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Re: [問題] 行銷應該為公司帶來什麼績效?

看板Marketing (行銷)作者ritandy (。瑞天帝.˙．)時間13年前 (2011/12/08 23:59)推噓2(2推 0噓 3→)

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小弟不才借K大的起頭試擬答一下如有不周之處還請多多包涵 K大的意思可能是「一個完備的行銷計畫應該要包含怎麼衡量該計畫成效」而績效衡量的指標來自於該計畫「期望改變的是什麼？」假如一個行銷企劃的設計者連他想要達到怎麼樣的改變都不曉得那表示他的各種手段並沒有指向一個具體且相同的目標自然也不會知道可以用來衡量績效的gap何在其行銷企劃也很有可能是亂槍打鳥的灑錢行為舉例來說如果行銷企劃了一個針對空巢家庭為主的保單那衡量的績效可能就是（隨便舉例）「行銷前的空巢家庭投保人數」vs「行銷後的空巢家庭投保人數」因為這是該行銷計畫最主要希望改變的部分也是重要的績效衡量來源個人認為任何單一的行銷計畫（活動、促銷、廣告）效果應該都要和強心針類似打下去心臟就要可以跳起來而一般公司的業務則像是打點滴一樣是持續不斷的努力所以假如在沒有特別調動業務的情況下行銷run下去數字效果出現那到底應該算誰的功勞應該很明顯（假如業務有特別調動去迎合行銷活動那這部份的數字就應該算是這些業務和行銷一起的功勞以管理學來說這個狀況下的行銷計畫就不是行銷部門的功勞而是行銷和業務所組成的task force的功勞）品牌的建立與形象的傳達都是建立在一次次的行銷企劃上透過不同面向與方式讓消費者去認識品牌例如台灣人壽有一陣子在電視上狂播那隻恐龍的形象廣告如果那陣子相較其他時候總體業務接單率有明顯的提昇能說這不是行銷的功勞嗎？ -- ▕▄◣ ◢▄ ▕▌▌▄ ◢▄ ▃ ◢▄ ◢ ▕▄▌▄▄▌ ◥ ▕◥◣▌▌▌ οritandy ▕▌▌▌ ◥▄ ◥▄◥▄ ────────────────────────────────── ◤◆◆◆ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.35.159.124

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12/09 00:13, , 1^F

12/09 00:13, 1^F

業務說是他的功勞，so？如果你是行銷你有必要跟他爭嗎你行銷該用怎樣的指標評估你的成績在一開始的計畫就應該列出數字有達到就是行銷的功勞我覺得我文章講的很清楚了阿..（搔頭）