[分享]【PMP專案管理】以德服人，策略與行動並濟

看板License (證照考試)作者letsgo000 (小Q)時間13年前 (2013/01/29 11:28)推噓0(0推 0噓 0→)

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§以德服人，策略與行動並濟的睿智領導人利害關係人眼中的莊明昇「一個人的成功，絕非偶然！」從富住通商用不動產事業董事長，到國際獅子會300E2區總裁，莊明昇總是非常用心地扮演好他的角色。在他身上，可以看到其經營企業成功後服務社會的身影，更可以學到專案管理技能的實際運用。文／吳怡銘, PMP、野彬身為富住通商用不動產事業董事長的莊明昇，跟多數企業家一樣，在事業有成後，希望用取之社會，用之於社會的精神，加入了國際獅子會這個大家庭。雖然獅齡不長，但每每做出來的績效，總是讓獅友們折服。細數他在獅子會的職務，先後從同心獅子會副會長、會長、再到300E2區會員發展委員會主席、分區主席、第二副總裁、第一副總裁，乃至今日的2012-2013年的總裁。除了歷練的完整之外，幾乎和莊明昇共事過的夥伴，無不對他讚許有嘉，好幾次都不自覺豎起大拇指來表達。到底這位總裁有著什麼樣的魅力，讓每位獅友都心悅臣服，甚至連採訪當日是周末假日，也都不辭辛勞的趕來參與，如是相挺的態度，在在告訴我們，莊明昇這位新上任的總裁，「真正不簡單 !」以德服人的謙遜態度「總是用學習的心，謙遜的態度看待每一件事，這是我對總裁的第一印象。」現任國際獅子會300E2區2012-2013年講師團團長李長興如是說道。我和總裁在獅子會是共事多年的夥伴，對他的印象只能用十分深刻來形容，因為他總是細心規劃每件事情，而且只要一出手，絕對都是佳作，讓在他身邊學習的我們，總是能收穫良多。講師團在獅子會扮演著舉足輕重的角色，特別在溝通上。李長興表示，總裁對於講師團的期許很深，也有很獨到的見解。他認為，所有的溝通來自於顧客，瞭解客戶的想法，用客戶的角度來思考溝通的模式，會讓整個人事物在和諧之餘，得到好的結果。其實，這套規則不僅可以套用在所有的企業經營，也讓整個獅友間的氛圍變得融洽，更使得獅友的招募上更顯順遂。而對於這項溝通管理的思維，總裁每每談論起總會說起專案管理上的溝通就是針對每個利害關係人做最有效的語言傳達。「專案管理這門課看來學問真的很大，」李長興笑著說，「這一次Roger老師又開放獅子會公關條款，我已經帶頭第一個報名了。」謀定而後動的睿智對於莊明昇，國際獅子會300E2區2012-2013年財務長倪嘉穗不假思索的說這段話，「他做事非常的認真，是一位優秀的社團領導者。」和其他領導人不一樣的地方是，莊明昇做任何事都是「玩真的」，而且都是有板有眼的去完成。很多人會說，不就是一個社團，但有他在的地方，社團經營就像是企業經營一般。就以我來說，本次擔綱的是財務長的角色，所以我最大的業務就是收取會費，但是總裁給我們的關鍵績效指標（KPI）卻不是只有這樣而已，而是要在規定的時程裡收到會費，理想的狀況是全額收取，而且針對不同的活動，都讓專案負責人自行畫押，讓整個獅子會的生命力變得活絡，大家為了達成目標也使出渾身解數。就是因為「目標」這個任務，倪嘉穗規劃出一套獎勵措施，即依照會費繳納的時程分為三個階段，只要達成其中一階段，會長和財務兩人就能獲得獎勵，分別是：第一階段如期繳納是贈送99純金之金質獎章；第二階段則是送養生微電腦研磨機；第三階段是贈送餐券。「沒想到，激勵措施一下，效果出奇得好，原本都會拖延的會員費用，居然快速達標。以2012年7月的會費來說，都還沒到月底階段就已經完成99％的達成率。」她說。一切為美好做準備說起話來有條不紊的莊明昇，是典型的策略行動型領導人。針對此點，在國際獅子會300E2區2012-2013年擔任總裁辦事處主任的李重慶有感而發的說：「總裁是典型的行動派，起步總是快人一等。特別的是，在他行動前已經把所有事情都全盤考量好，半點都馬虎不得。」李重慶舉例說，猶記2012年7月11日總裁交接典禮，可能大家會認為只是個簡單加冕的場合，鼓鼓掌、吃吃飯就結束。但是莊明昇的做法完全不一樣，一上任後幾乎所有的會務和內閣的責任歸屬完全底定，而且所有的活動早就已經排到2013年，那種決心、毅力真的很少在無給職的社團看到，尤其是總裁做人處事講究「一切為美好做準備」的態度，著實讓人打從心裡的服膺於他。此外，李重慶回憶道，「還記得總裁還是發展委員會主席時，為了招募獅友，別開生面的祭出『one more lion！』活動，一人介紹一位獅友，達到人數標準的人，還可以得到一枚金質徽章。那時大家真的都為了榮譽動起來，我自己就拿到了4枚呢！」身為總裁辦公室的左右手，李重慶分享他在莊明昇身邊的心得，「我看到一位成功領導者的行事風格和穩重氣度。禮記有句話是『凡事豫則立』是對總裁很貼切的形容。因為每每會務的推廣，他一定親自參與。而且有他在的地方，似乎沒有辦不起來的活動，大家都樂意奉獻和付出。重點是，即使很辛苦，也沒有怨言一句。」當作自身事業在經營和付出「我是在2011-2012年擔任獅子會會長時認識了總裁，那時他擔任副總裁的角色，從他對許多會務充滿期待、無條件的付出，讓我由衷的佩服他。所以在他即將擔任總裁的時刻，有榮幸被挑選為幹部，就想要和他一起打拼、一起服務。」國際獅子會300E2區2012-2013年資訊長黃朝靖這般說著。所謂知人善用，黃朝靖其實在本業上是廣告行銷，所以在資訊長扮演上顯得得心應手，但是莊明昇的期許更深，希望其能藉由長才打響獅子會的名號，所以現在在高雄市區，經常會看到戶外大型廣告、公車廣告、戶外LED看版，甚至是網路行銷中的網路連結，Facebook粉絲團都納入這次廣宣之中，「總裁激發了我們很多想法，真的很不一樣，也很創新，一般企業所做的宣傳，套用在社團當中，似乎綜效更好，期待300E2在這樣的推廣下，會員更多也更加出色。」提起莊明昇，黃朝靖表示，「他是一位很平易近人的領導人，本身事業也做得很成功，但我覺得這得歸功於他對事情的認真努力，就像獅子會是一個社團，但是他的經營模式卻是把它當作事業一般，唯一的不同是不求利益，只求做到認同和讚許。」興趣與工作結合的最佳實務認識莊明昇的人，幾乎十個有十個都知道他愛舞成癡。莊明昇說：「原本只是想要找一個適合自己的運動，卻變成每天非做不可，而且我由衷希望周遭的每個人都能感受國標舞的美妙。」在莊明昇的本業富住通商用不動產每年都會舉辦國際標準舞，而且廣邀全世界各地舞者來參加，甚至不惜重金禮聘世界級的選手進行示範賽。「他對於國標舞的熱情真的是沒話說，而且每年度的舉辦的主題除了不同，都會有不同的驚喜發生。在他的號召和感染之下，國標舞這項活動顯得特別迷人。」本身從事壽險業，曾經擔任高雄市中興獅子會1999-2000會長，也曾擔任區資訊長及專區主席的黃國安對莊明昇有這樣的觀察。而他和莊明昇都對國標舞情有獨鍾，也是獅友界的「舞林高手」。這次莊明昇上任後，也將國標舞運動納入獅子會的活動中，將國標舞養成班和示範賽形成一個專案，同時也會舉辦總裁盃比賽，讓獅友們充滿活力的動起來。黃國安笑著說，我和莊明昇除了熱愛國標舞、熱愛公益活動，其實還有一項共同點，都具有PMP的證照，「而且都是 Roger老師引進門的！」有如飽滿稻穗般的謙遜目前擔任國際獅子會300E2區2012-2013年副事務長的洪力立表示，「莊明昇是一位既積極又感性的領導人，他對於每件事情都要求真善美，處事更是面面俱到。重要的是，他一定以身作則，讓每個內閣都心悅臣服的一起努力、共同打拼。」她進一步解釋，本次擔任副事務長工作，幾乎會務大小事都要協同事務長一起服務獅友，話雖如此，卻也見莊明昇經常跟著一起忙進忙出，讓人在忙碌之餘體會這個總裁的「不簡單」，也就忘記辛勞，很想陪著他把每件事情做到一百分。就像這次「5212」中的捐血活動，原本計畫在總裁任內的一年可以達到10000袋，沒想到上任不過三個月，這個任務已經達陣，「莊總裁可說是又改寫了300E2區的歷史！」不完美則自己勇於承擔，還經常將「感謝、感恩、足感心」掛在嘴邊。如果要她形容莊總裁，她會說「飽滿的稻穗」，因為稻穗愈飽滿就愈低垂，優秀而不彰顯，謙卑又隨和。來自本業同仁的真心見證在獅友的見證下，我們發現莊明昇對於社團的管理和經營相當投入，而且有種「要做，就要做到最好」之感。而這次的採訪也有獅友來富住通商用不動產，也就是莊明昇的本業。「他是我看過最有智慧的領導者！」國際獅子會 300E2區2012-2013年副秘書長，同時也是富住通商用不動產高專的葉素卿表示，面對日益競爭的商業環境，尤其是不動產事業經手的金額和斡旋的人物幾乎清一色都是大老闆，每個人都有他的個性和商場性格，但是總裁就是有辦法一一突破。在獅子會社團也是一樣，來參與的人幾乎都是各行各業的菁英分子，如何將一些業態不相干的人匯集起來，發現大家的長才，必須要有很敏銳的觀察力。「這並不是恭維，也不是講場面話。在不動產的專業，總裁理論和實務經驗大家都眼見為憑，但是他的涵養和表現的氣度，卻是其他人學不來的。」葉素卿說。這點，同是富住通商用不動產明華店店長林繼志也深表同感，「總裁對待員工就像是對待家人一般，所以整個富住通的環境非常的家庭化。」我們企業理念中的八字箴言「關懷、家庭、文化、國際」董事長每一樣都是模範生，以身作則的程度更是不在話下。富住通自成立以來，幾乎員工流動率非常的低，每個人都經過選育用留的階段，重點是莊明昇非常的愛才惜才，只要員工敢衝敢拼，甚至願意幫員工出資展店一圓老闆夢。另外，林繼志也指出莊明昇在事業的佈局上，有很強的商業感，例如在中南部首創不動產公開標售，把整個條件變得透明，讓許多所有權人因為富住通的專業慕名而來，並安心委託，而一些大型的銀行和企業也因為富住通的品牌和平台，能夠放心的接受案源。溝通是專案經理最讚的法寶對於專案管理這門課，莊明昇如是謙虛的回應，「學無止境，一切都還在學！」而他也不諱言的肯定PMP給他很多事業上的啟發。也的確，當我們看到莊明昇之於本業、之於獅子會，有很多專案管理上的影子和習慣，例如運用責任分工將300E2區2012-2013年度的工作分解成每一個工作包，將每個工作包設定了正確的方向，更給予了KPI，讓每個在工作包上作業的負責人能夠很清楚的知道自己的工作方針、手上可以有多少的資源，以及沒有資源時該如何去尋找資源。猶記專案經理最重要的工作就在於溝通，莊明昇這位專案經理在溝通真的相當成功，此點由每位前來的獅友態度和表現可以窺知一二。以德服人、以行動服人，莊明昇這位新科國際獅子會300E2區的總裁，讓人不由得再度豎起大拇指，大聲說「讚！」更多經理人的故事 http://ppt.cc/X4RH -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.75.90.66