Re: [補習] 知識達新的補償方案

看板Examination (國家考試)作者purplesmile (湘風暖暖)時間9年前 (2015/04/14 14:45)推噓4(4推 0噓 13→)

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※ 引述《emstarbucks (emstark)》之銘言： : http://www.ibrain.com.tw/Announce.asp : 103年DVD學員： : 提供同103年所選購科目104年版線上課程一套，使用期限同104年版 : (含正規課程、上課講義、上課指定用書，但不含學員提問、總複習） : * 如遇104年未發行師資，以104年全修指定發行師資提供，恕無法提供原103年師資課程 : 104年DVD學員： : ‧104年正規課程收看期限延長至106年該類科考試當月月底（不含課程增補及提問服務） : + : ‧高點學習禮券：104年度購課總額四萬元（含）以上5000元，四萬元以下2000元 : 於課程使用期限內，未來可優先享有平板、手機行動看課機制轉換權 : 恩... 大家好，我剛剛收到知識達專員的電話我是購買104司律的dvd 原則是希望能回復原本的dvd，但如果不能的話，接受轉線上版但要有現金補償而非禮券因為我現在還是學生，所以線上版除了卡卡加上價格讓人不爽以外，其他都還勉強可接受一開始專員問我是否有收到簡訊，我說我沒收到第二封簡訊，然後她就略微解釋一下補償的狀況和方案並問我的意見我說：我希望退的是現金而非禮券，因為現金比較有實益她說：不好意思就我現在知道的情況，上層是不願意退現金的，所以現金可能沒有辦法。那現在會有人把禮券上網賣給別人你要不要考慮看看這樣的方法？我說：那你們禮券是能用到什麼時候？網站都沒寫她說：是到今年年底喔我說：不能延長嗎？今年年底也太趕了吧後來她回什麼我有點忘掉我說：那104的總複習跟提問都還有嗎？她說：這都還有，但只到原本的期限，後續延長的部分沒有喔她說：那請問還有其他建議或意見嗎？我說：我週末看線上都會卡卡的，幫我反應說可不可以加大主機？畢竟如果這麼多人轉到線上，可能會負荷不了她說：好喔我會幫忙反應上去但她也有細問是什麼情況下及時間點會卡卡的，也有問到是不是我的網路問題（我家是光纖，40M起跳）後來掛掉後二十分鐘左右她又打來（同一個專員），然後大致上是說她反應過後，工程師說他們檢查不會負荷不過來，再請我多觀察看看交談過程中專員的態度非常客氣，用詞也非常謹慎，也一直有重複到請我務必去填單，填「其他」那一欄，把所有意見都打上去這樣他們才能第一時間處理。以上提供大家參考，也祝福大家國考都順利！一起加油！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.161.202 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Examination/M.1428993948.A.661.html