Re: [問題] 無官網電商如何拓展業務?

看板Marketing (行銷)作者dreamtree (夢想與現實轉運站)時間5年前 (2019/03/28 17:10)推噓3(3推 0噓 1→)

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感謝lordmi大的回覆，但原文中的敘述可能不是描述得很完整，所指的沒有專職人員是與分工細的電商品牌做比較。商品拍攝、商城做圖上架文案、跟PM談活動、出退貨或客服，有專人理單，基本美編修圖，以上公司都是沒有問題的，只是跟大型的電商比起來，沒有自己的攝影棚(師)、沒有視覺設計師、沒有行銷企劃文案...等等，缺乏的這些就是用外包來彌補。以原文中的FB粉專行銷為例，會遇到無法產出較多樣化素材的窘境，因為只有基本能力，只能使用上架新品時拍攝的商品圖加工，然後提供給廣告公司，如果需要品質好或新的圖片影片素材就無法再產出，而公司產品比較單一，變成後續很難做出變化，比較窒礙難行也影響到成效。但若連粉專素材也外包，預算拉高，非官網又不能確保轉換率，風險會升高，所以才想請益是否有其他的解決方案。 ※ 引述《lordmi (星宿喵)》之銘言： : ※ 引述《dreamtree (夢想與現實轉運站)》之銘言： : : 各位版友大家好， : : 小弟任職於一間中小型的批發零售公司， : : 公司於主要購物網站如:Y購、MOMO購物、蝦皮商城都有販售自家的品牌商品。 : : 一般來說就是配合平台的活動來做曝光、獲取訂單， : : 這種操作的模式也已經做了將近5年，一直都有穩定的成長， : : 但從去年開始銷售的成長有逐漸趨緩的趨勢，所以想從其他領域找客源。 : : 有自己的FB粉專，因公司本身不是專營電商這塊，只是傳統零售業，沒有相關專職人才， : : 所以外包了廣告加文案來配合，每週固定投放廣告，合作方式就是公司給方向&簡單商品圖，文案撰文後交給廣告公司投放。 : : 但因為沒有官網，連結導商城不符成本，所以貼文類型是以觸及曝光居多，當然還是會在貼文放上商城連結。 : : 目前操作了半年，似乎對業績並沒有顯著的幫助，私訊的客人也是少的可憐。雖然可以 : : 像廣告公司說的，當做曝光增加知名度，畢竟也無從追蹤粉絲後續的行為， : : 然後繼續無視實質效益。但還是想請教，有沒有什麼更好的方式能夠拓展業務? : 這種形式說穿了不是行銷，而是你公司正在把透過實體盤商賣的動作，換成由momo之類 : 來賣 : 而你的公司沒打算做數位轉型，也沒有招這方面人力的話，就不建議推任何數位行銷 : 轉型必須是老闆自動自發的想改，而不是你去教他做生意 : 所以去掉不行的方式，你現在唯一可以試看看的是找代操商做你沒辦法作的平台 : 他幫你上架、寫文案、做圖、跟PM談檔期、轉單給你 : 但是這種作法痛點是接觸不到消費者，因為是產品經過不同的代理經銷，所以無從得知 : 是那些人群來買？為何來買？若這樣的市場斷層持續的話，對於一個B2C品牌的新品開 : 發等於是在瞎子摸象非常危險，你也必須先讓你老闆知道 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.166.72 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Marketing/M.1553764243.A.919.html