Re: [職場] 請問..接到這種電話...該怎麼處理?

看板CareerLady (職場女性)作者cjo4g0 (人因夢想而偉大)時間13年前 (2012/06/19 21:34)推噓3(3推 0噓 3→)

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以我們公司的做法提供您參考 ※ 引述《amanoalashi (嵐寶)》之銘言： : 今天在公司接到一通很莫名的電話 : 聽對方聲音約莫40~50歲吧 : 對話如下~ : 我:某某公司您好 : 女:請問老闆在嗎? : 我:請問妳哪裡找? : 女:我是xx資產...老闆在嗎? : 我:請問你有什麼事? : 女:你是會計小姐嗎? : 我:不是欸...你有什麼事嗎? 我會回說：我是他的助理 A小姐(看你在你們公司的職位)，老闆目前不方便接電話，請問您有什麼事嗎 ? 通常會有兩種情形情形一：對方直接說他有什麼事如果是重要的事，老闆也在辦公室，就跟他說：不好意思，老闆剛好忙完 (這時候要小演一下，讓對方覺得老闆真的剛忙完) 請您稍等，我幫您轉接情形二：對方死不說什麼事的，就跟他說老闆(不在、開會...) 請他留下公司名稱、姓名、聯絡方式、目的或是請他e-mail 上網google一下，他留的資料正不正確，公司是幹嘛的如果很明顯是推銷的或是奇怪的公司，就謝謝再聯絡如果還OK或不確定的就回報給老闆跟老闆確認說：他認不認識這個人，你剛剛有接到這通電話並且有跟對方說老闆不在(或開會)，請示他如何處理 ? 這時候就可以確定他到底是不是老闆的朋友也可以確定說，如果下次他再打來是要直接轉接、請他留言、還是直接過濾掉 : 女:(整個發飆) 你很沒禮貌耶! 都不介紹一下你自己一直問我有什麼事!!! : [啪的一聲直接掛我電話...] : 我會一直問有什麼事是因為老闆很忌諱接到廣告電話 : 被他接到我就死定了 : 又因為最近公司有在徵人怕是那種信貸或是人力仲介... : 想請問各位版友這種情況妳們會怎麼回話 : 或是怎樣處理會比較完善呢? : 很怕接給老闆是廣告或是根本就是他朋友被我擋掉... : 好兩難喔... -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 49.158.212.120 ※ 編輯: cjo4g0 來自: 49.158.212.120 (06/19 21:42)