討論串[心得] 今日參與公司內部會議
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恕刪~~引言太多 ~"~恩 想請問一下貴公司是在哪個產業裡面阿?? 是金融業嗎?. 感覺你們好像把金融商品跟服務分割開來 可是在我感覺這兩者是分不開的. 所有的商品在做promote的時候都要回去看商品本身的定位 只要把定位弄清楚了. 該做的事自然就會浮現了 這一段講的SOP給我的感覺比較像是在講知
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嗯~~其實並不是分割開來. 而是重點的擺放. 我們公司提供的是資產的租賃 類似全錄辦公事務機的租賃. 而我們所討論的是究竟就是如果我們的定位是在提供這類型的商品. 那我們大可以以削價競爭來迎戰對手. 但若我們的目標是在提供後端的服務，那是不是我們要想的是如何提升服務品質. 就好像飯店業者. 其實都指
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租賃公司的目標一定是在，產品的保固之上. 如何提供更好的租後服務，及產品的更新才是主要目標. 正是因為租賃公司的產品不適合讓企業當購入當資產使用，所以才有這樣的公司出現. 那再來談一下SOP. SOP只是一個程序，為何他很少作更改，也少有因地制宜的情形出現. 因為SOP所規範的是一個最基本的行為，這
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恕刪.... 熱情...專業...很多公司根本不曉得. 這種字眼對於顧客來說是很空泛的名詞. 至於服務的品質. 員工自我 EQ 很重要...工作流程以及勞逸的分配也很重要. 如果有員工一整天都很忙, 心情也很難好的起來. 如果因為公司某個人或某個做法不當, 而讓非關的員工承受顧客抱怨. 任誰的心情也
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