Re: [發洩] 我想訐譙一下sales！
※ 引述《DragonKill (桃園小 PM)》之銘言：
: ※ 引述《birdpon (Dame un beso)》之銘言：
: : 大家常都很瞧不起PM，覺得PM只是problem maker，
: : 但是說真的，我覺得 sales更欠扁，又因為他們的個性常朝令夕改，搖擺不定，
: : 但是臉皮又很厚，自己說過的話，轉頭就忘記、來個打死不認...
: : 要他們承諾產品的feature是不是OK，也不敢承諾，
: : 但是後來要是客戶有進來要求要改，掉轉槍頭過來壓榨PM和RD部門，
: : 倒是臉不紅氣不喘的一點都不覺得不好意思！
: 提出需 delay 的時間
: 提出增加的 Cost
: 把球丟回給 sales
: Sales 有本事讓客戶同意
: 皆大歡喜
: 客戶不同意
: 那就抱歉 不然你 sales 自己下海趕
沒錯, Sales本來就會因為客戶需求而變更設計
做好服務客戶的立場, 當然要想辦法符合, 整個support team都要動起來
遇到這種狀況, PM本來就要在第一時間反應schedule impact, cost impact給客戶
在合理的狀況下, 客戶不會不接受
在不合理的狀況下, 要幫你的RD找到更多的Source, 減少時間衝擊
RD是無辜的, 做PM的有必要幫她們爭取時間, 爭取更多資源
唯有如此才能做好一個讓人信服的好PM
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.195.172.72
推
05/09 00:01, , 1F
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