[情報] 會展人才及觀光服務 進修課程
本課程配合「行政院勞工委員會職業訓練局」之「觀光人才培訓計畫」！！
1. 為提昇觀光產業之服務競爭力與提高就業機會！！
2. 課程皆為業界專業實務師資團隊共同教授！！
3. 每位學員依規定結訓後，可獲得勞委會職訓局所頒發之結業證書，以茲證明！！
訓練費用：新台幣1294元。(原價9500元，補助8206元)
上課地點：桃園住都大飯店 (桃園市桃鶯路398號)
主辦單位：桃園職訓中心
承辦單位：台灣省商業會、中華民國觀光領隊協會、中華民國旅館商業同業公會全國
聯合會
媒體協辦單位：睿源企管顧問有限公司
【會展行銷人才培訓班】：48小時
<結訓後建議可自行考取專業會議展覽證書，拓展第二專長!! >
課程大綱：
會議產業概論、會展行銷規劃、會議及展覽現場管理、展覽活動規劃、創新服務管理、
顧客服務品質管理、獎勵旅遊、國際會議活動管理實務、國際接待禮儀、接待服務實務
演練教學、開放陸客來台觀光政策說明、接待大陸旅客食宿應注意事項、接待大陸旅客
技巧與抱怨處理、陸客接待經驗分享、成果發表會
【觀光服務行銷（含導遊證照輔導）班】：56小時
<結訓後可提升服務行銷之專業能力>
<結訓後建議可自行考取領隊導遊證書 >
課程大綱：
顧客滿意服務、國際接待禮儀、創新服務營運、創意行銷的企劃發想、行銷企劃撰寫概
概念、成功的行銷秘訣（含網路行銷）、觀光紀念品開發行銷、國際旅客接待應對(語
文實務演練)、接待服務實務演練教學、開放陸客來台觀光政策說明、接待大陸旅客食
宿應注意事項、接待大陸旅客技巧與抱怨處理、陸客接待經驗分享、大陸各地民俗風情
、兩岸常用語、成果發表會
課程內容網站 http://etraining.url.tw/course.html
報名手續：
1.備妥身分證影本、二吋照片2張。
2.請將收據上註明姓名、課程名稱，連同報名表一起傳真至04-2213-1720。
聯絡電話：0800-520992 劉先生
聯絡信箱：knowledge-king07@hotmail.com
~~~~之後陸續會有台南高雄雲嘉等地區 敬請期待 ~~~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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