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Re: [閒聊] 有人不喜歡也不適應櫃員工作嗎

看板Finance (金融業)作者 (魏小魏)時間12年前 (2013/09/15 01:10), 編輯推噓17(17推 0噓 29→)
留言46則, 21人參與, 最新討論串3/3 (看更多)
的確像很多版友說的 櫃員的工作都是熟能生巧 甚至熟了之後宛如操作生產線機器一樣 畫面指令→收付→傳票明細 每天每天都差不多一樣的事情 偶爾出現一點難度高的事情如繼承 其他都差不多 不一樣的就是每個動作都關係到客戶的"錢" 原PO才會如此緊張吧.. 錢不可怕 可怕的是我看到可怕的心態QQ 我記得我的前輩是一個女生 講話很大聲又很兇 當時讓初出社會的我根本無法招架 所有東西她都只講一次教一次 然後就對主管宣稱她已經都教過我了 然後就放生我 於是乎挨罵得當然就是我囉XD 偏偏我又是學得略慢的類型 我記得我當初東跑西跑去問很多更資深的前輩 努力筆記了很久 好不容易才把事務流程做法熟到倒背如流 連經理抽問事務都沒在怕 後來女生要調職了 新進人員來了 我立誓要好好教導他們 從最基礎的開始慢慢教 每一張傳票會計科目畫面等細節一個一個講 還隨時抽問 就是不希望他們跟我一樣有個挫折的開始 (以前每天記錄錯誤跟祕訣 記一整本) 儘管我因為職務輪調 還要一邊學新事務 我也堅持要把我會的我遇過的都跟他們說 空出很多時間 就是希望他們不要犯我犯過的錯誤 他們也有一個好一點的開始 錯誤率也比我一開始少很多 這個時候到年底 應該會有很多新鮮人因為那件漂亮的制服衝入銀行業 而發現"精彩" 在過一陣子就會有人覺得不適合 有人覺得撐得下去 會有千百種感觸 不管是哪種情形 也請記得一點 每個人都曾經是新人 職務輪調到新事務時你也會是新人 不是大家都只看作業手冊就會做 學習新事務總是沒那麼快上手 當個老師教導別人 對自己也很有好處 因為銀行這個行業 每個環節都很重要 每個環節都會有關連 重要的是 你教會了新人 對銀行結帳下班的時間也很有幫助 既然都上了銀行這條船 就少計較一點 大家多互相幫忙 讓船能早點下班回港吧~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.170.254.141
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09/15 02:51, , 1F
你的前輩沒有什麼可怕。
09/15 02:51, 1F
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09/15 02:52, , 2F
只是沒有你這麼佛心而已
09/15 02:52, 2F
對阿 我也覺得沒這麼可怕 只不過我出包的時候求助於她 她那冷漠的眼神 冷眼旁觀的態度 恩 對阿一點也不可怕
推
09/15 03:05, , 3F
推原PO佛心!其實很多時候就只是將心比心而已...而且前手如果
09/15 03:05, 3F
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09/15 03:06, , 4F
觀念沒教好，主管又也不清楚，當前手都調走時真的是很恐怖的
09/15 03:06, 4F
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09/15 03:06, , 5F
一件事...
09/15 03:06, 5F
推
09/15 03:24, , 6F
主管有義務把事情弄清楚，就因為很多不負責任的主管
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才讓同為僚屬的老手辛苦。
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09/15 03:25, , 8F
指導本來就是主管的工作之一。
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09/15 07:42, , 9F
顛倒是非的人才是最可怕，原PO案例還好，畢竟不是教錯的
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09/15 07:43, , 10F
如果明明教錯的，這禮拜翻臉說明明教對的，看你氣不氣死
09/15 07:43, 10F
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09/15 07:53, , 11F
相反地，明明有教，卻跟主管說你沒教，這種最可怕Q_Q
09/15 07:53, 11F
推
09/15 08:55, , 12F
推
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09/15 09:37, , 13F
明明有教，卻跟主管說沒教的很可怕+1
09/15 09:37, 13F
何謂有教 說一遍便交差 或是短時間說完 這一點我們怪不得誰 畢竟現實的我如此愚笨 總要聽個幾次+問個幾次+做很多次+反覆思考 才能抓得要領 而很多高手考得好做得也好 很有事務的資質 自然覺得教一下就上手是很自然的事情 我自認為自己有學習障礙 也不願預設新同仁為天生高手 所以我盡力教她們 更何況電腦操作畫面細節每月都有更新 常常因法令而稍有調整 主管們每天處理大小事還要顧及公司業績 不一定能及時指導到新同仁 許多細節還是每日接觸的臨櫃櫃員較了解 我們不去教誰教呢
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09/15 11:48, , 14F
真是心有戚戚焉阿～我和原po遇到的情況一模一樣阿
09/15 11:48, 14F
※ 編輯: w170853 來自: 61.224.45.53 (09/15 13:38)
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09/15 13:38, , 15F
這跟當兵的道理一樣呀~
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推
09/15 14:37, , 16F
講別人的事情都很簡單啦一樓
09/15 14:37, 16F
推
09/15 14:43, , 17F
官股似乎很多一樓這種人
09/15 14:43, 17F
推
09/15 16:02, , 18F
講別人的事很簡單，是呀....
09/15 16:02, 18F
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09/15 16:02, , 19F
自己的事都忙不完，還要去指導新人，還被新人衝康就知道了
09/15 16:02, 19F
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09/15 16:09, , 20F
我就是自己都忙不完 寧願額外加免錢班 也要空出時間教人！
09/15 16:09, 20F
推
09/15 16:09, , 21F
自己的事都忙不完…效率有這麼差嗎？
09/15 16:09, 21F
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09/15 16:14, , 22F
有的人是搞職場霸凌在先，被後輩挖洞在後，也只是剛好
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09/15 16:14, , 23F
就是懷著"我不教別人 我怕她衝康我"的心態 結果大家都
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09/15 16:14, , 24F
互相不幫忙 事情當然做不完
09/15 16:14, 24F
推
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效率差....真的是講別人的事最簡單啦
09/15 16:16, 25F
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09/15 16:16, , 26F
你自己願意犧牲奉獻我很敬佩，但不用把這當作標準。
09/15 16:16, 26F
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09/15 17:36, , 27F
我覺得前輩如果教的第一遍，一般人能接受，被桶就很可憐
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09/15 17:38, , 28F
希望是像原PO所說的，教導方式模稜兩可
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跟高手和資質倒沒關係，這關係主管對你前輩的信任程度
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09/15 19:28, , 30F
你還沒遇過作對也罵做錯也罵的大爛人 一堆大爛人
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有學習能力不好的人，當然也有教人的能力很差的人
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新人有愚笨的權利，但如果碰到不會教（不是不想教）的前
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輩，還是自己多努力吧~怪前輩沒教到你聽懂，也只是浪費時
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09/15 21:29, , 34F
間
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09/15 21:31, , 35F
而且通常碰到明明不同人教同一件事都教了好幾次，還會跟主
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09/15 21:31, , 36F
管說沒教的，絕對不在少數
09/15 21:31, 36F
推
09/15 22:05, , 37F
新人有W大這種師傅很幸福啊
09/15 22:05, 37F
推
09/15 22:30, , 38F
推w大熱心，我都想替新人說謝謝你QQ
09/15 22:30, 38F
推
09/16 00:27, , 39F
W大的熱心必然帶回了很多良好的回饋,想來工作是越來越順手~
09/16 00:27, 39F
推
09/16 13:39, , 40F
推w大的心態，真是心有戚戚焉！
09/16 13:39, 40F
推
09/16 21:09, , 41F
推w大的熱心
09/16 21:09, 41F
推
09/17 00:21, , 42F
PUSH!!
09/17 00:21, 42F
推
09/22 11:58, , 43F
推不要計較太多~中肯
09/22 11:58, 43F
推
09/24 17:26, , 44F
我推w大、的確工作跟做人不同、也許現實讓很多推文者只
09/24 17:26, 44F
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09/24 17:26, , 45F
要顧好工作、但我堅決做人才是根本！
09/24 17:26, 45F
推
03/23 16:52, , 46F
03/23 16:52, 46F
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