[問題] 尋找一個粉絲頁分析第三方軟體

看板Marketing (行銷)作者 (woolulu)時間12年前 (2014/01/12 18:31), 編輯推噓4(402)
留言6則, 3人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
Hello!! 小妹想請問是否有大大知道 國外有一個第三方的網站(or APP) 可以分析粉絲頁小編回覆粉絲留言的速度 會以回覆時間作為評分 因為目前手上有一個客服為主的客戶 會需要這個衡量的KPI 免費或需要錢的都ok 再麻煩大家推薦了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.81.202.146

01/13 02:26, , 1F
我也需要,跪求這樣軟體
01/13 02:26, 1F

01/14 19:53, , 2F
客戶的討論率很高嗎?如果留言數不多的話...
01/14 19:53, 2F

01/14 19:55, , 3F
直接土法煉鋼用留言時間-回復時間
01/14 19:55, 3F

01/14 21:29, , 4F
有計算站內信回覆速度?
01/14 21:29, 4F

01/25 18:54, , 5F
http://www.zendesk.com/ 這個客服系統可以整合粉絲團
01/25 18:54, 5F

01/25 18:54, , 6F
把網友在粉絲團的貼文以及站內信自動進客服系統並且統計
01/25 18:54, 6F
文章代碼(AID): #1IqcyBM9 (Marketing)
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