[職場] 有遇過這樣的上司嗎?

看板CareerLady (職場女性)作者 (CPH)時間14年前 (2012/04/26 12:03), 編輯推噓3(305)
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服務的公司是傳統製造業 通常都是接單後才開始生產 因為客戶都會要求在期限內交貨 因廠內種種原因 造成來不及 與上司告知後 上司只說你去和客戶說 會儘量幫他趕單 盡量趕給他 但實際的原因是 根本來不及 加上公司一堆皇親國戚 重工一堆 客戶打電話來告知 訂單需要依他的要求測試時 當然和客戶說沒問題 也告知沒辦法準時交貨 需要延長一周 剛好客戶之前收到的貨物出了調整上的問題 一直沒辦法順利解決 客戶就打電話上司抱怨 為什麼訂單沒辦法準時交貨 為什麼要求更換測試的需求 還要延期是否他的訂單根本沒有在進行中 隔天上司就開始質問怎麼和客戶回話的 要和客戶說有在趕有在做 會盡可能趕給他..... 等 要怎麼和客戶回也是上司說的 來不及就來不及 再怎麼趕也要延一周 話都是上司講的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.161.52.161

04/26 12:14, , 1F
每一家公司都是這樣的 單子先拉進來 交期再說吧..
04/26 12:14, 1F

04/26 12:29, , 2F
不是直接傳話給客戶 要試著說漂亮話按捺客戶的情緒
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因為被延單 一定會不爽呀 想一下要如何對付客戶吧
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應該說應付客戶
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04/26 12:30, , 5F
這時就很佩服我的經理 總是可以將翻桌的客戶安撫很好
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黑的都可以說成白的 三不五時也會送個禮
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04/26 13:33, , 7F
這個情況似乎還挺普遍的就是 重點是對應客戶的方法~
04/26 13:33, 7F

04/27 09:33, , 8F
蠻普遍的 要怎麼跟客戶溝通就是業務的能力了
04/27 09:33, 8F
文章代碼(AID): #1FcCaine (CareerLady)
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