Re: [問題] 車禍後的理賠與和解程序

看板Insurance (保險)作者hd0485 (ｐｓｙｃｈｅ)時間13年前 (2011/06/12 19:25)推噓5(6推 1噓 29→)

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※ 引述《tamaco (tamaco)》之銘言： : 一、事情經過 : : 家人開車, 在三線道的中線要右轉, 被右後方直行的卡車撞上, : 被撞上後車子滑行, 再擦撞三輛摩托車老實說在中線右轉（左轉）的行為，跟慢車道左轉、快車道右轉差不多根本都是公路殺手，誰遇到誰倒楣（不過事情都發生了講這個也沒用）如果警方的資料跟你敘述的一樣，原則上這個事故你們要負全部的肇事責任 : 二、當下雙方是否有人受傷，有無驗傷：不影響回文，恕刪 : 四、有無聯絡保險公司： : 事後有聯絡保險公司出險, 我自己覺得那個保險員很混 : 她就拿了一張出險單和1/4顆西瓜來, 要我們自己把出險單填一填 : 也沒告訴我們該注意那些事項, 後來我爬文才發現他只是一個業務員而已，拿理賠申請書給你們寫沒啥不對寫完了交給理賠來處理，你們只要把該填的資料填好就好版上的業務懂得處理車禍的也沒幾個，就不要太苛求了（還送西瓜給你，真好XD） : 原來車損的部份, 保險員要先請對方拍照, 同意估價單後才修車 : 摩托車騎士來要修車費時, 我們才知道保險員根本沒跟他們聯絡上 : 問她問題只會說: 對不起, 這方面我也不清楚, 我再幫你們問一下... : 家裡八個人的壽險和車險都放在她身上, 結果她什麼都不清楚 : 氣死人了, 真想把她換掉如同上面所說，那些都是車險理賠的工作，業務員想幫他做也沒有辦法原則上對方最好是在修車前讓理賠人員勘估後比較不會有爭議（例如：該用修的還是用換的？修的東西跟本次事故是否有關？是否超過殘值？）他如果有幫你跟理賠聯絡追蹤，我覺得就是個不錯的業務了 : 五、其他：恕刪 : 六、問題： : 第一次發生這種事, 大家心裡都很慌, 也希望事情能趕快解決落幕 : 鑑定報告還沒出來, 不過我自己私心認為家人中線要右轉錯在先更正一個觀念，除非有人申請鑑定，否則是不會有任何鑑定報告的所謂的鑑定是要花＄3000，等一個月之後才會有如果你們沒人申請，那頂多只有警方的現場圖以及初步分析研判表而已 : 有幾個問題想請教大家, 文長請不要見怪 : 1.對方的車損: : 我現在大概知道車損是由產險負責, 保險不足的部份再自己負責 : 請問對方的車損是由我方還是對方的產險處理呢 : 對方修車是否實在要如何把關? : 摩托車也要出險嗎? : 這些理賠跟肇事責任有沒有關係? : 要不要等鑑定報告出來再來談嗎? 你的業務已經報出險了，就問問理賠是誰親自跟他聯繫一次問清楚就知道了對方不用報出險（因為他們沒有賠償義務，所以不需要報出險，除非有機車車體險）對方修車的事情我上面大概有提到一點，交給理賠去處理就好 : 2.若對方有醫療費用, 是否就由強制險處理? 原則上是，不過很多部份強制險不賠或者賠償不足原則上還是要用第三人責任險填補 : 3.若是對方要求工作賠償或精神損失的, : 是要由保險公司還是我們誰跟對方談呢? : 目前保險公司是說如果他們的人不在場, 我們和對方的和解他們不承認 : 可是他們又不主動出面來談後續的損害賠償交給理賠來處理，可是你們要配合和解的時候一定要出席，不要擺爛想說有保險就好原則上只要是依法可請求的損失，都會由保險公司來負責賠償明天上班打通電話找理賠問一下，那些問題就會迎刃而解了 Good Luck -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.224.186.36

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