[閒談] 國旅卡檢核系統相關業務效能到底有多爛

看板PublicServan (公職)作者iLtz (噗~)時間5年前 (2020/05/30 09:27)推噓3(3推 0噓 19→)

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1090604更新，還是要寫信給機關才會積極處理。(個人資料都已去識別化) https://ibb.co/2j2pjx9 ------------------------------------------------------- 以下長文閒聊，純粹覺得某些單位做事態度怎麼這麼渙散，個人非常不屑。我記得應該是2週前的星期六，閒來無事登入國旅卡檢核系統，順手點「國旅卡公益捐款」不點還好，一點開發現系統上的「國旅卡公益捐款同意書」內容居然未依休假制度修正休假改善措施(國旅卡制度)去年10月5日就修正，同意書條款都沒有配合改 ---------------------------------------照貼系統上文字(1090530上午9時抓的)----- 使用本系統之「國民旅遊卡」捐款，單筆金額以持卡人所具自行運用額度之金額為上限（休假日數7天以下者均為自行運用額度；休假日數超過7天，未達14天者，自行運用額度為扣除8,000元後之餘額；休假日數14天以上者，自行運用額度為8,000元），捐款交易雖經「國民旅遊卡」發卡機構授權成功，但若該筆交易有以下情形之一者，將由本系統線上即時查核為不合格，並拒絕該筆交易。使用非「國民旅遊卡」卡號或非持卡人現在服務機關簽約發卡機構核發之有效「國民旅遊卡」者。當日單筆捐款交易之卡號及金額有二筆以上相同者。為符合休假補助法源之意旨，行政院人事行政總處規定，使用「國民旅遊卡」將個人強制休假補助費捐作本公益捐款者，仍須符合「行政院與所屬中央及地方各機關公務人員休假改進措施」第5點之請休假半日以上之規定，該筆捐款金額始得以核實列入核銷範圍；如未符合休假補助相關規定，則視為個人之捐款。 ---------------------------------------------------------摘錄結束------------- 強制休假日數減少，刷國旅卡不用強制休假這些規定都不知道生效多久了，結果內容還是停留在舊版規定。我看國旅卡檢核系統首頁寫本系統由行政院人事行政總處委託財團法人聯合信用卡處理中心建置處理，就到聯合信用卡中心的客服寫個修正建議，並請他們注意資訊系統組態管理作業失效的情形。 -----------------------約莫一週後的5/22下午6時收到回信------------------------ 陳先生您好：有關您留言所提，由於檢核系統係由人事行政總處委託本中心建置，本中心已洽人事行政總處，後續將儘速調整「國旅卡公益捐款同意書」條款內容，感謝您的寶貴建議。敬祝　身體健康、如意順心！聯合信用卡處理中心　敬上 --------------------------信件內容結束-------------------------------------- 剛剛(5/30)再登入到系統，同意書條款還是舊的。這些官僚單位不知道在幹甚麼，自己的行政規則改了不主動處理，委外業務管理也不確實。受委託單位沒意識到自己的契約責任，回答說已洽人事行政總處要儘速調整，但作業效率有夠差，只是一個不涉及系統功能、資安檢核的條款內容，居然1週了還無法作業完畢。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.4.29 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1590802060.A.A1A.html

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roy147yo

05/30 10:09, 5年前 , 1^F

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roy147yo

05/30 10:09, 5年前 , 2^F

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iLtz

05/30 10:45, 5年前 , 3^F

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