PTT職涯區 / PublicServan (公職)

[閒聊] 使用者付費？

看板PublicServan (公職)作者 (髒小貓)時間9年前 (2016/08/25 23:52), 編輯推噓22(22推 0噓 53→)
留言75則, 30人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
話說小的單位近來收到鯛魚（刁民）投訴， 大意是牠來辦文件已繳交規費好幾百千， 為何影印還要投幣兩塊， 而且沒收據， 懷疑其合法性。 先說明一下， 其他機關的影印服務可能是免費、 投幣或悠遊卡收費租借機台、 招標請廠商設置。 小的單位影印機是買斷的財產， 租借投幣機，耗材另購。 影印收入每月約5,000上下， 扣掉每月租借費2,200， 每月耗材約1,750， 每月影印機維護合約1,250。 淨收益根本零。 因為要回覆民眾意見信箱， 如何不卑不亢回信？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.236.81.160 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1472140368.A.C75.html
推
08/25 23:54, , 1F
請他自己拿去外面影印
08/25 23:54, 1F
推
08/26 00:19, , 2F
感同深受。共有財的悲劇…
08/26 00:19, 2F
→
08/26 00:55, , 3F
那是規費
08/26 00:55, 3F
→
08/26 00:57, , 4F
因相關機具皆用經費添購，且該服務需使用耗材，基於使用者
08/26 00:57, 4F
→
08/26 00:59, , 5F
付費原則........此與X君所申請之服務尚非相關....收費乃為
08/26 00:59, 5F
推
08/26 01:00, , 6F
這樣也要投訴.....
08/26 01:00, 6F
→
08/26 01:00, , 7F
提供民眾更好服務之必要措施，尚請見諒......
08/26 01:00, 7F
→
08/26 01:54, , 8F
就說感謝您的指教 未來將不提供對外服務 然後貼張公告
08/26 01:54, 8F
→
08/26 01:55, , 9F
說因為有人陳情反映 所以不再提供影印服務 大家一起不要用
08/26 01:55, 9F
→
08/26 07:07, , 10F
你以為我們想管錢喔? 再吵就自己去小七印!
08/26 07:07, 10F
推
08/26 08:15, , 11F
呵，有聽個朋友說過。
08/26 08:15, 11F
→
08/26 08:16, , 12F
某機關有民眾要來買某個小東西，要三塊錢，不願付錢。
08/26 08:16, 12F
→
08/26 08:16, , 13F
吵了三十分鐘，那位朋友要幫她付，她還不爽。
08/26 08:16, 13F
→
08/26 08:16, , 14F
說：「你看不起我阿？」
08/26 08:16, 14F
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08/26 08:17, , 15F
其實台灣人就欺善怕惡，到國外就乖了。
08/26 08:17, 15F
→
08/26 08:18, , 16F
台灣公權力淪喪，但去美國看看。罰到破產或被警察擊斃。
08/26 08:18, 16F
推
08/26 08:44, , 17F
我們這裡也有2塊自助影印機
08/26 08:44, 17F
推
08/26 08:48, , 18F
提供影印還被投訴沒開發票，笑翻
08/26 08:48, 18F
推
08/26 09:18, , 19F
怎麼不說以前投幣打電話也沒發票收據阿
08/26 09:18, 19F
推
08/26 09:23, , 20F
便民服務，然後變成砸自己的腳....不如不要提供
08/26 09:23, 20F
推
08/26 10:00, , 21F
機器都收起來好了 他們自己想辦法印
08/26 10:00, 21F
推
08/26 10:39, , 22F
其實我也有同樣的疑問，因為去銀行開戶的時候，證件也是
08/26 10:39, 22F
→
08/26 10:40, , 23F
行員收去自己影印的。為何公家機關要收影本時，就要民眾
08/26 10:40, 23F
→
08/26 10:40, , 24F
自費影印呢？
08/26 10:40, 24F
→
08/26 10:56, , 25F
您好 本機關影印設備採使用者付費
08/26 10:56, 25F
→
08/26 10:57, , 26F
如果您無力支付影印費用 可洽社福單位救濟您的經濟
08/26 10:57, 26F
推
08/26 11:15, , 27F
社會課表示: ......
08/26 11:15, 27F
推
08/26 11:52, , 28F
二塊也要救助，社會課會死掉
08/26 11:52, 28F
推
08/26 12:49, , 29F
銀行跟機關為何要等同？
08/26 12:49, 29F
推
08/26 14:24, , 30F
銀行的成本羊毛出在羊身上，來客越多賺越大。
08/26 14:24, 30F
→
08/26 14:25, , 31F
公家資源如果無限制免費取用，嘿嘿。結果可想而知。
08/26 14:25, 31F
→
08/26 14:26, , 32F
全免費影印，到時候公司行號、個人作業全都跑來影印
08/26 14:26, 32F
→
08/26 14:26, , 33F
真正要來機關辦理業務的民眾反而用不到。
08/26 14:26, 33F
推
08/26 14:27, , 34F
國發會不是最愛叫機關學習企業嗎？為甚麼不學銀行？
08/26 14:27, 34F
→
08/26 14:28, , 35F
一天到晚說甚麼企業化政府，弄一堆有的沒的
08/26 14:28, 35F
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08/26 17:29, , 36F
經查辦理____業務規費未含影印費用，倘台端有自費影印需求
08/26 17:29, 36F
→
08/26 17:29, , 37F
，除本機關有提供服務外，附近尚有多處便利商店亦可供選，
08/26 17:29, 37F
→
08/26 17:29, , 38F
若需更多資訊，歡迎至本單位服務台詢問。
08/26 17:29, 38F
→
08/26 17:30, , 39F
選擇
08/26 17:30, 39F
推
08/26 18:17, , 40F
機關應該有個影印規費的收費辦法吧
08/26 18:17, 40F
推
08/26 18:51, , 41F
不如直接回:經本機關發現,提供影印服務並收費確實不合法
08/26 18:51, 41F
→
08/26 18:51, , 42F
所以本機關決定,不再提供影印服務,請申請人自行就近到
08/26 18:51, 42F
→
08/26 18:51, , 43F
便利超商影印
08/26 18:51, 43F
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08/26 18:52, , 44F
銀行影印不收費,是因為銀行要民眾帶正本上門
08/26 18:52, 44F
→
08/26 18:52, , 45F
換言之,若機關一開始就要申請人 帶正本跟影本辦理
08/26 18:52, 45F
→
08/26 18:52, , 46F
有何不妥呢??? ^_^
08/26 18:52, 46F
→
08/26 18:54, , 47F
銀行有競爭情況,政府機關有競爭嗎??
08/26 18:54, 47F
→
08/26 18:54, , 48F
台北市警察局會去搶新北市警察局工作??
08/26 18:54, 48F
推
08/26 21:03, , 49F
刁民不是最會說公家是他們納稅錢養的!?那公共設施可以
08/26 21:03, 49F
→
08/26 21:03, , 50F
那樣拿來無償使用浪費納稅人的錢嗎!?刁民兩套標準!XD
08/26 21:03, 50F
→
08/26 21:04, , 51F
抱歉!前面指的是機構裡的影印機不該無償使用浪費稅金!@
08/26 21:04, 51F
推
08/26 22:18, , 52F
那你買投幣飲料有拿發票嗎
08/26 22:18, 52F
→
08/26 22:20, , 53F
還是收據
08/26 22:20, 53F
→
08/26 22:23, , 54F
規費不含影印費，若有影印需求基於使用者付費原則請自行
08/26 22:23, 54F
→
08/26 22:23, , 55F
決定是否投幣使用
08/26 22:23, 55F
→
08/26 23:01, , 56F
今天長官北上開會沒批，
08/26 23:01, 56F
→
08/26 23:02, , 57F
最後怎樣再向各位報告，
08/26 23:02, 57F
→
08/26 23:02, , 58F
各位先進的意見都有派上用場，謝謝
08/26 23:02, 58F
推
08/27 11:10, , 59F
如果這樣的話 大家都跑來公家機關印免費的就好啦 都不用作
08/27 11:10, 59F
→
08/27 11:10, , 60F
事情了...- -
08/27 11:10, 60F
→
08/27 11:11, , 61F
現在連列印紙張都在限制 超誇張
08/27 11:11, 61F
→
08/27 12:45, , 62F
影印收費沒多到必須開發票吧
08/27 12:45, 62F
→
08/27 13:00, , 63F
但是還是要去申請營業登記,然後國稅局核准免用統一發票
08/27 13:00, 63F
→
08/27 13:00, , 64F
當然,還是必要時要開收據
08/27 13:00, 64F
→
08/27 13:45, , 65F
......這有啥好投訴？
08/27 13:45, 65F
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08/27 13:45, , 66F
銀行的影印機是該是放內部 沒有放外面吧?
08/27 13:45, 66F
→
08/27 13:46, , 67F
放外面免費印還得了 光想像就一堆婆婆嬤嬤排隊印免錢的
08/27 13:46, 67F
→
08/27 17:25, , 68F
諸位為了這幾塊錢增加了多少冗事 還沒醒嗎 Zzz
08/27 17:25, 68F
推
08/27 20:20, , 69F
公部門跟盈利的私部門本質不一樣，不能用私部門的思維
08/27 20:20, 69F
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08/27 20:20, , 70F
來論公部門
08/27 20:20, 70F
→
08/27 21:42, , 71F
所以我們機關連兩塊都會開收據..省得麻煩
08/27 21:42, 71F
→
08/28 00:41, , 72F
是地所嗎?
08/28 00:41, 72F
推
08/28 11:44, , 73F
我其中一項業務要收民眾身分影本，都是幫民眾免費影印
08/28 11:44, 73F
→
08/28 11:45, , 74F
如果要收錢反而麻煩(雖然我也支持使用者付費)，所以我
08/28 11:45, 74F
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08/28 11:46, , 75F
反而歡迎代書，因為他們都會印好影本拿來，省事多了。
08/28 11:46, 75F
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