Re: [分享] 美樂家的幾點疑問（解答篇）

看板DirectSales (傳直銷)作者honzutsai (安麗事業，邀你一起努力)時間14年前 (2010/06/16 11:27)推噓9(9推 0噓 73→)

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一系列討論美樂家的文章，有幾個議題請多指教。一、基礎會員的必要性：消費者花了1000元加入美樂家，得到「可以買美樂家產品」的資格似乎怪怪的。好比一間大賣場，開在路邊，任何人都不能買。只有消費者花了1000元入會才淮買的意思是一樣？還是加入會員之後另有其它原因讓消費者願意只在「基礎會員」的身份？例如…加入會員同樣也可以推薦其它人？未來也有業績獎金？總之，我想表達的議題是… 如果沒有其它誘因…那何不乾脆美樂家直接1000元加入會員，然後就35點/月的優惠會員的資格呢？二、享有分紅或獎金回饋資格的條件：以下是以一個消費者的角度來討論… 請問優惠會員的資格35點/月，可以享有種種的折扣。假設上個月沒有達標，這個月如果有需求消費到35點，這個月就可以享有種種的折扣嗎？還是這些優惠下個月買產品時才享有呢？會這樣提出這麼一個假設性問題… 可能得回到產品面來討論… 並非每個人一開始就會有需求或願意買美樂家的產品到35點/月的額度。今天覺得這樣產品不錯用…也許日用品… 但是以常理來判斷，這個月買了這樣產品，也許2、3個月後才會用完再回頭買。有些消費者也許營養食品沒有在補充的習慣或者保養彩妝有自己的私人習慣品牌。也就是說，並非一開始就用很多美樂家的產品… 如此一來，達不到每個月35點的額度，卻又貪小便宜，每個月買了一堆不需要的產品或者用不完的產品… 就這樣買沒有需求的產品，相對的就有囤貨的問題產生。也許推薦人或介紹人該打屁股，沒有讓該消費者了解美樂家的產品優點… 但…事實是，那並非一觸可及…需要時間去教消費者，慢慢讓消費者了解其它產品所以如果跟我說做美樂家不用去做銷售…只要找經營者，經營者就會消費35點/月這點我不認同。因為並非每個人一出生就是郭台銘，一開始就是美樂家的經營者。因為找經營者的過程，就是在銷售。我都花錢加入會員了，如果可以沒有每個月35點/月的限制就能享有獎金回饋呢？或者該換另一種方式問… 如果這個月我有需求消費到35點/月，結果因為我前幾個月沒有達標這個月而無法享有獎金回饋…那不是很嘔嗎？三、假設當月35點/月，當月即可享有種種獎金回饋的話： (如果美樂家制度就是如此的話，那請略過下列的情境角色扮演，不用看) 每家直銷公司也好，其它傳統公司也好… 他們的業務推廣人員，對他們的鼓勵制度，就是分紅或稱做業績獎金… 都會制定一個門檻，達到某個業績就會有分紅，達到更高的業績標準，分紅越多。如果以美樂家… 站在經營者的角度思考新的經營者，我覺得美樂家事業很棒，但是我剛起步，我還沒完全了解美樂家產品的優點，周邊的用得到的產品，其它品牌的我還沒用完… 所以我不用擔心前幾個月沒有達到35點/月的標準，我可以努力去做銷售… 努力呀努力…突然某個月銷售成績達到35點/月的標準…我當月就可以領了種種的獎金回饋了。可是銷售經驗還不成熟，下個月又達不到標準了… 沒關係…繼續努力…又隔了幾個月又達標，當月又可以領獎金了。站在消費者的角度思考我只是要用某樣美樂家產品，我又不是要經營… 所以我每個月沒有達到35點/月的標準… 我的推薦人很認真，讓我認識更多美樂家好的產品… 幾個月過去了…我買的東西在某個月達到35點/月的標準。疑？該月有額外的獎金回饋耶…真好。美樂家產品好用，又可以有額外收入…也不錯。偶爾賣賣也不錯喲… 慢慢的變成了經營者…越做越大… ※ 引述《bbsbbs (bbsbbs)》之銘言： : 看了版上幾篇對於美樂家的疑問，小弟試著提出自己的見解， : 雖然說是解答篇，但當然這還是相當主觀的。 : 也歡迎各位先進不吝指教。 : 問題：美樂家的35點/月，會造成囤貨嗎？ : ============================================================================= : 過去的傳銷公司，制度的設計上往往有所謂"責任額"， : 或十萬，或36萬...不等。 : 經營者為了要通過每個月的考核，不得不吃下這些貨， : 然後再轉售給其他消費者，這是一種方式； : 另一種方式是， : 跟其他比自己低階的經營者一起share掉這個責任額。 : 因為同階之後，營業額就脫離了。 : （這個部份不做詳述，請自行參考各家制度） : 時日變遷，責任額制度的傳銷公司， : 發現這種制度會有炒作的問題，而且會引導經營者惡性囤貨， : 於是有了所謂月消費制的出現。 : 所謂月消費制的額度，端看公司的產品與獎金制度， : 有的公司是一個月1500～2000， : 有的是4000～10000，也有的很低只要一千左右。 : 這種月消費制的公司，強調一個經營者每個月只要買足自己的月消費額度， : 就已具備領取佣金的資格。 : 那麼，因為設計的額度通常不高，一般人都可以負擔， : 所以比較不會造成囤貨的問題。 : 當然，還是有人會用人頭的方式，買好幾口， : 目的是為了進階，這是無法避免的事。 : 畢竟，不管制度再好，還是有人會想走旁門左道， : 這並不是月消費制度設計者當初的用意。 : 這跟責任額制的用意不同， : 責任額制，其實就非常符合"傳銷"這兩個字的意涵 : ：經營者找經營者----> 傳， : 然後一起把東西賣出去---->銷。 : 所以傳統的傳銷公司，絕對避免不了會有大量的銷售行為。 : 那，改成月消費制後，是不是就不用銷售了呢？ : 因為看起來，既然額度是一般人可以承擔的， : 經營者也買自己要用的，消費者也買自己要用的， : 這樣不就皆大歡喜？ : 經營者只需要找消費者來跟公司買東西就好了---->傳 : 不需要先跟公司買進責任額，再轉賣給消費者---->銷 : ============================================================================ : 但很多月消費制的公司，發現並不是這麼一回事！ : 因為，雖然消費者不用每個月負擔高額的責任額， : 但消費者卻沒那麼容易掌控！ : 消費者，不是你叫他每個月回來買，他就願意乖乖回來買！ : 如果生意這麼好做， : 百貨公司就不用常常辦活動， : 例如：週年慶、清倉、換季、送贈品...等等一大堆的促銷活動了。 : 因為人的本性是喜新厭舊的，是懶惰的，是容易失憶的， : 要求一個消費者每個月回來同一家公司購買，基本上不符合人性！ : 那，經營者當然沒這個問題， : 因為他為了要領獎金，他一定會每個月回購。 : 但，只有他回購，消費者不回購，沒有用啊！ : （很多人會說：我們公司的產品多棒多棒， : 　保健產品多有效多有效，消費者一定會買，而且還會主動介紹別人來買... : 我只能說，傳銷如果只靠好產品就做的起來，那應該輪不到我們來做吧！ : 話說回來，哪一家傳銷的產品不好？） : 月消費制的經營者面對消費者不回購的問題， : 有兩個解決方式 : 第一：找大量的經營者 : 因為經營者一定會回購 : 第二：自己多買幾口，然後轉賣給消費者 : 因為既然你們不自動買，我就運用"銷售力"賣給你們 : 第一個方法，沒有囤貨的問題。但會有找人的問題（這個問題通常更難解決）。 : 第二個方法，則可能會囤貨，端看個人的銷售能力而定。 : =========================================================================== : 好，回到美樂家。 : 美樂家跟其他月消費制的公司不一樣的地方是： : 它不只規定經營者要每個月購買35點～55點的消費額， : 連消費者，它也一併規定在內，雖然點數比較少--35點。 : 只要你買不到35點，你就是基礎會員，而不是優惠會員。 : 基本上，不會有人笨到用基礎會員的身份向美樂家購物， : 因為基礎會員享有的福利太少， : 而且買的價錢大約是優惠會員的1.42倍。 : 基本上，其他月消費制的公司，沒有這樣的規定。 : 一般的規定都是：只要你是會員，你這個月不買，下個月還是享有會員價。 : 只有美樂家的會員分為兩種價格。 : 而且美樂家的要求蠻硬的，一個月不買足35點，下個月就變成基礎會員。 : 我一開始有提到，月消費制的公司， : 經營者每個月要購足額度，是因為這樣才具備領獎金的資格。 : 而消費者，因為不把這個當成收入的來源， : 所以他們當然買也好，不買也罷。 : 公司制度對他們沒有任何約束力。 : 由種種跡象看來，美樂家實在一家很不討喜的公司， : 他"強迫"(很多人喜歡這樣講）消費者每個月買35點， : 一個月買不到，又把你降為基礎會員， : 實在是太"硬"了！ : 在這種情況下，誰要成為美樂家的優惠會員，每個月笨笨的去買35點啊？ : 我想這是大部分人的質疑！ : ========================================================================= : 答案在此： : 美樂家現在全台灣有20萬個優惠會員， : 每個月產生將近四億多的營業額，一年將近54億。 : 200,000（會員人數） * 2250(月消費額）＝4.5億 : 記住：優惠會員就是每個月要買35點以上的會員喔！ : 美樂家的營業額若為真， : 那只有兩種情形 : 第一：這20萬個優惠會員，一定都是經營者！ : 所以他們心甘情願每個月來買東西。 : 第二：這20萬個優惠會員，都是神經病！ : 因為他們喜歡被強迫每個月回來買東西。 : 各位可以運用自己的智慧去判斷以上兩種情形的可能性。 : 當然還有第三個答案： : 那就是，有沒有可能，美樂家做了什麼事，讓這20萬個優惠會員， : 每個月心甘情願回來買35點的東西？ : 有人會說：唉！你們美樂家都強迫人家買，不買還自己寄過來勒， : 哪有什麼心甘情願？！ : 我只能說，台灣是自由的國家，有人拿刀押著你去美樂家買東西嗎？ : 或者說，你是簽了賣身契，所以不得不聽令於美樂家嗎？ : 如果真的有人強迫你買，建議您直接找消保官或去法院控告比較快。 : 我的經驗告訴我，會有這種誤解，通常都是介紹人的問題。 : 而如果因為介紹人的問題，讓你產生被強迫消費的感覺， : 建議您，可以直接去超市找櫃台小姐辦理退出，保證沒人會刁難你。 : 或者直接撥服務電話，也會享有周到的服務。 : 美樂家在台灣近七年來，年年擁有兩位數的成長，豈是偶然？ : 在短短十三年，成為台灣第二大的直銷公司，難道靠得是強迫消費？ : 我在這裡，就不再說明美樂家到底做了什麼，讓消費者願意每個月回購。 : 畢竟，大部分的人都是抱著答案問問題， : 他們不是想瞭解美樂家， : 而是想證明美樂家不能做，是爛公司，是強迫人家消費的制度.... : 還有一個原因是，解釋這個東西頗費篇幅，恕小弟個性疏懶。 : 若有真想認識美樂家的網友，可來信，彼此再進一步交流。 : ============================================================================= : 喔...回到囤貨的問題.... : 我前面有說過，任何制度都無法遏制囤貨的行為， : 因為利之所趨，只要有賺頭，誰不囤？ : 我只能說，我自己看到的跟我自己經營的過程： : 我的消費者， : 我服務好，我懂得解決35點的問題，他們自己會去買貨。 : 我幹嘛要囤貨再轉零售給他們？ : 我的經營者，更不用講，他們自己一定會買，何勞我操心？！ : 而且，在美樂家有一種很奇怪的現象， : 那就是--消費者往往買的比經營者還多！！（你說他們被強迫的嗎？） : 有人討厭美樂家，是因為有35點/月 : 有人喜歡美樂家，是因為有35點/月 : 會造成這種差異，就是具不具備解決35點/月的能力而已！ : 你不會解決，當然就討厭； : 你會解決，當然就喜歡，而且越做越快樂，越做越輕鬆， : 想想看，你的消費者每個月都自己跟公司訂貨，豈不樂哉？ : 這才是真正的被動收入，不是嗎？ : 這才是真正的建立系統，不是嗎？ : 有人做傳銷，做了一輩子， : 都在替公司賣東西，怎麼可能會有被動收入？ : 哪一天你不賣，就沒收入了，不是嗎？ : 有人做傳銷，找了一大堆經營者，以為這樣就是建立系統？！ : 他忽略了，真正的系統的根本， : 或者說所有生意的根本，在於消費者能不能產生回購！ : 消費者不進場，找了一堆經營者進場， : 就好比統一開了5000家超商，結果都沒有消費者願意來買東西，是一樣的道理。 : 到最後統一一定會倒，只是快或慢而已。 : 而這又何嘗不是大部分傳銷公司的寫照----炒作、賣夢想、紅一陣子、凋零、消失 : 今天你自己的消費者不回購，結果你找了一堆經營者， : 難道你底下的經營者的消費者，又會回購了？ : 結局就是：你的經營者總有一天會因為留不住消費者而陣亡，那只是時間的問題罷了... : 而台灣幾十年來，上千家的傳銷公司， : 只有一家敢強調自己的回購率，就是"美樂家"！ : 當然，講到這裡又會開始戰另一個議題： : "你們美樂家說有95％的回購率，都碼自己在講的..." : 這個問題留待以後再述，或者直接來信討論，比較快。 : 感謝各位看完長篇大論 ^_^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.171.230.22

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