Re: [心得] 用申訴率變化 來看保險公司

看板Insurance (保險)作者 (南山的小朱)時間14年前 (2011/12/20 01:55), 編輯推噓-1(4566)
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※ 引述《ac0963369126 (大丈夫當雄飛 安能雌伏)》之銘言: : 每個人對於保險公司評估的方式都不同 : 有的人是聽親朋好友的評價 : 有的人是觀察保險公司的資本適足率來評估(RBC) : 有的人是觀察保險公司的申訴率來評估 : 但小弟今早在看NBA熱身賽時 突然想到 : 與其跟其他公司相比 : 不如看看保險公司本身的申訴率是屬於進步的狀態 還是屬於退步的狀態 : (太多家保險公司 就借用阿南的資料好了) : 以半年來看 : 97年度下半年申訴率 0.02009268 : 98年度上半年申訴率 0.02325702 跟前半年相比 成長了約15.6% : 98年度下半年申訴率 0.03459333 跟前半年相比 成長了約48.7% : 99年度上半年申訴率 0.03207892 總算開始下降 跟97下相較之下 成長約59.6% : 以一年來看 : 97年整年度申訴率 0.03526472 : 98年整年度申訴率 0.05793341 跟前年相比 成長了約63.8% : 老實說 樣本數不足 保險局網站上資料保留不多 不知是否有人可以提供 : 資料來源是 : http://www.ib.gov.tw/Layout/main_ch/News_News : AreaList.aspx?path=1356&OriAreaID=39&LanguageTyp : e=1&AreaID=39&CategoryID=&Keyword=%e7%9 : 4%b3%e8%a8%b4&StartDate=&EndDate=&Character= (不會縮網址 一大串= =") : 或許消費者可以利用各家保險公司申訴率的變化 : 來觀察跟各家保險公司投保是否有保障 : PS:資料來源是保險局 如果手殘打錯 以保險局資料為準 基本上這種算法絕對是笑話, 如果拿去比較一家某一年申訴率剛好是零的公司, 馬上就會得到該公司某年往下沈淪毫無底限, 之後又向上提升到無限大的地步。 我可以舉出起碼十個實際數據來說明這不是我空口: 1.保誠人壽100年度上半年申訴率是零,但是99年度下半年卻是萬分之0.0419 這能說明保誠在100年度上半年進步超大? 2.中華郵政96年度上半年申訴率是零,但是96年度下半年卻是萬分之0.0159 這能說中華郵政在96年度下半年超級爛? 3.保德信96年度下半年申訴率是零,但是96年度上半年卻是萬分之0.0315 這能說明保德信在96年度下半年進步爆大? 4.同樣保德信97年度上半年申訴率是零,但是97年度下半年卻是萬分之0.0135 這能說保德信在97年度下半年很爛? 5.宏利人壽95年度下半年申訴率是零,但是96年度上半年卻是萬分之0.0655 這能說明宏利人壽在96年度上半年爛透了? 6.同樣宏利人壽99年度上半年申訴率是零,但是99年度下半年卻是萬分之0.0765 這能說宏利人壽在99年度下半年爛到骨子裡? 7.紐約人壽95年度下半年申訴率是零,但是96年度上半年卻是萬分之0.0354 照ac0963369126的邏輯,紐約人壽在96年度上半年恐怕是ooxx爛。 要說我故意舉申訴率零的狀況太欺負人的話,我剩下三個就舉申訴率不是零, 但是前後變化差距增加300%以上(不是30%)的狀況。 8.中華郵政100年度上半年申訴率是萬分之0.0174, 但是99年度下半年卻只是萬分之0.0035,等於『狂增』397%以上。 9.安聯人壽97年度下半年申訴率是萬分之0.0714, 但是97年度上半年卻只是萬分之0.0104,等於『暴增』586%以上。 10.保誠人壽98年度上半年申訴率是萬分之0.8736, 但是97年度下半年卻只是萬分之0.028,等於『瘋狂暴增』3020%以上。 這表示他們很爛? 如果ac0963369126嫌這些公司都不夠『大』, 那麼南山從95下半年,每隔半年到100年上半年, 申訴率『額外增加』最大的時候,就是他自己宣稱的98上半到98下半,48.5%, 中國人壽,申訴率『額外增加』最大的時候,97下半到98上半,117% 新光人壽,申訴率『額外增加』最大的時候,97上半到97下半,73.6% 富邦人壽,申訴率『額外增加』最大的時候,95下半到96上半,85.2% 遠雄人壽,申訴率『額外增加』最大的時候,97下半到98上半,87.7% 國泰人壽,申訴率『額外增加』最大的時候,96上半到96下半,33.6%,最低的一家, 所以別再說國泰理賠很爛了,數據上我可以說國泰有比南山好。 三商美邦,申訴率『額外增加』最大的時候,96下半到97上半,35.9%, 但基本值每年都在平均之上。 全體保險公司平均申訴率『額外增加』最大的時候,97上半到97下半,28.8% 這些數字嚴格說起來,不代表哪一家一定最好, 也不代表真的可以解釋出什麼東西, 但是如果照ac0963369126那樣解釋,就會發現真的是笑話百出, 而笑話連篇的解釋,100%不可能是對的。 PS:以上任何數據如果有打錯的,找到一處我給1000P幣。 其實有點腦袋的人都知道這根本不合理, 虧ac0963369126你竟然敢講得這麼高興? 你要耍偏見隨便你,反正你的腦袋在你身上, 但是好歹拿出一點本事來耍,好嗎? 補充: 有人在推文說這是什麼申訴率? 我說明一下,是『理賠』申訴率,也就是非理賠因素沒在裡面。 -- 人們常以為自己在追求真理,但是他們並不知道, 他們其實要的並不是一個「真正的真理」, 而是一個他們自己「認定的真理」罷了.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.251.192.44

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對了,如果有人對這些資料有興趣,我可以提供
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12/20 09:16, , 2F
推你的簽名檔 內文則是專業!
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12/20 10:08, , 3F
還有我補充一點,從95下半年開始,市場上『沒有一家』
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12/20 10:08, , 4F
保險公司的理賠申訴率是只降不高的,也沒有只高不降的
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12/20 10:28, , 5F
大家討論是好事 我看原PO只是提出看法 需要這麼嗆嗎
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12/20 10:49, , 6F
嗆?如果你不知道ac0963369126本來就是故意要嗆南山,
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12/20 10:49, , 7F
那我不跟你計較,對一個故意來找碴的人,我還沒認真呢
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12/20 10:52, , 8F
內文和簽名檔都推 XD
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12/20 11:29, , 9F
如果長期有某種趨勢變化 可能會比較有參考價值@@
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12/20 11:33, , 10F
老實說,即便再往前推十年,那些數據對現在也沒意義...
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12/20 11:34, , 11F
我算完之後的感想就是:一切都是運氣
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有的公司前面還好好的,突然某年給你多個一兩件,馬上
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12/20 11:35, , 13F
數據上就暴增數倍,『看起來』很恐怖,其實想透了就知
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道根本是數字迷思
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所以說參考阿XD 就像股價、基金 之前的數值皆儘供參考XDD
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假設某公司成立至今 若短期申訴率有增有減 長期趨勢下降
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12/20 11:40, , 17F
那可能會比較有些參考價值吧XD
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樓上發現這篇的話術了,舉其他家的半年間差異的例子混淆視聽
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事實上南山這幾年的申訴率變化就是一個逐年上升的趨勢
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推到一兩件就爆增數倍這種藉口,是總契約件數少的小公司才會有
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的問題,南山這麼大的公司用這種藉口很難看喔,南山每多一件申
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訴,只會影響申訴率大約「萬分之0.0004」,是怎樣暴增?
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12/20 11:51, , 23F
既然你手上有十年的資料,那畫個十年來的趨勢圖如何?
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另外,再加一個所有保險公司的平均值趨勢,這樣就可以看出是不
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是有保險公司的申訴率有明確的趨勢,例如老是高於平均,或是緩
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步上昇,還是大家都上下穿梭,沒有趨勢可言……
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其實我也想看全部的平均值變化 vs 各公司的數值變化 .__.
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不管是年平均或半年平均皆可:P
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12/20 13:02, , 29F
推樓上,我也覺得這樣的比較會有參考價值
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可以挑前10(?)大保險公司,就不會有原po說的暴漲暴跌的情況
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金管會本身就有提供最近幾年的線圖了...
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12/20 13:27, , 33F
最近幾年是有發生什麼事嗎,股票爬升速度有這麼快就好了
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思考發生什麼事有難度嗎=.=不就是招攬糾紛&金融海嘯後虧損
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才驚覺,才回過頭去申訴產生出來的數字...
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思考是沒有什麼難度,只要看數據又有思考過就知道,這篇系列文
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討論的是理賠申訴率,跟招攬糾紛或虧損應該不太相關的
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其實,申述率的要看一下他統計的類型有那些
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事故發生原因,殘廢等級判定,條款爭議,這種比較合乎
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版上想討論的點
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而承保範圍,違反告知義務,投保時以患疾病(保127)
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這類就是招攬糾紛了,這也被丟在裡面
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而隱藏起來的就是金融海嘯的導致的問題
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很多人怕保險公司怎樣,不一定只會單純解約
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有人是會用黑暗的方式,想把錢全都拿回來
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哈 都說樣本數不足了 (還真是機動耶)
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不然AM你要算 每天保險公司被申訴幾件???
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還是要算每秒保險公司被申訴幾件?
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樣本不足?我的資料來源跟你是同一個,自己懶就承認
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挖 你有99下的? 99整年的? 100上的?
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對,我都有,來源跟你同一個網站(還是說你根本是亂找)
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所以你說樣本不足,這理由真的是太好笑
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12/20 22:40, , 53F
你不足我怎麼這麼足?
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MrE你別給我隨便亂扯,我文章內很清楚提到,這篇不能做
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出哪家保險公司好不好的結論
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還有,我舉證數量暴增300% 以上的,哪一家很小?
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你講那種話,表示你根本沒看人在寫什麼
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我沒故意舉匯豐這種只要有一件就是萬分之一以上申訴率
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的小公司,表示我已經夠客氣了,還是你嫌ac0963369126
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被打的還不夠瞎?
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12/20 22:46, , 61F
奇怪 我都沒有下風的感覺唷
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說這方法可以評估的好像是樓上,現在呢?
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※ 編輯: amateratha 來自: 60.251.192.44 (12/20 23:04)

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從之前你不敢賭砍帳號 到現在都一樣阿~~
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12/20 23:35, , 64F
我知道am大在笑什麼了....囧
12/20 23:35, 64F

12/20 23:49, , 65F
哈 我也知道@@
12/20 23:49, 65F

12/21 00:48, , 66F
= =我不知道ㄟ...
12/21 00:48, 66F

12/21 01:24, , 67F
轉移焦點能做什麼?帳號是你跟我賭的嗎?
12/21 01:24, 67F

12/21 01:24, , 68F
有人跟我賭我就得跟嗎?
12/21 01:24, 68F

12/21 04:07, , 69F
我說的是你只用某半年跟下半年比較,跟逐年的趨勢無關,南山我
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12/21 04:08, , 70F
去看96,97,98,99申訴率,就是逐年遞增,誰跟你講大小?看
12/21 04:08, 70F

12/21 04:10, , 71F
不懂就說我亂扯,你才自己亂扯勒,護航到這麼難看
12/21 04:10, 71F

12/21 04:13, , 72F
小公司那邊是回應推文中有護航爛業務說申訴率變化沒意義,因為
12/21 04:13, 72F

12/21 04:14, , 73F
多一兩件就暴增幾倍,我戳破他是小公司才會,南山不會,你硬要
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12/21 04:15, , 74F
把我戳破B的理由放到A,然後說我戳破A是亂扯,會不會太難看?
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12/21 15:39, , 75F
樓上才是亂扯吧?
12/21 15:39, 75F
文章代碼(AID): #1ExtgJ_b (Insurance)
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