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Re: [請益] 辦約定帳戶行員可以看到存款？

看板Finance (金融業)作者 (until)時間11年前 (2014/10/07 21:49), 編輯推噓18(18推 0噓 47→)
留言65則, 10人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《amwkscl (amwkscl)》之銘言： : 前幾天去2887辦約定帳戶 : 填完單子交給小姐後 : 行員：先生有需要辦信用卡嗎? : 我：我沒什麼錢欸，怕給你們倒帳~ : (當然是在開玩笑) : 然後行員就笑了笑 : 過了一下，約定帳戶辦好了 : 行員又問：呃…你有想要辦XX定存嗎? : 我看你帳戶裡面有xyz元，如果暫時不用可以＆@$※……然後就blablabla 感覺....這個行員推銷話術不太好XD : 我只是辦個約定帳戶為什麼可以看到我存款啊？ : 如果今天是去存款就算了 : 該不會電腦上連最近一個月的交易明細都看得到吧！ : 請問一般行員的權限可以看到什麼？ 回應一下櫃台權限=w= 櫃台可以看到 1.帳戶餘額 2.每筆的交易明細 假設你對帳目有問題時，可以直接印出明細對照 所以明細一定有 3.轉帳的轉出(入)帳號 (同上 4.有無信用卡 銀行員很基本的業績.... 所以一定能查 5.信用卡等級 (同上 6.是否符合升等卡 (同上 7.放款餘額及每次繳款明細 8.開戶時的個資... (除此之外還有很多....... 其實我是來賺文章數的XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.168.150 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1412689753.A.7B9.html
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10/07 22:09, , 1F
所以你覺得好的推銷話術怎麼說
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如果你帳上還有前暫時不會使用,要不要做個定存
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利率比較高喔~就算臨時解約也沒差不會扣到本金
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10/07 22:35, , 4F
類似這樣= =?
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10/07 22:36, , 5F
是不是詐騙多了　容易讓人大驚小怪XD
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推
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遇到很多櫃員或理專會像樓樓上這樣講耶XDD
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推
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"定存"得零分 XD
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我不是櫃員阿= = 不然要講啥
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推
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話說怎麼會有銀行主動要客戶做定存的？
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推
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推樓上I大~ 要推的商品多的事
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一般應該會把"定存"改成"儲蓄險"吧？然後推基金
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推
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我忘記她是不是說定存了，總之就是某種儲蓄的
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原po列的8.開戶時的個資也看得到喔……
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推
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是的，你的分身證字號 戶籍 通訊地 電話什麼的都看得到
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推
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您和銀行往來的情況比較單純，所以可能比較沒辦法理解
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推
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因為我那個帳戶是單純存款的
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為什麼一般行員也可以看到這些東西，但其實真的是作業
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上的需求
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推
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像兆豐的股票交割帳戶 營業員要怎樣查我都沒意見
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有的銀行權限會區分的比較嚴，比方說我在存匯部門，我
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就看不到客戶的信用卡或貸款的資料，但像開戶資料因為
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也屬存匯這邊的資料，所以我還是看得到的
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我覺得你們銀行那樣還比較合理，存匯跟信貸分開
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推
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最近銀行對於客戶的資料其實控管的愈來愈嚴，但目前主
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信貸應該有最高權限我同意
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要還是在控管防止外流這方面，至於行員本身在行內查詢
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的權限這方面目前還沒有太多相關的規定
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推
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因為我在某券商開戶後，就一直接到兜售未上市公司股票的
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電話，哪那麼巧隨便打電話都剛好是有在投資股票的，很明
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顯是某券商把客戶資料洩露出去的，所以我比較注意
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的確是有行員私下偷查客戶資料然後出去亂搞的，但把每
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個人的權限抓得太緊或是將每個人的權限區分得太細就會
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行員在作業上的不便，這中間的分寸的確不好拿捏
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比方說客人來繳卡費，但是不時就會遇到繳費單沒帶，也
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不記得要繳多少錢的客人要請我幫他查，但是我沒有權限
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推
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我想到之前有老太太被偽造身份證盜領，銀行應該管理個資
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就要請其他有權的同事幫我查，如果不幸剛好同事也在忙
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繳卡費這個我倒是覺得讓你查沒關係欸
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有時就會耽擱到時間
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這只是其中一個例子，就是說站在行員的立場，權限愈多
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應該是說卡費總額可以查，刷卡明細不可以查
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我愈方便作業，但是相對的客戶的資料就顯得較沒有保障
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有的客人比較注重個資，就會覺得行員可以知道某資料
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可是也有客人要查資料發現我沒有權限時也會抱怨怎麼這
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麼麻煩，查個XX資料還要回開戶行之類的
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推
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另外就是開放查但查的項目要分類分層，而且查過會有紀錄
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2886就是什麼都要回原開戶行，超麻煩XD
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推
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如果他是用電腦查，記錄基本上是一定會有的，但是坦白
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講，這些記錄基本上都是等到出了事，有明確的資料外流
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事件發生了才會回來追查，平時不太可能每天把行員查詢
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客戶資料的明細調出來要行員一筆一筆註明原因
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當然是不用作到這樣啦
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如果您對於行員這樣的做法感到不妥，建議您下次可以明
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確反映出來
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是說您現在也都已經知道行員可以有這樣的權限，即使行
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方承諾不會再有類似行為您心理可能還是會感覺怪怪的XD
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推
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我不想為難基層行員，這是銀行管理部門的事
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嗯，您可以直接向後面的主管反映，因為像我們這種前面
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的小經辦大多也都是聽命辦事 > <
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這種通常反應後就會有人出來鞠躬說不好意思，但也改變不
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了什麼，鞠躬的還是小員工，我只會更很內疚
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改變不了什麼 這句話真的是重點
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但希望您對行員的權限和行為或許不能接受但可以理解～
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推
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推信用卡是她含蓄了~
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推
10/12 21:04, , 65F
打錯了~ 更正為:推定存是她含蓄了~~kkkk
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