[問題] 台灣人壽退保一定親洽

看板Insurance (保險)作者時間14年前 (2011/08/10 02:29), 編輯推噓0(0020)
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問題:有沒有方法,退保不用臨櫃親辦 ?? 事由: 我7月初的時候打電話給業務員說我要退保。 業務員說會把申請書寄給我,我填寫簽名完後,連同保單正本一起寄回即可。 我7/19掛號寄出以後,直到8/2收到一封信… 是告訴我因為「簽名跟保單上面的簽名不一樣」被退件,要我重新簽!! (我覺得很瞎 誰記得保單上簽什麼樣子 有人規定簽名都要一樣嗎 又不是印章) 結果8/8業務員打電話來又說不行 !! 因為公司說「詐領」的案子太多了,要我本人持身分證去台灣人壽親辦退保!! (那是公司有問題吧 = =") 業務員回答我,假日沒辦法辦理、建議我可利用午休時間… (到底是誰服務業呀 = =) 總之…我就被耍了一次又一次,拖了我一個月的時間… 我要求把保單寄還給我,業務員本來還說不用 ~ (我回:我怕我親辦沒保單,你們又說我是詐騙集團 (#‵′)凸) 我不知道是不是真的像他說那的樣 = =? 我請假不容易,而且沒遇過這種形況 = =" 不知道有沒有方法可解 〒△〒 以上,先謝過 ~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.194.15.131

08/10 09:29, , 1F
保險公司本來就是認簽名(如果有印章就再加印章)
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08/10 09:31, , 2F
否則隨便一個人幫你簽名送件解約 到時你又不認帳 怎麼辦?
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08/10 09:32, , 3F
親辦一定要有證件 你的顧慮太多了!!!
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08/10 09:37, , 4F
有時候幫客戶辦契變 也會發生簽名不符的狀況
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08/10 09:38, , 5F
所以都會先提醒簽名要跟保單上的簽名樣式相同 減少雙方困擾
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08/10 09:39, , 6F
所以建議 長痛不如短痛 找個時間跑一趟 一次解決
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08/10 09:40, , 7F
不過請記得帶相關證件 如果有解約金 也可以帶存褶印章備用
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他可能直接給支票或幫你轉到指定帳戶
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08/10 09:43, , 9F
如果沒解約金 就沒這層顧慮!!!
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08/10 15:05, , 10F
記得以前還可以請業務代辦 現在不行了嗎
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08/10 15:05, , 11F
台灣人壽辦解約的規定真的比較硬
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08/11 00:09, , 12F
那應該一開始就說清楚 不是退了又退 最後才叫我自己去~
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08/11 00:11, , 13F
簽名印章都是小事 只要先說清楚 顯然他們自家員工也不懂吧
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只能說他考慮不夠週全吧!以為客戶親簽就沒問題!!
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08/11 10:29, , 15F
保險業的一大怪象,就是保險業務員似乎不算保險公司員工...:p
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08/11 10:30, , 16F
本人持證件去保險公司親辦,和面對保險公司業務親辦有何不同?
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看來原po遇到的保險公司滿不信任業務的
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那跟公司信不信任業務無關 核對簽名樣式本來就是必須的
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控管流程 只是說我也不認為核對簽名樣式有什麼用就是了
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簽名樣式本來就會隨著時間經過而逐漸改變的
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文章代碼(AID): #1EGNnwZP (Insurance)
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