PTT職涯區 / MobilePay (行動支付)

Re: [請益] ipassmoney全家交易失敗

看板MobilePay (行動支付)作者 (ahshao)時間6天前 (2025/06/01 09:15), 4天前編輯推噓27(27推 0噓 136→)
留言163則, 20人參與, 1天前最新討論串2/2 (看更多)
剛剛在全家也支付失敗了 且手機"Line錢包"有跳付款成功通知... 剛剛已寫信給客服 我推測是店員操作問題? 推測原因如下: 1.昨天晚上在別的全家有刷成功 2.之前也刷不過一次 是同一位店員 3.上禮拜有在同一個分店,不同店員有刷過 有沒有專業人士可以分享要跟店員說按什麼選項之類的才可以刷過呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.99.176.137 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1748740547.A.5F7.html ※ 編輯: ahshao (118.99.176.137 臺灣), 06/01/2025 09:16:49
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06/01 09:36, 6天前 , 1F
同一分店不同店員一個刷過一個刷不過, 請那刷不過的店員
06/01 09:36, 1F
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06/01 09:36, 6天前 , 2F
去問有刷過的店員看是不是自己按錯什麼
06/01 09:36, 2F
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06/01 09:37, 6天前 , 3F
以及刷過的店員是不是掃一維條碼, 刷不過的店員是不是掃
06/01 09:37, 3F
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06/01 09:37, 6天前 , 4F
QRCode
06/01 09:37, 4F
剛好只有刷不過的那位店員值班 沒辦法馬上求證 他們都是刷一維條碼
推
06/01 09:43, 6天前 , 5F
把一維條碼點一下可以放大成單獨一個頁面，減少刷錯的
06/01 09:43, 5F
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06/01 09:43, 6天前 , 6F
概率
06/01 09:43, 6F
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06/01 09:44, 6天前 , 7F
但之前有人留言說刷QR扣是能過的
06/01 09:44, 7F
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06/01 09:46, 6天前 , 8F
qr 可能在 7-11 能過, 全家還是要看看
06/01 09:46, 8F
推
06/01 09:58, 6天前 , 9F
今天9：27有使用成功，所以多半店員問題
06/01 09:58, 9F
目前遇過四位店員了 只有這位我失敗兩次 但也不知道怎麼跟他講 ※ 編輯: ahshao (118.99.176.137 臺灣), 06/01/2025 10:10:43
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06/01 10:25, 6天前 , 10F
問刷過的店員看他的操作方式是怎樣, 教刷不過的店員
06/01 10:25, 10F
推
06/01 11:03, 6天前 , 11F
你是刷LINE Pay？ 原文應該是iPASS MONEY App TWQR付款
06/01 11:03, 11F
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06/01 11:03, 6天前 , 12F
感覺是不同系列文
06/01 11:03, 12F
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06/01 11:39, 6天前 , 13F
有可能是ipm的問題 過幾天就會收到退款
06/01 11:39, 13F
是刷IPM Ipassmoney沒錯唷
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06/01 11:56, 6天前 , 14F
綁定 line 的通知吧? 而且是聯邦卡才會通知
06/01 11:56, 14F
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06/01 11:58, 6天前 , 15F
Linepay 不會推播 ipm app 的通知, 且 LINE 的 LINE 錢包
06/01 11:58, 15F
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06/01 11:58, 6天前 , 16F
也不會推播 ipm app 的通知
06/01 11:58, 16F
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06/01 11:58, 6天前 , 17F
應該說是聯邦銀行 LINE 的通知
06/01 11:58, 17F
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06/01 11:59, 6天前 , 18F
先確定通知從哪來寫清楚, 不然這樣也會被誤導
06/01 11:59, 18F
對啦 是"Line錢包"這個對話框 Linepay和IPM付款通知都會在這 我改一下內文 謝謝 ※ 編輯: ahshao (118.99.176.137 臺灣), 06/01/2025 12:10:51
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06/01 12:10, 6天前 , 19F
LINE 錢包我這邊沒收到過 ipm app 的推播過, 那應該是
06/01 12:10, 19F
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06/01 12:11, 6天前 , 20F
LINE Pay 裡面的 ipm 交易才會有推播吧
06/01 12:11, 20F
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06/01 12:13, 6天前 , 21F
你在LINE錢包的通知應該跟iPM無關 而是你在LINE Pay綁
06/01 12:13, 21F
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06/01 12:13, 6天前 , 22F
定了LINE系列卡才收到的「信用卡刷卡通知」吧
06/01 12:13, 22F
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06/01 12:13, 6天前 , 23F
所以你要表達的是刷卡成功但交易失敗？
06/01 12:13, 23F
https://i.imgur.com/j3V81aS.jpeg
https://i.imgur.com/sMm0sIK.jpeg
附上昨晚刷ipm 成功的證明（有時間點） 一張是APP內交易紀錄 一張是「Line錢包」對話框 ※ 編輯: ahshao (39.9.96.171 臺灣), 06/01/2025 12:16:39
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06/01 12:14, 6天前 , 24F
你要不要乾脆把截圖貼上來
06/01 12:14, 24F
今天早上刷條碼之後，「LINE錢包」也有跳通知說付款79元 但是店員表示沒收到、付款失敗 https://i.imgur.com/U0h5YKZ.jpeg
（pos機沒出發票） ※ 編輯: ahshao (39.9.96.171 臺灣), 06/01/2025 12:19:53
推
06/01 12:20, 6天前 , 25F
所以跟LINE的關聯只在你刷了聯邦賴點卡 其他沒任何關聯
06/01 12:20, 25F
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06/01 12:20, 6天前 , 26F
由於LP跟iPM之間的關係 直接說收到刷卡通知才比較不會
06/01 12:20, 26F
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06/01 12:20, 6天前 , 27F
想到可能跟LP有關
06/01 12:20, 27F
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06/01 12:23, 6天前 , 28F
跟之前的街口事件類似 #1e8_g-Zu 單純系統異常吧
06/01 12:23, 28F
推
06/01 12:23, 6天前 , 29F
我剛看了一下上月用iPM獨立app刷的TWQR都沒有出現在LINE
06/01 12:23, 29F
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06/01 12:24, 6天前 , 30F
錢包這個對話串 不過用iPM轉帳餘額 以及先前街口活動這
06/01 12:24, 30F
所以這是聯邦Line點卡獨有的通知機制嗎? 其他卡沒有? 我都是綁這張,開Ipassmoney APP,開條碼給店員刷 然後都會收到"Line錢包"通知(如上面圖) ※ 編輯: ahshao (118.99.176.137 臺灣), 06/01/2025 12:27:05
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06/01 12:25, 6天前 , 31F
些理論上也跟"LINE"無關的 確實也都出現在"LINE錢包" XD
06/01 12:25, 31F
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06/01 12:27, 6天前 , 32F
*街口TWQR活動iPM回饋金通知 另外還有台中銀自動儲值iPM
06/01 12:27, 32F
還有 92 則推文
還有 1 段內文
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06/03 00:12, 4天前 , 125F
我之前失敗也是這訊息，而且同日早一點在另一家門市是成
06/03 00:12, 125F
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06/03 00:12, 4天前 , 126F
功的，現在看來只能說系統不穩定...
06/03 00:12, 126F
我失敗這次店員再刷也是說訂單編號重複 ※ 編輯: ahshao (39.9.134.163 臺灣), 06/03/2025 10:44:00
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06/03 11:13, 4天前 , 127F
想問個目前好像沒人提到的東西, ipm app 付款碼是結帳時
06/03 11:13, 127F
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06/03 11:13, 4天前 , 128F
刷完商品才開 ipm app 付款碼, 還是先把 ipm app 付款碼
06/03 11:13, 128F
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06/03 11:13, 4天前 , 129F
開好, 拿完商品再去結帳, 之後才刷 ipm app 付款碼?
06/03 11:13, 129F
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06/03 11:15, 4天前 , 130F
我自己的話是前者, 至少 ipm app 的付款碼不會開太久造成
06/03 11:15, 130F
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06/03 11:15, 4天前 , 131F
交易失敗, 大概不會超過 1 分鐘 (視排隊人潮狀況再開付款
06/03 11:15, 131F
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06/03 11:15, 4天前 , 132F
碼)
06/03 11:15, 132F
→
06/03 12:06, 4天前 , 133F
跟其他掃碼付流程差不多吧 大不了自己多試幾次要多久
06/03 12:06, 133F
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06/03 12:07, 4天前 , 134F
前開 我目前都是先開好付款碼的密碼頁 等差不多時間
06/03 12:07, 134F
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06/03 12:07, 4天前 , 135F
再輸入付款密碼開付款碼 目前都算順
06/03 12:07, 135F
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06/03 12:59, 4天前 , 136F
至少等原 po 回應他的做法, 至少可以從這部分確認是不是
06/03 12:59, 136F
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06/03 12:59, 4天前 , 137F
太早開付款碼造成 pos 機判讀成重複訂單
06/03 12:59, 137F
推
06/03 16:55, 4天前 , 138F
提早開不是問題吧 最多就是條碼過期失效罷了
06/03 16:55, 138F
→
06/03 16:56, 4天前 , 139F
開了以後有一個5分鐘的倒數 時間內都有效
06/03 16:56, 139F
→
06/03 16:56, 4天前 , 140F
我在全家用過很多次都沒問題 也覺得出問題的很玄
06/03 16:56, 140F
→
06/03 20:16, 3天前 , 141F
06/03 20:16, 141F
→
06/03 20:16, 3天前 , 142F
詢問全家客服，客服是說如果出現訂單編號重複
06/03 20:16, 142F
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06/03 20:16, 3天前 , 143F
就整筆取消，請店員重刷商品，這個倒是沒試過 下次試試看
06/03 20:16, 143F
→
06/03 20:47, 3天前 , 144F
看來也只能重刷重結而已
06/03 20:47, 144F
→
06/03 20:48, 3天前 , 145F
不知道所謂的訂單編號重複是跟哪個地方的訂單編號重複?
06/03 20:48, 145F
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06/03 20:48, 3天前 , 146F
全家 POS 機的單據流水號? 華南銀行 TWQR 收單單號? ipm
06/03 20:48, 146F
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06/03 20:48, 3天前 , 147F
訂單編號?
06/03 20:48, 147F
→
06/03 20:50, 3天前 , 148F
綁聯邦卡刷的頂多被佔卡片額度等退刷而已, 用電支帳戶付
06/03 20:50, 148F
→
06/03 20:50, 3天前 , 149F
款的如果扣完帳戶後卻交易失敗, 可能還要等一段時間等錢
06/03 20:50, 149F
→
06/03 20:51, 3天前 , 150F
退回到電支帳戶中才能再次交易 (如果餘額不足就要等)
06/03 20:51, 150F
→
06/03 22:50, 3天前 , 151F
我以前使用很多次都正常 也覺得出問題的很玄 直到我昨天按
06/03 22:50, 151F
→
06/03 22:50, 3天前 , 152F
照往常流程卻出現交易失敗 就不斷回來這篇文試圖找出原因
06/03 22:50, 152F
推
06/03 22:57, 3天前 , 153F
感覺像是在幫全家和iPM debug XDD
06/03 22:57, 153F
推
06/05 21:30, 1天前 , 154F
我今天第一次用 什麼都沒跟店員說 就正常結帳了
06/05 21:30, 154F
→
06/05 21:30, 1天前 , 155F
印象中全家的行動支付都是按同一個讓POS自己判斷的吧
06/05 21:30, 155F
→
06/05 21:32, 1天前 , 156F
行動支付太多, 沒有像以前只有兩三種行動支付還獨立按鈕
06/05 21:32, 156F
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06/05 21:33, 1天前 , 157F
, 現在只按一個鈕掃完條碼讓 POS 機去判斷了
06/05 21:33, 157F
→
06/05 21:33, 1天前 , 158F
今天在全家用也沒問題, 看了店員拿的掃碼槍還是掃 QRCode
06/05 21:33, 158F
→
06/05 21:34, 1天前 , 159F
用的, 然後似乎對著 ipm app 的 QRCode 付款碼掃, 等待
06/05 21:34, 159F
→
06/05 21:34, 1天前 , 160F
幾秒鐘後確認 POS 機交易成功才離開
06/05 21:34, 160F
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06/05 21:34, 1天前 , 161F
不過我去的全家都是上班路線會經過的一家全家, 其實在
06/05 21:34, 161F
→
06/05 21:35, 1天前 , 162F
去常去的全家之前還有一家全家也會經過, 只是停車不便又
06/05 21:35, 162F
→
06/05 21:35, 1天前 , 163F
不順路 (剛好在對向) 就沒刻意在另一家全家消費了
06/05 21:35, 163F
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