[人際] 職務代理人的責任

看板CareerLady (職場女性)作者 (柚子)時間12年前 (2013/11/16 10:10), 編輯推噓4(406)
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此事已經圓滿落幕了,但是事發當時,心情是很揪結的,想問下版上的大家,如果是我是不是會有其他更好的做法。 事情是這樣的,前陣子請了特休出國一趟,特地請在辦公室的好同事幫忙代理,她算起來蠻資深的,我是新人時期也很照顧我。但最近被客人反饋,出錯貨了,反查了資料……是我請假時代理人出包的……跟她本人說了,一附避重就輕跟她無關 客人要退貨,我硬著頭皮寫了簽呈,問了其他的好友,她們也都覺得是要我自己認下來,畢竟我也有責任要回到職位後再確認過工作內容,可是我才請三天 就有兩個case出狀況耶…… 職場真的就是這樣嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 39.10.20.196

11/16 13:48, , 1F
看你們公司規定 我們是代理人負責 不可代理就亂搞
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11/16 15:26, , 2F
請假前能用的就要用好,也可以盡量排開出貨,對客人來說錯了
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就錯了,才不管是誰,對代理人來說是你的客人與他無關
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我如果出國會把比較重要的工作排開,沒辦法排開也會用
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書面寫清楚需要幫忙的事項跟作法,或是把重要的部份處理
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到只剩簡單的文書作業給代理做
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11/16 23:45, , 7F
謝謝大家的意見,我也是事前都已經有完整交接了,不得以
11/16 23:45, 7F

11/16 23:58, , 8F
你們做的工作內容是一樣的嗎?他清楚作業流程嗎?
11/16 23:58, 8F

11/16 23:59, , 9F
會請他代理 應該對他的工作能力也有一定的相信吧?
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11/16 23:59, , 10F
他平常做自己的業務的時候 會出包嗎?
11/16 23:59, 10F
文章代碼(AID): #1IXjGlXu (CareerLady)
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