[問卷] 台灣金融服務業現況探討(人人有獎)

看板Finance (金融業)作者tsaichi (tsaichi)時間13年前 (2013/02/04 10:27)推噓0(0推 0噓 0→)

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懇請在新光銀行,大眾銀行工作的各位網友們幫忙眼看期限快到了ORZ 母體數卻還湊不足 PS. 如有任何進度, 我會馬上Update在這裡我是澳洲大學(Tasmania)管院的研究生, 指導教授為Aron O'cass 目前正在進行碩論的問卷收集問卷主題:台灣銀行業者對於自身的服務品質與顧客關係的互動" 問卷採不記名,凡填寫問卷者, 皆可獲得 1.全家咖啡卷 2.Mister donuts 咖啡甜甜圈卷 (2擇1): 獎品將會於問卷收集完畢後, 統一寄發(預估為2/8日)。獎品寄出後,會以 email的方式通知。問卷設計: 每間企業有(A,B,C) 3種問卷,由2個部門填寫,共計6份問卷,為程度勾選題 1份問卷A:行銷or業務 (對於公司服務的提供了解者) 1份問卷B:客服or管理 (對於公司服務的提供了解者) 4份問卷C:客服人員(第一線與客戶接觸的窗口人員) 問卷對象: 1.所任職的公司整體員工(母公司+分公司整體人數)須大於/等於 50人 2.所任職的職位為: 1位問卷A: 行銷or業務(對於公司服務的提供了解者) 1位問卷B: 客服or管理組長 ((對於公司服務的提供了解者) 4位問卷C: 客服人員(第一線與客戶接觸的窗口人員) (目前缺新光銀行: 1份A, 1份B, 3份C ) 大眾銀行: 1份A, 1份B, 3份C 問卷網址連結: 問卷A-http://www.mysurvey.tw/s/gmc8CzGd 問卷B-http://www.mysurvey.tw/s/6arg5Nbp 問卷C-http://www.mysurvey.tw/s/Mqt7BSQc 問卷設計採企業垂直式,6份皆回收才算一個母體, 因此問卷回收的相當緩慢還希望在上述兩家工作的網友們能多多幫忙~非常感激與謝謝您澳洲大學(Tasmania):管理學系研究生:劉同學指導教授:Aron O'cass email:twinings@gmail.com -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.25.236.114 ※ 編輯: tsaichi 來自: 114.25.236.114 (02/04 10:30)