Re: [討論] 注意hami有無遭盜用盜點數多人受害

看板MobilePay (行動支付)作者chingwei421 (喵喵)時間1小時前 (2026/06/08 18:22)推噓4(4推 0噓 5→)

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※ 引述《yanmeier (言每二)》之銘言： : 我也遇到了 : 因為久久沒登入 : 剛好今天打開要使用Hami points兌換里程 : 順便檢視一下之前買的商品券 : 結果發現怎麼都是已使用的狀態 : https://i.verb.tw/jlkY4gYt.jpg

: 甚至使用的日期 : 我人也還不在國內 : 致電客服後 : 表示需要後台人員調閱狀態後 : 才能回覆了 : 建議大家要登入檢視一下 : 或是近日如果沒有要立即使用也不要存放在平台上 : 我也是五月底時候看到版上的訊息馬上開hami pay APP進去票券館查看結果發現原本有2張仍有餘額的家樂福即享券及電子禮券都變成已使用正常應該是要能夠繼續點擊使用但似乎都已經被用光了因為已經變成灰色的狀態另外仍然有一張完全沒用過的即享券還在可使用的分類資料夾中當時因為系統維修狀態無法點擊等到6/5維修完畢後重新查看未使用過的即享券2060元都還在但是有餘額的那兩張都已經無法點擊了經過打中華電信客服溝通許久表示有關即享券的部分不是他們負責的建議我打廠商智慧時尚客服專線(02)2377-6966 但是我打智慧時尚客服時他也沒辦法幫我查到即享券的使用紀錄因為兩張顯示已使用的即享券無法點擊所以無法看到序號提供給他查詢並表示hami那邊才能看得到紀錄因此又叫我打電話給中華電信客服0800-080-412 到這邊我已經覺得雙方有可能開始互踢皮球了因此詢問如果中華電信也表示無法處理怎麼辦智慧時尚客服表示請詢問對方的客服人員編號他們再來溝通再次打電話到中華電信後第一個接到的客服人員果然表示這個要打電話找廠商因此我把智慧時尚客服的說法告訴他也請他們先溝通好再回覆今日截至目前為止尚無消息結論是請大家趕快上去看看相關的電子票券有沒有被刷完的狀態特別是有餘額的部分趕緊使用完因為我的點數及尚未開始使用的即享券其實都是在的只有開始使用的即享券才發生使用完畢無法使用的狀態目前不知道是系統造成的問題還是被盜刷或是系統資安問題以上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.71.198.202 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1780914157.A.242.html

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