Re: [問題] FB臉書廣告成效非常慘烈，想知道為什麼?

看板Marketing (行銷)作者ampgood (嘎?)時間6年前 (2018/07/01 22:01)推噓11(11推 0噓 2→)

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先說結論：網路行銷沒有那麼簡單，自己有一定的概念，再去找配合的廠商比較好。不然就是會像這樣連自己在幹嘛都不知道。 : 最近下了個FB廣告，測驗結果很傷心... : 產品: 星巴克買一送一券，非常熱門的商品，我批發好幾萬張出去的。 : 團媽通常賣25、30、35、40元都有。 : 圖在此，我沒有想在PTT打廣告的意圖，畢竟這裡都是專家與學生，不是消費者 : http://goo.gl/S6zsXk : 一、顧問公司美編做的圖、顧問公司小編寫的文、顧問公司的投手。 : 二、廣告費一萬、投手2k、營業稅600，總投入成本12600元，不含商品成本 : 貼文走期2018/06/15-2018/06/17 (此產品預購熱度比現貨高，必須提前) : (已更正日期) 在這個廣告裡面: 設定廣告目標是導購 1.我們要先告訴消費者他買這個東西的好處是甚麼例如：最多可省xxx元，購買現賺xxx元，之類的文案我認為是必須的另外加入熱銷XXX張，限量XXX張，每人限購幾組之類的引誘性文字將之實現在廣告的圖片/文案/LandingPage裡。建議多看看FB詐騙網頁怎麼幹，自己就怎麼幹，雖然他們講話不用負責，所以文案可以寫的飛天遁地，但是多看就看的出來他們是有固定sop的我們能做的就是把那些sop合理套用在自己的廣告上。 2.強調星巴克品牌會比強調自己的品牌好，因為"我認為"一般消費者對於星巴克特色凸顯相關的圖片/文字比較有興趣 (實際上這需要經過相同廣告設定、不同廣告素材的驗證) 用星巴克為視覺主軸的廣告數字會比較漂亮其他優惠券若要廣告也是一樣，賣王品就拿王品當招牌，賣遊樂園就拿遊樂園當招牌。等你品牌夠大了，消費者看到你的LOGO就知道有優惠券可買的時候，我們再來拿自己當招牌。 3.一直用蝦皮當landing page，下廣告你永遠都會賠錢xD 我們在設計網路購物流程的時候就是把消費者當成87在設計的，多一個動作消費者就很容易跑掉，不能預設消費者手機裡面都有蝦皮~ 且你的蝦皮賣場評價不多，很容易被誤認為詐騙。好的銷售頁就是好的業務員，可以有效說服你的客人買單。現在網路上很多一頁式的開店平台可以去找找看(雖然我是沒用過)~ 4.廣告設定與走期有問題，FB現在有一個系統學習的機制，所以我建議廣告要依照預算比例先投下去先做測試，等系統學習機制完成然後自己依照廣告成效數字算一下划不划算，再來決定要不要投比較大的預算在這則廣告上面。 5.廣告受眾我覺得不必設的那麼廣泛，除非他們佛心用自己的名單幫你做廣告。不然後台能選的受眾就那些，哪有什麼神秘數據... (還是有我不知道沒接觸過的神奇功能外掛，請各位不吝分享Q_Q) 6.最後我覺得是最大的問題: 商品30元利潤暫且抓一半，你花10,000元打廣告代表你要賣出667張才會回本我們算每個人大概買10張(300元)，要有67人買才能回本，你的觸及人數是6.7萬人(我抓個比較好算的數字)， 67/67000 = 1/1000，這則廣告的導購轉換率只要0.1%，你就不會賠錢耶。但是你的導購轉換率是 16/67000 = 0.023%。恩...換一個顧問公司吧，會讓客戶用蝦皮打FB廣告的，只是為了賺錢，不是為了幫你(除非從頭到尾你自己堅持要這樣幹)。 - 對了，廣告期間粉絲團私訊成交的人也要算在業績裡面，因為你的廣告的行動呼籲按鈕是私訊。 --以上純粹自己個人想法順便理一下自己的思緒，如果有邏輯錯誤請各位指正謝謝^_^ -- 如果是我的話文案會這樣寫: 熱賣兩萬張的星巴克買一送一券，每組10張，購買現省$1800元，數量有限，手刀搶購 - >>> goo.gl/asdasd 圖片以星巴克為主視覺製圖搭配一些導購，例如"明顯的"買一送一。 : 三、數據: : 曝光次數 69,253 : 觸及人數 64,552 : 點擊次數 1,389 (導蝦皮連結) 1389/64552 = 2.15% 點擊率 : CPC $7.10 : 訂單數 16筆 (蝦皮所有訂單) 16/1389 = 1.15% 轉換率 : 平均客單價 300元 =>總營業額4800元(每張26~30元，通常不會只買一張) : 姑且不論我蝦皮也買關鍵字廣告，就當作所有訂單來自臉書，數據也超慘。 : 已經不是利潤比廣告費少而賠錢，是總營業額都比廣告費還少阿... : 平均一個訂單的廣告費是625元(不含投手20%費用與營業稅) : 可能的原因如下， : 1.產品的問題 : 我是覺得產品很強，很熱門的東西 : 一個團媽的社團3千人團購3百張，社團更多人的還有團媽預購上千張。 : 他們價格也都是30元 : 2.圖片/文案的問題 : 我看起來還好，若有什麼缺點拜託批評指教 : 3.投手的問題 : CPC 7塊錢，好像還可以? : 4.臉書的問題 : 這是為什麼? 他若確實投放到65K人眼前了，為何成效會差呢 : 5.連結的問題 : A-蝦皮連結若客人沒有帳號，會懶得註冊? 所以應該架一頁式網頁銷售嗎? : B-蝦皮連結會帶到蝦皮，客人若很愛比價，會去買別人最低價的。 : 各位專家怎麼看此案例? : PS.之前下的廣告，是純燒錢買粉絲數，就是抽獎活動。這是第一次測試銷售 : → kingkazma: 圖片看起來文字覆蓋率過高，觸及人數會下降 06/24 10: 55 : 推 kingkazma: 連結擺在文案前三行會比較容易點擊，而且要導外站，建 06/24 11: 01 : → kingkazma: 有行動呼籲的貼文會比較好 06/24 11: 01 : 第一點的意思是說，圖片上的國字過多，會被臉書扣分是嗎? : 另外點擊率的問題不是會比較希望會買的人才點，不買的人不要點， : 所以先讓人看完文字，想買的再去點? 還是我的觀念有錯誤呢? : 行動呼籲這個東西我研究一下，也去建議顧問公司看看 : 推 austen911: 星巴克自己也有買一送一的活動，我有點不解這樣的東西 06/24 12: 00 : → austen911: ，真的會有人想買嗎… 06/24 12: 00 : → kingkazma: 我也跟樓上想法一樣，星巴克本身就很常在買一送一了… 06/24 13: 01 : 因為時間點是錯開的，銷量挺恐怖的其實 : 推 lordmi: 只看圖文的話我會覺得蠻普通沒有到外包的等級 06/24 13: 50 : 有沒有外包等級的範例可以參考呢? 我比較不會區分QQ : 推 lovelove5566: 觸及率看起來偏低，圖片素材雖然用心手繪，但是文 06/24 14: 47 : → lovelove5566: 案行銷力道很弱，會讓人覺得只是無聊的一般廣告滑了 06/24 14: 47 : → lovelove5566: 就過。投手下廣告的方式和TA是什麼？不太清楚？也可 06/24 14: 47 : → lovelove5566: 提出來大家研究看看... 06/24 14: 47 : 居住地點：全台 : 年齡：20 - 50 : 興趣：餐券、優惠、餐廳、旅遊、美食、票卷、好康、主題樂園、家庭、優惠券、 : 折扣券、折扣商店、促銷、美食頻道、coupon、零售、團購、特價、便宜、休閒娛樂、 : 電影、展覽、朋友潛在觸及：4,500,000人 : 使用的是CPC依照點擊蝦皮連結才付費 : 推 tatashy: 內容圖文不夠吸睛，如果是我我會用影片呈現 06/24 14: 55 : 這是一張30元的東西，影片成本會過高@@" : → lovelove5566: 另外你怎麼會想純燒錢買粉絲數？現在FB觸及率很低， 06/24 15: 04 : → lovelove5566: 粉絲數效益很低... 06/24 15: 04 : 因為剛開始粉絲數是0人，貼文也沒有人看，所以要先用抽獎累積一些粉絲 : → lovelove5566: 另外廣告用蝦皮的效果確實不太好，購買頁可以檢討。 06/24 15: 10 : 看來真的得用自己的網站囉? : → Snapple: 有自己網站更好，但問題是貼文看了沒有很想要買的感覺 06/25 01: 05 : → Snapple: 一半以上的內容其實可以省略,然後會想喝想買的人心中疑問 06/25 01: 12 : → Snapple: 都沒有說明,例如使用上的限制/期限/外觀(圖片)等 06/25 01: 14 : 顧問公司是說用一些可愛逗趣的文字吸引人這樣 : 使用規則因為很繁瑣也不太重要，字會太多，蝦皮連結裡面都有， : 主要重點只有使用期限可愛逗趣文字是拿來日常經營用的，不是拿來導購的。 : 推 kingkazma: FB有針對圖片文字佔比做說明：https://goo.gl/K1nbSY 06/25 01: 15 : → Snapple: 10張280不如乾脆買10張送1張,好友手牽手一起分享這句很好 06/25 01: 15 : → kingkazma: TA的興趣可以再加入星巴克、咖啡 06/25 01: 23 : 噓 k101646: 買一送一還要卷，我都單品 06/25 23: 38 : 推 jy1021: 主要重點放前段，活動太複雜，看兩次才知道是什麼活動， 06/25 23: 57 : → jy1021: 建議一眼就明白的活動 06/25 23: 57 : 您好，不太能理解是哪方面太複雜，前三句話就寫明是買一送一券預購， : 看不太懂應怎麼改進 : ※ 編輯: ganbaday (123.194.157.53), 06/26/2018 11:23:40 : → superADAI: 沒有裝pixel,也沒有好的名單可投真的比較難優化轉換， 06/27 01: 53 : → superADAI: 有試過再行銷粉專粉絲？ 06/27 01: 53 : → ganbaday: 粉專粉絲都是之前抽獎活動按讚的... 06/27 21: 11 : 推 loved481: 文案的部分把最強的誘因放在前面，直接溝通星巴克買一送 06/30 11: 20 : → loved481: 一券一張30元，連結也放在前幾行，下面再補充文案 06/30 11: 21 : 推 x81089130: 文案你請的寫手太弱了還有太長前三行就要放連結了 06/30 20: 28 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.34.198 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Marketing/M.1530453707.A.5A9.html