[心得] 公關行銷日記：媒體專訪-外國主管首次來台

看板Marketing (行銷)作者zeals75 (徐仲威)時間14年前 (2011/06/15 08:48)推噓4(4推 0噓 6→)

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網誌原文：http://zeals75.com/?p=80 上個禮拜三我「聽說」這個禮拜國外原廠「全球總監級」的主管要來台灣，我下意識地想到「要不要做專訪咧？這是一個機會耶」，但想到老闆又沒跟我說要做專訪，這時心中的惡魔在我耳邊說「多一事，不如少一事」，於是我就沒有跟老闆提問要不要做一個專訪的事情了。但是憋了24小時之後我還是對不起我這顆做公關的良心，我還是跟老闆提起了這件事：我問：「嗯...那個，聽說下禮拜原廠有人要來...請問他是『首次來台』嗎？」老闆答：「(思考)...是。」我問：「那我們要不要順便做個媒體專訪呢？這應該是個不錯的機會」老闆答：「(思考)...嗯，可以，這點我倒沒想到，我們可以做個專訪！」於是我們就簡單地討論出一些能找的媒體，我就去開始執行了。大概是幾個月前，有次我在煩惱該用什麼口氣寫信給媒體的時候，這時我當時的直屬主管點了我一下，他說「你就把他們當做教授就好了啊，用寫信給教授的口氣寫信給他們吧！」我聽了之後豁然開朗，從那時之後就更不會擔心自己在媒體面前失禮，想當初我剛進公關公司的時候，還曾經因為想裝親切，在email中使用了大量的語助詞，例如「哦！啦！ :)」之類的，被糾正了一頓，現在回想起來當時真的是滿蠢的啊，寫給「教授」怎麼可以用那種口氣呢！！！！眼看剩不到一週的時間可以準備，於是媒體也沒有想找多，就從平常有下廣告預算的媒體找比較快，互相幫忙囉。問了三家，但是碰到了一個問題，我還沒有那位要接受專訪的總監的Bio啊，我打電話給媒體，媒體就直接問「有沒有他的資料能夠先寄過來呢？」我把這個問題呈報給老闆，老闆說「你不能被他們牽著走」，要我說先以「職位」去談， Bio後補（職位代表他的地位，還有他能提供的專業見解）。果然這招行得通，談了三家，兩家可以，另外一家不行，是因為記者人在國外，無法參加！「首次來台」加上「時事趨勢」真的對於談專訪真是無往不利啊。這邊要分享一下，如果在談專訪的時候，記得要考慮到是要「單獨專訪」還是「兩家以上的聯訪」。若要走專訪，找的媒體又不只一家，則要考慮到被訪者會不會「話題疲勞」問題；若要走聯訪，則要考慮到參加的媒體調性是否符合，例如你找壹周刊和商業周刊一起聯訪，很明顯地就是想搞砸大家，浪費彼此的時間，因為這兩家媒體會問的問題絕大多數無法共享，倒不如分開專訪。除此之外，專訪能夠要注意到的細節還有， 1.還沒有Guts打斷講者或媒體訪問的人，最好不要安排「一個接一個式」的專訪，因為媒體和講者聊開之後，真的很難中斷並開口說「不好意思，等一下還有其他媒體」這種話。專訪不像記者會這麼硬，有非常明確的制式流程，也不會去規定說「只能問幾個問題」，甚至找間咖啡廳坐下來就可以專訪了。如果要在同一天有不同媒體進行單獨專訪，建議可以在中間穿插「中午吃飯時間到了，所以該結束了」的戲碼，或是「會議室只租到幾點，所以可能要快點結束了」的安排。 2.在跟媒體確認時間地點的時候，必須要有詳細資訊。例如專訪時間有幾分鐘？從幾點到幾點？是專訪還是聯訪？對方需不需要翻譯？假設地點是「君悅飯店」，是君悅飯店的哪個樓層或哪間會議室？該怎麼去？有人在大廳接待？還是直接上去？開車停哪裡？有沒有免費停車？ 3.專訪若在會議室，你要做在靠外面的位子，以方便開門，方便倒茶水，方便叫服務生為主。這時候就把自己當做服務生吧，客人一來就要主動提供咖啡或茶水，看到有人的水快喝完了記得主動去加。其實上面說的這三點都是我覺得我這次沒做好的地方！整個專訪過程有發生「媒體強蹦」的情況，上一家還沒走，下一家就來了，說好的專訪，變成了聯訪。但是整體上還算不錯啦，最後感覺上記者跟講者有聊開。每一次的檢討，下一次都要做得更好！以後履歷表上可以多寫這一條經驗了。 -- 熱情先決－行銷職場日記 http://zeals75.com -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.15.187