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Re: [閒聊] 過年前能去臨櫃存零錢嗎?

看板Finance (金融業)作者 (老衲法號-吟水)時間10年前 (2016/02/11 03:01), 10年前編輯推噓24(24推 0噓 60→)
留言84則, 26人參與, 最新討論串2/3 (看更多)
※ 引述《duise (小小花)》之銘言： : 因為剛好要去銀行換新鈔 : 想說把存了2桶的1元跟5元順便換掉 : 但是剛剛在臉書某社團看到 : https://goo.gl/ebX3Rm : 有人去高山銀行要存零錢被打槍 : 這是有這樣的規定嗎?還是分行的問題? : 想到要跑兩趟就好煩 雖然我不是櫃員出身 好歹以前也在009當過工生 還記得過去009某一年過年是5點關門關帳完大概8點半 好死不死有個30出頭歲的非本行存戶在16:57分進來抽號碼牌 還記得那天交換票600多張(當時還未導入掃描到中心給派遣妹妹登打的年代) 才打到第17X張 警衛大哥看到這老小姐扛一大袋錢幣上前詢問要辦什麼業務 那位老小姐扛了一個大麻布袋，說要把所有零錢換成百元"新"鈔 警衛請老小姐到出納櫃檯找出納主任 拜託....再隔兩天就過年了 這位老小姐他扛一大袋硬幣來換鈔 出納主任看到這老小姐的硬幣先問是不是存戶要存 老小姐說她只要"換"成百元鈔 出納主任直接說過年前沒有單純"大量兌幣換鈔服務請他去台銀 老小姐一怒之下把整袋硬幣丟在出納櫃檯上 大喊叫經理出來 經理跟襄理一個忙批公文跟算手收 另一個忙著蓋一大堆章 老大跟二娘襄理都上前解釋 這位老小姐硬是要換 還在出納櫃台大吵大鬧 後來老大按耐不住性子，直接問她裡面多少錢 老小姐說他也不知道，反正都換成鈔票就對了 打開袋子一看 差點沒吐血 裡面滿滿滿滿滿滿滿的1元、5元、10元、新舊版50元混雜 出納主任也很屌，直接丟給她一把硬幣塑膠袋跟每袋零錢數量 跟老小姐說 麻煩按照單子數量分好再來換，100元鈔上限每人100張 50圓新舊要分好，麻煩不要在銀行最忙的時候多增加別人困擾 最後....009不是台銀 沒義務要照單全收妳的換鈔需求 老大跟二娘襄理也在旁邊解釋安撫老小姐 被這一爆氣! 老小姐默默的提著她的零錢回家 ------------------------------ 後續 那天我們關帳關完送交換票到中心去回來已經快九點了 好在隔天老小姐沒回來再要求換錢 不然光是靠那台鋪龍共常故障的硬幣機 可能點到11點還點不完 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.72.138 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1455130870.A.1BF.html
推
02/11 03:04, , 1F
太可怕了
02/11 03:04, 1F
推
02/11 06:39, , 2F
好可怕～
02/11 06:39, 2F
推
02/11 09:39, , 3F
保全直接拒絕+出納表明只能存不能換且應事前分類，事情
02/11 09:39, 3F
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02/11 09:39, , 4F
就簡單多了
02/11 09:39, 4F
推
02/11 09:50, , 5F
直接表明不能現金換鈔，只能提領換新鈔
02/11 09:50, 5F
推
02/11 11:13, , 6F
臺銀好衰
02/11 11:13, 6F
推
02/11 11:41, , 7F
台銀超衰，阿撒布魯的都推給台銀就對了，這樣其他行庫就
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省了很多麻煩，太棒了
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大家不想收都趕到台銀 台銀真衰
02/11 11:41, 9F
推
02/11 11:43, , 10F
之前去台銀換零錢，他們也會先請客戶先把錢分類好，
02/11 11:43, 10F
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02/11 11:43, , 11F
並一袋一袋的規定數量包好，再去換。有些行庫會直接
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02/11 11:43, , 12F
跟客戶說沒有提供換零錢的服務，僅限於零錢直接存入
02/11 11:43, 12F
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本行客戶戶頭。
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推
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太跩了，酷！可惜我們在私人銀行無法對客戶大小聲
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推
02/11 11:54, , 15F
其實跟公私銀沒關，跟主管的態度比較有關，比較軟的主管
02/11 11:54, 15F
→
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，就是讓客戶予取予求，最後苦的是基層人員。
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02/11 12:43, , 17F
全體金融機構都有義務兌幣換鈔 不是只有台銀
02/11 12:43, 17F
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02/11 12:44, , 18F
只有舊版券幣是台銀限定兌換
02/11 12:44, 18F
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02/11 12:47, , 19F
不過如文中的白目客人也是很多
02/11 12:47, 19F
推
02/11 13:22, , 20F
金融機構完全沒有義務兌幣&換鈔
02/11 13:22, 20F
正解 私人及公股銀行提供兌幣跟換鈔是"服務"不是"義務" 基於服務顧客及存戶原則，會盡力滿足 如同過年時期換各大公股行庫新鈔服務限制張數這是"服務"不是"義務" 台銀之所以有義務要概括承受承兌業務 係因台銀是央行委託發行在台法幣"新台幣"的指定行庫 故台銀有當然義務要承兌等值的流通貨幣給國人 相對於其他公股行庫並無發行貨幣的業務 當然也無須概括承受所有承兌業務所 更何況台銀即便有兌換義務，但沒義務幫老小姐整理硬幣跟換新鈔 台銀的"義務"只有將老小姐的硬幣換成"等值"的指定貨幣不一定要"新"的
推
02/11 13:33, , 21F
Bank3.0離我們好遙遠之最佳證明
02/11 13:33, 21F
bank3.0跟台灣人太依賴臨櫃有關 每推出一項電子化，老大該手收壓力又要倍增、二娘該還要教客人、桂圓該業績壓力大 ※ 編輯: karlglover (1.168.72.138), 02/11/2016 13:50:01
→
02/11 13:38, , 22F
央行對兌換券幣此事有特別發公文 就是因為推台銀這現象
02/11 13:38, 22F
現在怎樣我是不瞭解 我那年代確實量太大分行的庫存還是有限 所以有特殊需求都推台銀 而且新鈔的量在新年期間也確實用很快 唯一有大量庫存的就是台銀 ※ 編輯: karlglover (1.168.72.138), 02/11/2016 13:53:07
→
02/11 14:33, , 23F
我也是櫃員，完全同意你舉的例子，但３０出頭=老小姐？
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02/11 14:33, , 24F
有需要這樣強調嗎？
02/11 14:33, 24F
推
02/11 15:26, , 25F
好主任
02/11 15:26, 25F
推
02/11 16:05, , 26F
以前還可以拒絕客戶不能錢換錢，現在服務至上，我們銀行完
02/11 16:05, 26F
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02/11 16:06, , 27F
全不能說不，總行有公文公告，倒楣死了！一切都是客訴害死
02/11 16:06, 27F
推
02/11 16:55, , 28F
當你遇到 上頭只會 客戶至上 你就是該做
02/11 16:55, 28F
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02/11 20:47, , 29F
馬的有些客戶觀念真的不會改 依賴臨櫃
02/11 20:47, 29F
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02/11 20:47, , 30F
套一句副理說的話: 臺灣是要怎樣進步啦
02/11 20:47, 30F
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02/11 20:48, , 31F
聽說對岸 繳費都是從存摺扣，絕不讓人臨櫃繳費
02/11 20:48, 31F
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02/11 20:49, , 32F
光是這一點 是怎樣比?
02/11 20:49, 32F
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02/11 20:49, , 33F
我是站在方便 省資源 可查帳的角度來看
02/11 20:49, 33F
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02/11 20:49, , 34F
我大概可預見 那些不知長進只會使用傳統的企業下場
02/11 20:49, 34F
推
02/12 00:24, , 35F
中國人是中國人 中國之所以有很多看起來很進步的方式
02/12 00:24, 35F
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02/12 00:25, , 36F
只是因為他們其實太落後 所以直接跳世代發展而已
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02/12 00:25, , 37F
另外 台銀身為百方之百國營銀行 本來就該負擔應有的義務
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02/12 00:26, , 38F
沒什麼好抱怨的
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02/12 00:27, , 39F
中油和郵局可以說偏遠地區效益不高然後拒絕設置嗎?
02/12 00:27, 39F
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02/12 00:27, , 40F
不行 因為你們是國營的 這是你們該做的
02/12 00:27, 40F
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02/12 00:28, , 41F
中油 郵局 台電更辛苦 更賠錢 但是人家很認命
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02/12 00:29, , 42F
你們台銀是在抱怨什麼? 笑死人了
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02/12 00:30, , 43F
台銀的主管有像中油和台電一樣在立法院被照三餐K嗎?
02/12 00:30, 43F
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02/12 00:31, , 44F
台銀的員工有像中油和台電一樣 每到選舉就抓出來鞭屍嗎?
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02/12 00:31, , 45F
沒有吧 那你們是在抱怨什麼?
02/12 00:31, 45F
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02/12 04:35, , 46F
油水電更辛苦?常常看到台銀跳去國營企業,很少看到跳過
02/12 04:35, 46F
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02/12 04:36, , 47F
來的。 油水電寡佔甚至獨占 金融業競爭激烈盈餘全繳庫
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02/12 04:37, , 48F
立法院也整天拿台銀開刀，有賺錢一樣被砍年終
02/12 04:37, 48F
推
02/12 08:14, , 49F
台銀抱怨什麼?就抱怨其他銀行把自己不願意做的業務都丟
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02/12 08:14, , 50F
來台銀阿
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02/12 08:15, , 51F
怎麼其他銀行獲利創新高的時候都自己的功勞 讓台銀抱
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02/12 08:15, , 52F
怨一下就玻璃心了嗎？
02/12 08:15, 52F
推
02/12 14:18, , 53F
換錢不是義務，有的客戶卻認為應該的，不能以錢換錢的
02/12 14:18, 53F
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02/12 14:18, , 54F
，直接投訴金管會，為什麼不能將心比心，銀行前過年很
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02/12 14:18, , 55F
忙，小小牢騷
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02/12 15:51, , 56F
台銀的主管沒有在立法院被照三餐K？（冷笑）你有沒有去過財
02/12 15:51, 56F
→
02/12 15:51, , 57F
委會？或至少有沒有看過轉播？姑不論台銀就賺錢是要K個屁，
02/12 15:51, 57F
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02/12 15:52, , 58F
哪一次要求官股銀行列席備詢台銀不是董總帶齊全套主管去坐在
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02/12 15:52, , 59F
九樓禮堂？某樓早上不知道吃什麼，嘴巴味道那麼重！
02/12 15:52, 59F
推
02/12 15:55, , 60F
最後，每到選舉就被抓出來鞭是什麼汗馬功勞，值得拿出來說嘴
02/12 15:55, 60F
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02/12 15:56, , 61F
嗎？國營事業共存共榮，背的擔子各有各的苦，不用太自鳴偉大
02/12 15:56, 61F
推
02/12 23:57, , 62F
這奧克真不可思議...
02/12 23:57, 62F
推
02/15 21:43, , 63F
某銀行兌換舊版外幣給客戶不承認，還推來我台銀說可換
02/15 21:43, 63F
→
02/15 21:43, , 64F
新版的，不給換還被客訴，親身經歷！
02/15 21:43, 64F
推
02/15 21:45, , 65F
同業真的要有良心，己所不欲，勿施於人！
02/15 21:45, 65F
推
02/19 01:18, , 66F
主管機關早就有發文表示全體金融機構都應協助民眾兌換
02/19 01:18, 66F
→
02/19 01:18, , 67F
鈔幣，不是只有台銀該換，不遵守主管機關的規定，默默
02/19 01:18, 67F
→
02/19 01:19, , 68F
把工作推給台銀就算了，不要還講的那麻大聲，不信直接
02/19 01:19, 68F
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02/19 01:20, , 69F
去問金管會，看他們會怎麻回覆，另外某樓不知道在亂嗆
02/19 01:20, 69F
→
02/19 01:20, , 70F
台銀什麻勁 ? 嗆人前應該先搞清楚狀況
02/19 01:20, 70F
推
02/20 12:03, , 71F
KeynesGG跟fencywind所說的公文或許真有此事
02/20 12:03, 71F
→
02/20 12:04, , 72F
但可以拿出公文給各位看一下嗎????
02/20 12:04, 72F
→
02/20 12:05, , 73F
(雖然我還是不爽換給這種過路客就是)
02/20 12:05, 73F
→
02/21 13:58, , 74F
可年的都是櫃員。台灣就是這樣，貧者互相自欺(負)。
02/21 13:58, 74F
推
02/25 20:59, , 75F
玻璃心的是誰啊 笑死人了 說嘴一下就留一堆推文
02/25 20:59, 75F
→
02/25 20:59, , 76F
更證明你們就是玻璃心 禁不起被酸 有本事就離職啊
02/25 20:59, 76F
→
02/25 21:00, , 77F
沒本事離職 繼續躲在裡面 還好意思推文 笑死人了
02/25 21:00, 77F
→
02/25 21:01, , 78F
還好意思說被立委K勒 你敢講我還不敢聽
02/25 21:01, 78F
→
02/25 21:01, , 79F
還人身攻擊說別人嘴巴臭 我從頭到尾都沒有人身攻擊
02/25 21:01, 79F
→
02/25 21:02, , 80F
你針對我做人身攻擊 實在讓我很想笑 難道你有被立委K嗎?
02/25 21:02, 80F
→
02/25 21:04, , 81F
沒關係啦 我很有度量不向你追究
02/25 21:04, 81F
→
02/25 21:06, , 82F
不要和我說什麼國營事業共存共榮 拜託 台電多辛苦
02/25 21:06, 82F
→
02/25 21:07, , 83F
你們這些其他國營事業是比得上嗎? 辛苦? 坐辦公室好辛苦喔
02/25 21:07, 83F
→
02/25 21:07, , 84F
台電一堆人是冒著危險爬電線桿好嗎? 辛苦? 笑死人了
02/25 21:07, 84F
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