PTT職涯區 / MobilePay (行動支付)

Re: [討論] 注意hami有無遭盜用盜點數 多人受害

看板MobilePay (行動支付)作者 (Desperado)時間1年前 (2023/06/21 12:39), 1年前編輯推噓8(9推 1噓 31→)
留言41則, 13人參與, 1年前最新討論串2/3 (看更多)
原文恕刪。 我是6/16號看到版上相關討論，上去app查詢才發現到一樣有被盜用情形。 盜用時間點一樣是在6/11，被兌換了家樂福禮券。 當下進線給客服，客服表示需要去報案取得報案編號提供給中華才能做後續處理。 跑去警局報案，大致敘述一下流程，取得報案單上的編號後回報中華， 客服表示會再致電回覆。 (題外話1：中華app有夠差，被兌換的詳細時間並沒有顯示，只顯示日期， 報案時候警察說他就只能在詳細的時間幾點幾分隨便填上。) (題外話2：附近派出所報案時候剛好遇到人力不足，正在處理一個被詐騙1500萬的案子， 看到裡面的中年婦女拿著一疊厚厚存摺哭得很傷心...；提醒大家真的是小心詐騙。) 今天6/21接到中華回覆，聽起來應該是受害者人數不少，目前有"前期"SOP流程， 必須要提供報案證明單(不是僅有單號)給中華去做調閱處理，並且通知客戶改密碼。 告知有看到網友說改密碼之後也是被盜用，且目前到底問題是在那裡均答不出； 想想畢竟他也是基層人員就沒多問，點數到目前為止還沒有返還。 我也說希望能給個正式處理或是改進系統有二次驗證可用， 不要到時候返還點數又再次被盜用後又要我去報案，客服說他會反應。 目前進度大概是這樣，供版友參考。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.138.27 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1687322359.A.575.html
推
06/21 13:30, 1年前 , 1F
我被盜用3000多點，也是同一個流程之後客服有補點給我，
06/21 13:30, 1F
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06/21 13:30, 1年前 , 2F
看起來中華這次損失慘重。
06/21 13:30, 2F
如果是中華自己的鍋他們也只能認了。
推
06/21 14:47, 1年前 , 3F
要求改密碼其實是一種最廉價的做法，當主管最省事
06/21 14:47, 3F
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06/21 14:48, 1年前 , 4F
在系統端，若有漏洞沒補起來，改密碼漏洞就會不見嗎
06/21 14:48, 4F
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06/21 14:48, 1年前 , 5F
在客戶端，改密碼可以讓木馬程式消失或點釣魚連結變安全嗎
06/21 14:48, 5F
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06/21 14:48, 1年前 , 6F
我完全不會想去改密碼，到目前為止也沒有被盜
06/21 14:48, 6F
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06/21 14:48, 1年前 , 7F
在出問題的點釐清並解決之前，不認為改密碼會有什麼用
06/21 14:48, 7F
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06/21 14:49, 1年前 , 8F
這點適用於任何網站。所以那些叫人定期改密碼的我都不理
06/21 14:49, 8F
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06/21 14:49, 1年前 , 9F
除非站方明確告知被駭但漏洞已修補，這時改密碼才有用
06/21 14:49, 9F
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06/21 14:56, 1年前 , 10F
至於客戶端，養成良好的使用習慣是很重要的，否則就算系統
06/21 14:56, 10F
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06/21 14:56, 1年前 , 11F
弄得很安全，使用習慣不好還是會中招的
06/21 14:56, 11F
我也是這麼認為，因為基本上我根本不點來歷不明的連結也不用公用網路， 我覺得就只是一個推託之詞。
推
06/21 15:15, 1年前 , 12F
除非全部客戶都被盜比較可能問題出在系統端 但受害比例看不
06/21 15:15, 12F
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06/21 15:16, 1年前 , 13F
到統計數字 使用者的資安概念和使用習慣沒隨時代演進很危險
06/21 15:16, 13F
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06/21 15:16, 1年前 , 14F
不過這種有金錢價值的東西 好歹兌換時提供更多安全驗證機制
06/21 15:16, 14F
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06/21 15:17, 1年前 , 15F
也是系統端該盡的責任吧
06/21 15:17, 15F
希望他們能好好改進系統端的問題倒是...
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06/21 15:27, 1年前 , 16F
兌換票券已經有要求要收簡訊驗證碼了
06/21 15:27, 16F
是新改的規範嗎？
噓
06/21 15:38, 1年前 , 17F
支付方式多對消費者才有利，爽爽拿各種優惠。剩一兩家
06/21 15:38, 17F
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06/21 15:38, 1年前 , 18F
電子支付會比較好？
06/21 15:38, 18F
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06/21 15:41, 1年前 , 19F
贊同S大在10f回文所說的，我沒改密碼也沒被盜，身邊被
06/21 15:41, 19F
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06/21 15:41, 1年前 , 20F
盜的全是拿iPhone的朋友，這點倒是很奇怪
06/21 15:41, 20F
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06/21 16:05, 1年前 , 21F
早上改密碼，晚上一樣被登入
06/21 16:05, 21F
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06/21 16:06, 1年前 , 22F
駭客的能力夠強你改密碼真的沒用
06/21 16:06, 22F
我實在不想因為可能非我的問題要去改密碼，然後還要承擔他們系統有漏洞的風險...
推
06/21 18:41, 1年前 , 23F
上面回錯文
06/21 18:41, 23F
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06/21 18:41, 1年前 , 24F
我就是那個從來沒被盜過網路帳號，第一次被盜就是中華h
06/21 18:41, 24F
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06/21 18:41, 1年前 , 25F
ami point. 沒蠢到會沒辦法分辨釣魚網站跟訊息。所以
06/21 18:41, 25F
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06/21 18:41, 1年前 , 26F
才很肯定是中華被開後門。
06/21 18:41, 26F
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06/21 18:41, 1年前 , 27F
到今天多久了 中華一樣沒任何說明 為什麼被盜，從那被
06/21 18:41, 27F
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06/21 18:41, 1年前 , 28F
盜，盜的人抓到沒。
06/21 18:41, 28F
不知是否因為公關因素中華沒出來說明，只希望能夠好好的修改系統多點認證。
推
06/21 19:18, 1年前 , 29F
這次用安卓一樣會被盜，不是只有蘋果
06/21 19:18, 29F
推
06/21 21:11, 1年前 , 30F
中華支付就是一個笑話XD
06/21 21:11, 30F
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06/21 21:25, 1年前 , 31F
中華賠慘？那也是中華自己活該。
06/21 21:25, 31F
不能認同樓上兩位更多~
推
06/21 22:08, 1年前 , 32F
我昨天想兌換票券就要驗證才給換了
06/21 22:08, 32F
看來是已經有修改系統了，明明應該是很簡單的風控結果現在才用... ※ 編輯: MyCowBay (36.225.211.147 臺灣), 06/22/2023 00:49:13
推
06/22 01:01, 1年前 , 33F
我回報一下 除了點數被拿去換家樂福後 我的7-11商品卡被
06/22 01:01, 33F
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06/22 01:01, 1年前 , 34F
盜用 但是這反而讓我抓得到人 因為7-11商品卡兌換的交易
06/22 01:01, 34F
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06/22 01:01, 1年前 , 35F
紀錄非常明確 交易時間甚至到秒 也知道何門市
06/22 01:01, 35F
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06/22 01:03, 1年前 , 36F
現在購買券要簡訊驗證，但已經存在帳號裡的票券，存取時
06/22 01:03, 36F
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06/22 01:03, 1年前 , 37F
需不需要驗證？不需驗證還是可以盜用，因為條碼沒時限
06/22 01:03, 37F
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06/22 15:04, 1年前 , 38F
抓不到，嫌犯換完兌換券應該用低於市場價賣給不知情的民
06/22 15:04, 38F
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06/22 15:04, 1年前 , 39F
眾。所以最近建議不要跟陌生人買電子票券，尤其是家樂福
06/22 15:04, 39F
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06/22 15:04, 1年前 , 40F
儲值金，到時被當成共犯就麻煩了
06/22 15:04, 40F
推
06/22 22:58, 1年前 , 41F
即使不知道是誰 但一樣是可以藉此抓到底是誰向何人購買
06/22 22:58, 41F
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