[請益] 請問每家銀行都是這樣處理的嗎

看板Finance (金融業)作者 (隨機加碼)時間9年前 (2016/08/16 12:02), 編輯推噓78(10426281)
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請教在銀行工作的個位 今天去銀行臨櫃把國泰世華的錢轉去富邦銀行 匯款單上我還是寫當初開戶時的襄陽分行 由於富邦銀行襄陽分行已經改成城中分行,所以後來被通知回國泰世華修改匯款單並蓋章 想請問的是,富邦銀行的分行改名,銀行業都不會通知原本在該分行開戶的客戶嗎 因為這讓我還要在回去一趟實在不方便 這種造成客戶困擾的現象覺得有點不合理 是只有富邦這樣,還是每家銀行都這麼做 謝謝~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.121.74 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1471320133.A.FA7.html

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每家都這樣
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08/16 12:18, , 2F
你信不信就算有通知 照樣會忘記
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08/16 12:24, , 3F
有通知忘記是客戶的問題,沒通知是銀行的問題
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08/16 12:29, , 4F
不可能沒有在營業廳或官網公告啦,法規有寫
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不會通知客戶,但會通知各銀行
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你應該打去富邦新分行問,有沒有通知你應該也忘了
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應該說各別通知不一定,但公告應該都有
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可能有簡訊或email
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但其實有公告就算通知了
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無意冒犯 但櫃檯真的沒空理你
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你要是保險基金信用卡通通都有做,還做不少,相信會有專
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人服務
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如果你有貢獻度長期往來就會有專人通知,不然官網或營
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業廳都有公告
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簡單來說視同客戶寫錯分行,所以需要客戶去更正
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可以叫行員吃飯時間去你公司改啊,畢竟出錯的人不是你,
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而是銀行忽略客戶權益
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把錯誤轉嫁客戶身上,本來就不對
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行員自己也是有看匯款單,不能說行員完全沒責任
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m大真閒,標準奧客
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08/16 15:07, , 21F
也遇過類似的事情,就體諒一下行員吧
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m大標準奧客+1
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誰會知道別家銀行裁撤狀況阿xd
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二樓中肯
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Mike7054自私 !不要只會把責任推給行員 ,你這種是
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標準奧客!還要行員利用吃飯時間去幫你處理,爛
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那請問一下,既然公告在官網,為什麼只有客戶需要知道?
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08/16 16:57, , 28F
這樣是誰自私呢~呵呵
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噓m大太扯
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某些人的話會讓我想把腳塞進它嘴巴裏
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有人會每天盯著官網看的,請舉手好嗎,沒有就沒亂叫囂
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公告既然是大家都要知道 為什麼是行員要去找客戶補?
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那行員看到匯款單寫哪間分行了沒?
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客戶難道沒寫錯的分行 所以都有錯就是銀行錯?
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不能說都沒錯阿,只是不能說一方完全沒責任,懂嗎
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但也不能說
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你自己說了 "畢竟出錯的人不是你" 自打臉?
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是你自己把所有的責任丟在行員身上要行員負責的吧?
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還有 332 則推文
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bank_counter板比較貼切,你覺得如何^^
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就直述"不在銀行不是同業"有錯乎 又開始跳什麼惹
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還扯版咧 只是要告知他可惜可能沒能直接被服務
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對阿,但那跟原po的情形,有什麼關連,還是客戶不能講話
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那以後非銀行櫃檯業務的客戶抱怨,都是奧客你覺得呢?
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就跟不是便利商店服務的客戶,就沒權利講便利商店不是?
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這種人才哪間分行沒能留住阿!!
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不要抱怨完辛苦後,又愛蹲在這行業,毫無說服力阿
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08/17 22:37, , 380F
客戶也罵完,主管也罵完,非櫃檯同業也罵完
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我寧可給機器服務比較直接
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覺得原po不是奧客,樓上比較奧客。
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謝謝你把砲火集中在我身上,還原po一個清白也達到我目的
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看某m的思考模式蠻好笑的 奇葩
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昨天都講完了還有啥好吵的,阿這邊很多人公認的桂圓版了
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,一開始入行很多都從基層櫃檯行員做起,所以桂圓多有啥
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好見怪,又不是每個人都可以很快的輪到去做放款,除了某
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些特定族群,至於是哪些我就不多說了
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噓某m
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mile7054就是來討罵的啊,還要強辯,標準奧客
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還叫行員用吃飯時間送去勒,老實說,干行員 屁 事 !
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只能推milk0754說去自動化交易,行員大概也不是很想遇到你
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這種客人,快去啦!千萬不要再去臨櫃了!
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掰不下去 開始跳針了
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08/18 05:04, , 395F
我們沒像m大有閒可以在這邊回文,準備上班去,回應你的洗
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洗睡,因為我隔天要早起,這種奧客真的讓人看不下去
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以後碰到這種M大就這樣做==
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08/18 21:13, , 398F
噓某m
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08/19 22:28, , 399F
財金公司的本子是一年發一本新的...
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08/19 22:29, , 400F
銀行作業一般都是先做匯款,再Key你的匯款資料,
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08/19 22:30, , 401F
有些是櫃員會當下Key、或是交給匯款人員Key...
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不過現在很多銀行都改集中給匯款中心Key
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08/19 22:34, , 403F
一般分行合併銀行會寄信告知客戶,而且金資代號會有
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08/19 22:35, , 404F
過渡期可以用...
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08/21 10:43, , 405F
顧客要匯款,分行別寫錯,責任當然在顧客啊。你寄信寫
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08/21 10:44, , 406F
錯地址,郵差寄的到才有鬼,又不是每個都海角七號!m大
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08/21 10:44, , 407F
這麼專業,去當行員好了!
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08/21 11:13, , 408F
這case應該是富邦應該在改分行時做個簡訊或Mail 之
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08/21 11:13, , 409F
類的通知 國泰完全沒有問題
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08/21 11:15, , 410F
早就覺得某M思維特異 應該沒做過銀行吧 又很愛講
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08/22 00:45, , 411F
八成是小屁孩吧!只會鍵盤嘴砲而已
08/22 00:45, 411F
文章代碼(AID): #1Nif15-d (Finance)
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