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[請益] 請問櫃檯人員如何點錢才不會賠錢？

看板Finance (金融業)作者 (quietman)時間6年前 (2019/05/20 09:07), 編輯推噓40(40推 0噓 71→)
留言111則, 34人參與, 6年前最新討論串1/2 (看更多)
上禮拜五點錢賠了1000 想請問版上存匯櫃檯的前輩們 如何點錢才能不會賠錢？ 或是你們點現金都點幾遍呢？ 有沒有什麼小技巧可以分享 非常感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.8.146.119 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1558314441.A.85D.html
推
05/20 09:24, 6年前 , 1F
驗鈔機+點鈔機是你的銀行好朋友
05/20 09:24, 1F
推
05/20 09:36, 6年前 , 2F
點兩次 點驗+點鈔
05/20 09:36, 2F
推
05/20 09:45, 6年前 , 3F
點鈔，打兩頭。習慣傳票背面寫數量，抓帳也比較好抓
05/20 09:45, 3F
推
05/20 09:57, 6年前 , 4F
傳票背面記，換錢也可稍微記一下抓帳比較好抓
05/20 09:57, 4F
→
05/20 10:00, 6年前 , 5F
推樓上 有更好的請推薦
05/20 10:00, 5F
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05/20 10:15, 6年前 , 6F
請銀行換點鈔機 有些舊的很爛
05/20 10:15, 6F
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05/20 10:16, 6年前 , 7F
點兩次人多的話 沒辦法讓你每次這樣用
05/20 10:16, 7F
推
05/20 10:26, 6年前 , 8F
會錯帳原因大部分是趕時間，金額記載很潦草或懶得記，抓
05/20 10:26, 8F
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05/20 10:26, 6年前 , 9F
帳時會搞死自己
05/20 10:26, 9F
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05/20 10:27, 6年前 , 10F
慢慢做就好，不要客戶一張臭臉，就手忙腳亂
05/20 10:27, 10F
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05/20 10:29, 6年前 , 11F
有現金的一定要收到錢才記帳，不要無腦拿到傳票開始key
05/20 10:29, 11F
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05/20 10:29, 6年前 , 12F
資料
05/20 10:29, 12F
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05/20 10:35, 6年前 , 13F
桌面請保持乾淨，不要上一筆收到的錢跟下一筆交易混在一
05/20 10:35, 13F
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05/20 10:35, 6年前 , 14F
起
05/20 10:35, 14F
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05/20 10:36, 6年前 , 15F
注意力要集中，不要恍神基本上不難
05/20 10:36, 15F
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05/20 10:38, 6年前 , 16F
每個動作都要確實，桌面和抽屜不要東西隨便亂塞亂放
05/20 10:38, 16F
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05/20 10:41, 6年前 , 17F
樓上說的真完整 不過抓帳的時候 大家等更麻煩倒是真的
05/20 10:41, 17F
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05/20 10:51, 6年前 , 18F
常常是做到恍神 找了兩次錢 客人也沒發現 這很難抓
05/20 10:51, 18F
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05/20 10:54, 6年前 , 19F
客人有的恍神很嚴重，不要期待客人主動提醒你
05/20 10:54, 19F
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05/20 10:54, 6年前 , 20F
萬一電話失聯，就等著看著辦吧.....
05/20 10:54, 20F
推
05/20 12:01, 6年前 , 21F
賠1000感覺很差，但賺1000比賠1000更麻煩
05/20 12:01, 21F
→
05/20 12:04, 6年前 , 22F
想知道是哪一間會叫櫃檯賠
05/20 12:04, 22F
推
05/20 12:23, 6年前 , 23F
想知道哪間不會叫櫃檯賠
05/20 12:23, 23F
推
05/20 12:29, 6年前 , 24F
推樓上XD 我也想知道哪間不叫櫃台自己賠的
05/20 12:29, 24F
推
05/20 12:38, 6年前 , 25F
少1000也可以掛帳寫公文到總行啊！你覺得主管會願意嗎
05/20 12:38, 25F
→
05/20 12:38, 6年前 , 26F
？
05/20 12:38, 26F
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05/20 12:40, 6年前 , 27F
公庫不會吧？海邊倒是直接掛帳樣子
05/20 12:40, 27F
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05/20 12:41, 6年前 , 28F
民營的基本上自己貼吧 不給掛帳 說啥作業風險
05/20 12:41, 28F
推
05/20 12:41, 6年前 , 29F
寫公文也是行員自己寫，經理有差？
05/20 12:41, 29F
推
05/20 12:44, 6年前 , 30F
寫公文分行內部轉到經理蓋章，電子檔也要經理決行才能
05/20 12:44, 30F
→
05/20 12:44, 6年前 , 31F
放到總行
05/20 12:44, 31F
推
05/20 12:50, 6年前 , 32F
櫃檯結帳只有多錢抓不出來才有可能掛帳寫公文報告總行
05/20 12:50, 32F
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05/20 12:53, 6年前 , 33F
不要自己貼，到時候又跑出來多錢就囧了
05/20 12:53, 33F
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05/20 12:54, 6年前 , 34F
少錢就去抓吧，確定真的要你貼再講
05/20 12:54, 34F
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05/20 12:56, 6年前 , 35F
倒貼給銀行，又要寫公文就好笑了
05/20 12:56, 35F
推
05/20 13:27, 6年前 , 36F
至少點兩次
05/20 13:27, 36F
推
05/20 14:04, 6年前 , 37F
再忙也要養成習慣寫下鈔票面額的明細 真的發生錯帳的時候
05/20 14:04, 37F
→
05/20 14:04, 6年前 , 38F
要抓帳會稍微有跡可尋
05/20 14:04, 38F
推
05/20 14:49, 6年前 , 39F
訣竅就是：不要趕，快就容易錯，也別邊跟客戶講話
05/20 14:49, 39F
還有 32 則推文
→
05/20 21:26, 6年前 , 72F
以前分行一天至少會收十幾家超商庫存，鈔況奇差，驗鈔機
05/20 21:26, 72F
→
05/20 21:26, 6年前 , 73F
非常容易點錯，一定要過點鈔機再複驗一次。
05/20 21:26, 73F
推
05/20 21:28, 6年前 , 74F
有興趣可以參考這則新聞，看完覺得不意外...
05/20 21:28, 74F
→
05/20 21:28, 6年前 , 75F
05/20 21:28, 75F
→
05/20 21:29, 6年前 , 76F
如果有深入了解驗鈔機的結構，其精度不比點鈔機高。
05/20 21:29, 76F
→
05/20 21:30, 6年前 , 77F
補充一下，新聞指的是桌上型驗鈔機，點鈔機泛指直立式。
05/20 21:30, 77F
→
05/20 21:46, 6年前 , 78F
再補一下，直立是最怕折鈔(點不到)，但點雙頭可以解決
05/20 21:46, 78F
推
05/20 22:03, 6年前 , 79F
看是哪間啦 有時候根本沒辦法慢慢做事 頂多過點.驗鈔
05/20 22:03, 79F
→
05/20 22:04, 6年前 , 80F
機各一遍
05/20 22:04, 80F
→
05/20 22:06, 6年前 , 81F
之前抓帳是都自己補啦....
05/20 22:06, 81F
推
05/20 23:01, 6年前 , 82F
打電話問客戶也是抓帳的方式之一，大部分的客戶都很好
05/20 23:01, 82F
→
05/20 23:01, 6年前 , 83F
沒那麼愛客訴行員好嗎？我同事曾經現金短少四千元，一
05/20 23:01, 83F
→
05/20 23:01, 6年前 , 84F
個個打電話去問，結果果真是多給客戶四千元，客戶也很
05/20 23:01, 84F
→
05/20 23:01, 6年前 , 85F
自動的歸還四千元，所有可能的方式都要去做
05/20 23:01, 85F
推
05/20 23:11, 6年前 , 86F
我上周一賠100美金……
05/20 23:11, 86F
推
05/20 23:11, 6年前 , 87F
樓上幫QQ
05/20 23:11, 87F
推
05/20 23:41, 6年前 , 88F
我有當過很晃神的客人，有次郵局打電話給我，說找了兩
05/20 23:41, 88F
→
05/20 23:41, 6年前 , 89F
次70元給我，我真的完全沒發現，因為金額不大，反正後
05/20 23:41, 89F
→
05/20 23:41, 6年前 , 90F
來就趕快回去還。
05/20 23:41, 90F
推
05/21 00:05, 6年前 , 91F
桌子乾淨很重要
05/21 00:05, 91F
推
05/21 00:34, 6年前 , 92F
那是你同事運氣好，打電話抽樣，沒驚動到會客訴的，不代
05/21 00:34, 92F
→
05/21 00:34, 6年前 , 93F
表沒有那麼愛客訴的客人
05/21 00:34, 93F
推
05/21 07:58, 6年前 , 94F
晚上睡飽精神養好，收付時覆點兩次，傳票明細寫仔
05/21 07:58, 94F
→
05/21 07:58, 6年前 , 95F
細
05/21 07:58, 95F
→
05/21 08:12, 6年前 , 96F
不要當櫃員就不會賠錢了
05/21 08:12, 96F
推
05/21 15:07, 6年前 , 97F
傳票背後不要偷懶記得寫吧 加上驗鈔機點兩次
05/21 15:07, 97F
推
05/21 18:04, 6年前 , 98F
05/21 18:04, 98F
推
05/21 19:04, 6年前 , 99F
#1LybBFcA 這篇參考一下，上面那行手機複製錯資料抱歉
05/21 19:04, 99F
推
05/23 14:54, 6年前 , 100F
我五年櫃檯～點錢就是經驗，很多事情抓過帳才會懂，點
05/23 14:54, 100F
→
05/23 14:54, 6年前 , 101F
鈔機一定要點兩頭，收錢給錢都要強迫客戶看著你點不要
05/23 14:54, 101F
→
05/23 14:54, 6年前 , 102F
看手機，邊點邊口頭重複這是10萬這是五萬為的是讓自己
05/23 14:54, 102F
→
05/23 14:54, 6年前 , 103F
再心算一次，收錢ㄧ定要過驗鈔機避免夾鈔，給錢一定要
05/23 14:54, 103F
→
05/23 14:54, 6年前 , 104F
翻一定要翻一定要翻，很重要所以要說三次，一紮1000
05/23 14:54, 104F
→
05/23 14:54, 6年前 , 105F
夾一張500是最難抓的，如果還有在用紙帶型計算機，打
05/23 14:54, 105F
→
05/23 14:54, 6年前 , 106F
計算機一定要看著錢打，不要錢還沒拿就在打計算機不會
05/23 14:54, 106F
→
05/23 14:54, 6年前 , 107F
有幫助～保持桌面整潔！另外要注意攝影機的位置，收付
05/23 14:54, 107F
→
05/23 14:54, 6年前 , 108F
都要小心不要被東西擋到鏡頭，對不幸抓帳有很大幫助：
05/23 14:54, 108F
→
05/23 14:54, 6年前 , 109F
）
05/23 14:54, 109F
→
05/23 22:21, 6年前 , 110F
認真回…精神專注很重要+早餐一定要吃+至少點二次
05/23 22:21, 110F
推
05/24 04:35, 6年前 , 111F
把客人當死人慢慢做不要急就不會錯了
05/24 04:35, 111F
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