Re: [討論] 業務與行銷的差別?

看板Marketing (行銷)作者brandont (布蘭登)時間16年前 (2008/07/01 03:56)推噓4(4推 0噓 0→)

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※ 引述《seraphimm (六翼天使)》之銘言： : 其實遠古時代有人類以來就有商業行為的產生 : 你跟我換 : 我跟他換 : 你跟我換?為什麼不跟他換? : 近代專業化的結果就是類別複雜化 : 我們主管說 : 業務就是在太陽下跑的 : 行銷就是在冷氣房坐的 : 嗯真是........模糊..... 在下兩種類型的工作都做過，讓我來說說吧在我看來，行銷跟業務的分界很明顯，只是因為在台灣如果規模不大的話，不會重視這個分工行銷比較像軍師調查市場，了解使用者需求與競爭對手動態決定產品定位與包裝的方式製作業務需要的產品介紹、宣傳文件舉辦活動、參展吸引潛在客戶業務則是前線第一手面對客戶打仗的將軍自行開發新客戶 (靠自己的人脈與關係) 或者是追蹤行銷那邊潛在客戶名單了解客戶的需求、預算與決策流程談需求與功能談判價格、合約、各階段付款狀況甚至交貨結案後的服務等行銷不一定只坐冷氣房裡做事市場調查研究、各種活動展覽、甚至跟通路或其他策略聯盟夥伴開會交涉一樣是要跑來跑去的當然業務相對的來說出差的比重會高一些，至於高多少看產業差異而定行銷跟業務合作得當的話，整體的業務拓展 (business development) 效果會相當的好有經驗的行銷會從各種訊息來源得到正確的資訊，或快速從第一線得知客戶的需求進而設計出更吸引客戶的包裝，與更精準的產品定位、訂價業務在追蹤客戶上就會更方便相對的，業務執行能力越強，就越能將市場的狀況精準的反應給行銷調整策略或是讓行銷知道該在哪些地方著力以提升業務可惜的是通常很多公司都必須校長兼撞鐘兩個都要管一點其實兩者的專業還是有某些程度的差異時間的運用也是稱職的業務是廣泛的追蹤各個潛在的新客戶知道他們的需求、預算、購買時程與決策過程每天去追去跑，哪來的時間又要做產品比較跟市場分析行銷也是，做得好會吸引很多潛在客戶光活動資料調查跟整理每天忙都忙不完了哪來時間整天跟著客戶和？業務的績效目標很容易，就是數字 (業績達成率或訂單大小) 反而行銷因為是成本花銷的單位假設公司的流程沒辦法驗證績效，相對的在工作上會比較辛苦也比較容易被業務打槍一點看到的心得 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 216.151.253.67