[轉錄] 留才？流才？人才如何用與留

看板HRM (人力資源HR)作者min1119 (我老吳)時間6年前 (2018/09/11 15:48)推噓0(0推 0噓 0→)

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https://wp.me/p9OPpl-6D 節錄文章的重點內容分享，因為部分內容為圖檔，有興趣建議可到部落格看完整文章。職場觀落陰/WR 對企業來說，所謂對的人才應該用二項指標-「德」與「才」來看。「德」即觀其態度(包含向心力、學習力)，「才」則察其能力(包含專業、經驗)」，以此二項指標畫出一個四象限圖，即為區分出四型人才： – 有德有才：財富型人才(人財) – 無德有才：豺狼型人才(人豺) – 有德無才：材料型人才(人材) – 無德無才：蝗蟲型人才(人裁) 一、人財才德兼備的財富型人才，能夠替企業創造極高效益，無庸置疑是企業最想擁有，但同時也是最缺乏的人才類型。正因如此，若你的企業中發現有這類型的人才，請好好的善待他們！在談他們的用與留之前，請你先設想這二個問題：一個有能力且態度很好的人，但公司對他有著諸多限制。 1.被限制所侷限，他能夠發揮其價值嗎？ 2.遭受這樣的對待，他的感受會是什麼？給予太多的限制，會讓這類人感覺到綁手綁腳，沒有辦法完全展現他們的實力，且也會有不被公司信任的感受。在這樣的情況下，若有其它好的機會找上，被挖走的可能性就會非常的高，因此公司必須要在用與留上面花點心思，避免這樣的狀況發生，以免錯失難得一見的人才。［用］要「適當授權」不該給予太多限制，讓其能夠展現才華。這邊請特別注意：是「適當授權」而不是「充分授權」。［留］想留住這類型人才，很重要的是幫其做好「職涯規劃」，清楚為他規劃好他在公司內部未來的發展路徑，讓其能夠感受到「付出與獲得是等值」，自然而然他就會願意持續為公司打拼。二、人豺面對有才無德的豺狼型人才，企業對於他們總是又愛又恨，因為他們與財富型一樣，能夠為創造極高效益，不同的地方在於豺狼型以「利」為先，有可能因此而出賣/背叛公司。不過這種人才對於企業來說又是不可或缺的，畢竟人財難尋，雖然「豺不如財」，但能夠多一個可以幫公司做事的人，對於整體發展一定會有所幫助。［用］在用這類型人才的關鍵點在「溝通」這件事上，也因此直屬主管扮演著非常重要的角色。對於有才無德的人，主管若用批評、質問的方式溝通，對方一定會無法接受，甚至會造成雙方的爭執與衝突。在溝通部分建議採取「三明治溝通法」［留］對於能力好的人才而言，大多數都對於自己工作的表現會十分看重，因此可透過訂定合理的KPI與獎勵，引導他們朝著公司所期待的目標前進，當他們達成目標得到成就感與獎勵後，自然就會願意繼續朝著公司為他們訂定的新目標繼續邁進。三、人材這類型的人才佔企業內絕大多數，他們的態度指標不需要擔心，但在能力上就不是那麼的出色，也因此他們的可取代性相對高。而從企業的角度來看，對待他們的重點應放在如何「用」這個人，而不需要特別去思考如何「留」這個人，因為面對這類型的人才，只要用才做得好，自然就會有留才的效果。［用與留］「如何協助他提升能力」是企業在用這類型人才時必須去努力的課題，這除了可以讓企業現階段的績效表現整體向上提升外，也讓能力好的兩種人才(人財、人豺)更能展現其實力，對於企業的發展是非常有幫助的。而這課題建議使用OJT(On the Job Training)進行工作指導。四、人裁還記得最剛開始說的嗎？每個人都有其天賦，只要擺對位子每個人都將會是「人才」。而蝗蟲型人才就是明顯擺錯位子或進錯公司了。這類型的人在目前職務上對於企業來說，用也不好用(或不知道該怎麼用)，留則很可能造成引起其他同仁的不滿，進而衍生出更嚴重的問題。因此這個部分我們就不談用與留，若有這類型的員工，有兩種建議方式： Mode 1. 轉調單位/職務很有可能是現階段的單位/職務是不適合他的，若態度或心態沒有到極度惡劣的階段，且公司內部有其他空缺的話，可考慮將他轉調試試看，或許轉調後他就找到了適合自己的位子，而公司也會多了一位可用之才。 Mode 2. 就讓他走吧…… 若發現他的態度或心態真的非常不好，或者是轉調幾個單位後發現沒有適合他的位子。在這樣的情況下，就只能選擇讓他走吧!! ※請特別注意：若要進行資遣，請務必一切遵守資遣相關規定進行。結論人財、人豺、人材、人裁，每一類型的人才都有其不同的「用與留」，企業要做的就是用各自正確的方式去對待每一個人才，並試著將「人豺」與「人材」變為「人財」；而「人裁」就試著找到屬於他對的位子(新的職務或新的公司)。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.171.110 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/HRM/M.1536652082.A.F67.html