Re: [問題] 惡劣不負責的au kddi網路服務申請

看板JapanStudy (日本留學)作者deepblue0106 (最愛超夯甜點蛋糕)時間15年前 (2010/05/17 22:39)推噓4(4推 0噓 15→)

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※ 引述《LinaInverse (綠茶好喝....)》之銘言： : 標題: Re: [問題] 惡劣不負責的au kddi網路服務申請 : 時間: Mon May 17 22:03:50 2010 我在解釋一下店員當初是說我辦的wifi win網路服務可以2台筆電無線同時上網完全沒解釋到需要modem機器上的無線親機網卡(她店員根本不知道需要這種東西) 所以完全是店員的口述問題而我後來想到解決辦法就是給我個hub變成有線2台筆電可同時上網就這麼簡單店員自己認知不夠卻不解決當時犯錯的問題所以感覺很無奈 : : 我看了一下方案，應該是這個 : http://www.auone-net.jp/service/connect/set_ryokin/index.html : http://www.au.kddi.com/service/kino/wifi/index.html : : 基本上我看不太懂你所謂不能兩台同時上網是什麼意思。 : 不論你拿到哪一種Modem，你只要加上一個無線AP就可以多台同時上網。 : 你是嫌你的modem只有單孔網路輸出嗎? : 我可以跟你說很多基本款modem都是這樣的，我拿的NTT Modem也是。 : Modem是沒辦法挑的，店家也沒有義務送你hub跟ap。 : : 至於那個wifi win方案看起來是手機側的服務，似乎跟電腦沒什麼關係。 : 如果我認知錯誤煩請指正...<(_ _)> : : ※ 引述《deepblue0106 (最愛超夯甜點蛋糕)》之銘言： : : ※ 引述《sakura39 (sakura39)》之銘言： : : : 標題: Re: [問題] 惡劣不負責的au kddi網路服務申請 : : : 時間: Mon May 17 20:36:48 2010 : : 其實當時辦的時候有日本的當地朋友陪我們去辦所以語言應該不是問題 : : 但是現在的辦的就是au 有個wi fi win adsl one10 的方案料金是2835元(原本4179) : : 但是沒看清楚契約是本身自己看不不太懂 : : 而且光辦一個就要4個小時時間真的太累了沒有人想再去詳閱 : : 他們店家也承認是店員的錯誤認知確實是他們傳達錯誤 : : 只是一個便宜的hub也賠不起這麼大的公司真令人不恥 : : : 因為用下面那篇回的話會太長，所以用這篇回一下。 : : : 我也不是專業人士，所以如果有錯誤的地方請麻煩指正。 : : : 想請問妳們簽約的時候有看契約嗎？ : : : 因為通常應該都會一條條說明才對， : : : 尤其是到分店或直營店裡面。 : : : 另外一個就是日文溝通的程度，有時候會引發不必要的誤解。 : : : 基本上每個上網方式跟方案契約或者說明應該都會很清楚， : : : 不論是透過手機的或是ADSL、甚至是光纖。 : : : 無線網路跟要兩台電腦上網，契約裡面跟安裝說明應該都會有說明， : : : 通常你跟對方說要兩台電腦上網跟無線網路的話，應該都是會要再加價的。 : : : 另外，尤其日本都是筆電居多，現在應該很少沒有付無線網卡的筆電了。 : : : 如果是桌上型，如果只說パソコン的話，通常會被認為是筆電， : : : 桌上型通常都說加註是桌上型的電腦。 : : : 因為日本的上網的方式跟方案很多種，如果可以的話把契約或方案內容PO上來， : : : 比較清楚知道的版友也比較能幫你。 : : : 從文中來看，可能是簽錯方案，台灣應該也沒有這麼賠的吧。 : : : 因為並不是你付了你要的功能的費用卻沒有達到你要的功能。 : : : 老實說在台灣要多台電腦上網，照理說也是得申請兩台電腦上網然後加錢， : : : 不過大家都是就是簽ADLS單機，然後找可以有無線網路的HUB自己架。 : : : 通常簽網路可能都會綁約，或許可以請對方免費解約然後重簽或更改契約內容。 : : : 因為給HUB可能就會是另一個方案了。可能真的給了對方也無法對上司交代。 : : : 如果得透過翻譯，我是覺得當初最好應該找懂日文的陪著去會比較好。 : : : 有的店員雖然會中文，不過不一定都是會很好。 : : : 也有店員真的就是會欺負外國人，不是沒有。 : : : 真的不是很清楚契約的內容的話，也請不要輕易的就說"HI"。 : : : 一定要問到你真的懂為止或是找日文OK的人陪你來。 : : : 找不到人的話起碼找會中文的店員問清楚後再簽約會比較好。 : : : 或許不是很中聽，不過如果下次要去店裡當面溝通的話， : : : 最好找日文流利的陪，或是要求會中文的店員在場。 : : : 因為只照你說的話也很難判斷，請多丟一些資訊給大家。 : : : 最起碼方案的名稱要給大家吧。如果可以最好契約的內容也丟上來。 : : : AU主要的業務是手機，對網路我不太確定是不是很在行跟專業， : : : 應該可以說是台灣大哥大跟台灣固網這樣的關係吧。 : : : 我自己的習慣是會做好功課，因為就目前接觸的經驗來說... : : : 不是很專業的店員也不少 = =。起碼能減少發生糾紛的機會。 : : : 希望你能順利解決。 : : : -- : : : ◆ From: 119.150.108.158 : : -- : 魔導士的留日生活 : : http://picasaweb.google.co.jp/linainverse330 : : -- : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) : ◆ From: 130.69.198.94 : 推 ccucwc :其實wifi也不算是服務只是手機有搭載wifi功能而已 05/17 22:07 : → LinaInverse :wifi當然不是服務但是"wifi win"似乎是不申請 05/17 22:10 : → LinaInverse :wifi win就拿手機的wifi功能不知道會怎樣 05/17 22:11 : → LinaInverse : 就拿手機的wifi功能來上網 05/17 22:12 : 推 ccucwc :看起來似乎是買wifi搭載的機種就要被強制收費525/月 05/17 22:15 : → ccucwc :2011的六月底後開始收費的話現在辦wifi機到時再退XD 05/17 22:16 : → ccucwc :阿不好意思看錯那是ADSL set 05/17 22:17 : → LinaInverse :看來看去我是覺得原po跟店家對於電腦上網手機上網 05/17 22:19 : → LinaInverse :無線網卡無線AP MODEM等等關鍵項目雞同鴨講導致 05/17 22:20 : → LinaInverse :這樣的結果 05/17 22:20 : 推 ccucwc :我也覺得可能是Lina講的這種情況 XDD 05/17 22:24 : → ccucwc :其實費率比一比感覺起來光纖CP值最高的樣子 05/17 22:25 : → LinaInverse :我現在都推薦別人去kakaku辦還元一大堆 05/17 22:30 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.28.175.48