[問題] 美安的退換，客服的回答，供參。

看板DirectSales (傳直銷)作者nantonaku (nantonaku)時間16年前 (2009/10/07 16:00)推噓3(3推 0噓 6→)

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我有一瓶美安opc 3 全新未開封上面的膠膜還完整的到期日是2010年2月但是搖晃時已不會發出沙沙聲估計是固化吧？我聽人說全新的話固化可以拿去換一瓶請問真的可以拿去換嗎？換的話要找誰呢？感謝喔~ ※ 編輯: nantonaku 來自: 118.168.129.1 (10/07 16:00)

推

brusemo

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nantonaku

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http://www.markettaiwan.com.tw/corporate/index.cfm?action=services.wpContact 這個網頁上有客服電話 02-23772698 剛打去問了他們是跟我說 1 opc因為含糖分，台灣又天氣潮濕，所以固化是難免的可以全部倒出來（這個動作難免是要破壞瓶身，才好進行）裝進一個塑膠袋，然後敲碎，再裝進另一個瓶子裏，放冰箱保存每次拿少量（幾天分的量）出來就好，以保他不會再固化 2 固化的話，品質不會變質 3 我有跟他們說，我這樣怎麼賣人阿？人家怎麼會相信固化沒變質呢？客服回答：「固化並沒變質」這幾個字，在出貨的紙箱裏面的一張紙上（一張小紙上面寫愛尚他10大守則之類的）有可是我不是經銷商也不是會員只是從朋友處買來所以我沒有這張紙客服小姐說：如果是經銷商的話，會看到那張紙不是經銷商的話，可以請買方打電話來客服由他們來跟客人說「固化並沒變質」，或許比較有效果。 4 要退的話，必須有以下條件由經銷商出示訂貨單，證明是某年某月某日拿到貨，如果證明是在1個月內就結塊那就會退換，而OPC因為含糖較多，所以結塊可能性比較他產品（ex 鈣粉）高所以OPC的話，超過1個月一點點，也給換（我不是經銷商，也超過1個月很多很多，所以沒得換~）