Re: [請益] 錯帳問題求救

看板Finance (金融業)作者simonno1 (simon)時間10年前 (2015/08/18 19:58)推噓7(7推 0噓 27→)

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※ 引述《sonofbeach (Magnolia)》之銘言：分享小弟之前在某泛官股的親身經驗。在入行第四個月(我試用期也還沒過) 我在某一天的小日子，也是下午2點左右，今天短少2萬元…當然嚇死，狂抓帳先說結論，最後是賠錢了事，因為當天有超過2萬元現金，最可疑的只有3~5個客人 : 各位在銀行上班的版友有一件事情想要詢問大家的意見(請注意星號的地方) : 目前有一個親戚，大學剛畢業的小妹妹至某銀行上班， : 於*試用期內扣除三個星期受訓期，實際在銀行上班的時間不到一個月 : 上週於站櫃時，中午吃飯前有點過，帳是沒有少的 : 下午下班前再清點的時候，發現帳款錯帳，少了剛好十萬元 : 從中午到下班這段時間，*有不同的人幫忙站該櫃 : 因此知道有不同人經手該現金櫃與托盤 : (系統有簽退，但是沒說錢要全回只有叫收到抽屜裡) : 當天下班*僅有搜身該行員，並調監視器 : 發現*該監視器有死角，且非常不清楚 : 也詢問過當天經手超過10萬元的三位民眾皆表示沒有多收到錢相信我，會承認的客人很少，人都有貪念；但其實很多客人，他在來銀行前，就認為自己帶的錢是對的了，而你也照他的明細處理，當然客人一定不承認，也不接受自己弄錯。 : 目前該行經理(非常不友善地)詢問那位小妹妹問可以賠多少錢 : 並表明不想把事情鬧大，不然將來上報被記點*會對她的銀行業生涯產生很大的影響雖然我不知道你是哪一家銀行，但我跟你說，除非你是應徵同一間銀行…，不然你只要沒犯法，沒前科，誰管你在別家發生什麼事，被資遺，考官股銀行更是如此，在面試當下，筆試高，我就是考上進來了。經理都是唬你的，因為短少，這金額也不小…會讓分行被扣分：影響的是管理績效什麼影響的是主管們的荷包 (但請記得，今天我們的薪水…有一部份就是拿來繳保險了今天有保險制度，你他媽的，憑什麼不讓我走保險制度 (請堅持，我當時本來也想自己賠錢就好，我當時是懦弱的，但工作4個月，我已經自己私下賠5-6000元了…超瞎的吧… 因為主管一直逼叫號…我又很菜，我承認我又想表現好一點，我也覺得櫃檯很簡單，但… 這次這筆二萬元，我真的吞不下。我經理也是叫我去經理室(也是同樣的說，你辛苦的才考進來華南…，二萬元你付不出？我就直接說我付不出來，我沒錢，我想申請保險，我知道會被扣分，我願意接受這處罰因為是我自己的疏失。 (經理立馬叫我出去… 後來我的存匯襄理人事副理，經理，在2天內，約談我超過5次…。也把行內資深的同事找來大家開會，最後結論，同事會去募捐…最後我賠5000(其實我很不想欠同事人情，但還是讓步了) : <以下問題請教> : 1. 試用期的行員是否對錯帳要負全責？的確如推文裡，跟試用期沒關係。但保險制度底下，要看公司的公文，有的自負1成有的自負2成。目前在006，我印象公文中有說，一年分行好像有2~4次的額度申請…讓我覺得很甘心但目前都很小心了，且主管也不會一直逼叫號叫號叫號 : 2. 若需要負責，不同站櫃的人是否也有責任？後續蓋章的行員是否有責任？其實照規矩來，就有蓋章，違反內控的，都會有責任，站分行立場，最好的情況，就是小妹妹自己先吞一些下去，主管們再募集，還是怎樣最怕的，就是小妹妹不聽話，揚言，要請大家吃蘋果 : 3. 由於金額較為龐大，當天下班僅搜身一位櫃員是否妥當？坦白說，會是同事a的機率比較小，但也不是不可能。我個人覺得是對外作業疏失機率高了一點，(但偶爾都還是會有內部員工監守自盜的情況) : 4. 若監視器清楚，則可以將責任釐清。目前由於監視器的缺失，銀行是否有連帶責任追根究底，如果不怕得罪同事…也不怕得罪經理…自己也沒犯罪的情況下，主管堅持要你賠，那就是越級到總行去吧！ (就讓事情經由上層來處理吧，只是大概也沒臉或呆不下去了) ？ : 5. 有關記點將影響銀行業求職，是否為正確？ : 另外還想請教的是, 哈，我經理還說…以後會影響到你的升遷，(哇操，誰不知你家是升等不加薪，升遷zzz 對不起，如果在場有某官股的行員，我只是不爽當時我經理的那些態度… 一直逼叫號賠錢是行員在賠… : a. 我們覺得我們是受害者，但是目前銀行沒有報警的打算。請問選擇報警是否妥當？ : 將來會不會有法律上的問題？業務過失...等等我個人覺得報警會比把事情上呈到總行，還複雜… 基本上少錢，就是業務過失了至於法律上問題，我又沒偷，是我作業疏失，就是扣分而已，我去別家，也無關了。 : b. 由於目前該行經理使用許多冷嘲熱諷的方式在對待此位行員， : 目前選擇離職或是休假是否為做好的應對方式？說實話，沒有人願意發生這種事，站主管立場，主管其實也怕是怕遇到…壞員工如果事情鬧大了，繼續待下去，氣氛也很尷尬吧。不如歸去，自己壓力也較小從敘述上，原po比較像是在民營。大不了不幹，別嚇我了，但也許民營間，會互相照會 : 先感謝大家的時間與回覆，該位小妹妹已經有好幾天晚上睡不著覺 : 每天上班也都以淚洗面的希望能早日將此事處理完畢加油，小弟弟我那幾天，是沒哭，但最後哭的時候是，同事捐錢給我，寫卡片給我，一個大口呆男生，當場淚流滿面。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.247.58 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1439899115.A.4C1.html

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milk7054

08/18 20:03, , 1^F

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milk7054

08/18 20:04, , 2^F

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simonno1

08/18 20:06, , 3^F

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