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[職場] 交接時要作那些東西

看板PublicServan (公職)作者 (向問天)時間4年前 (2021/07/20 19:03), 4年前編輯推噓16(16推 0噓 25→)
留言41則, 17人參與, 最新討論串1/1
本人有幸商調回故鄉並獲得核准，目前在國中擔任幹事，想請問在交接時要注意哪些地方 還有需要準備哪些東西移交給下一任呢 工作需要交待到連業務用那個excel函數處理，函數的使用方式都寫上去嘛 還是只要註明那個時間點需處理那些工作就好 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.241.182.144 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1626778980.A.470.html ※ 編輯: tine7674 (123.241.182.144 臺灣), 07/20/2021 19:03:54
推
07/20 19:11, 4年前 , 1F
弄個清冊列表，請後續接手的人確認後簽名，最後印一份給
07/20 19:11, 1F
→
07/20 19:11, 4年前 , 2F
主管，自己留原稿
07/20 19:11, 2F
推
07/20 19:15, 4年前 , 3F
寫詳細一點，後面的人會感激你的
07/20 19:15, 3F
推
07/20 20:01, 4年前 , 4F
我會只寫什麼時間點要做什麼事，函數之類的太細節了。
07/20 20:01, 4F
推
07/20 20:17, 4年前 , 5F
未完成的事可以寫目前進度
07/20 20:17, 5F
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07/20 20:42, 4年前 , 6F
寫要做甚麼即可。怎麼做則是看情況來決定要不要教
07/20 20:42, 6F
推
07/20 21:29, 4年前 , 7F
寫詳細一點 到新單位接到舊同事電話問業務的機會會少一點
07/20 21:29, 7F
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07/20 21:32, 4年前 , 8F
常態性業務 如甚麼時間點 每月 每半年要做甚麼事
07/20 21:32, 8F
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07/20 21:34, 4年前 , 9F
待辦未完的事項或專案列出來 前案的文件整理好 方便接手
07/20 21:34, 9F
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07/20 21:36, 4年前 , 10F
你就反過來想 若你到這裡想要趕快上手的項目是甚麼就好
07/20 21:36, 10F
推
07/20 23:00, 4年前 , 11F
我寫得很詳細，還標註對應電子檔+紙本，留例稿範本丶注意
07/20 23:00, 11F
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07/20 23:00, 4年前 , 12F
事項和聯絡窗口資訊。的確離職後很少接到電話
07/20 23:00, 12F
推
07/20 23:20, 4年前 , 13F
寫的詳細的應該是交接事項不多案情又單純
07/20 23:20, 13F
推
07/20 23:42, 4年前 , 14F
我離職的時候打了十幾份的操作手冊，有些簡單的只有寫
07/20 23:42, 14F
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07/20 23:42, 4年前 , 15F
那個時間點做甚麼，複雜的連操作步驟都有，還有畫面截
07/20 23:42, 15F
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07/20 23:42, 4年前 , 16F
圖，因為剛接的時候什麼都沒有，覺得後人會很可憐，所以
07/20 23:42, 16F
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07/20 23:42, 4年前 , 17F
邊做邊學，就順便製作操作手冊，幾乎沒有接到電話喔。
07/20 23:42, 17F
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07/20 23:42, 4年前 , 18F
目前我到新單位，也是邊學邊製作操作手冊了。
07/20 23:42, 18F
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07/20 23:52, 4年前 , 19F
業務移交清冊、財產清冊、業務筆記、每年例行事項
07/20 23:52, 19F
推
07/21 00:50, 4年前 , 20F
我跟樓樓上一樣有製作操作手冊(我是叫它工作筆記),做過
07/21 00:50, 20F
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07/21 00:50, 4年前 , 21F
的不同工作、筆記內容也不一樣,有的會有截圖,有的會有
07/21 00:50, 21F
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07/21 00:51, 4年前 , 22F
流程圖,有的工作較複雜的也是列簡表記載什麼時間、每隔
07/21 00:51, 22F
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07/21 00:52, 4年前 , 23F
多久要做什麼(那時有分每日某時間、每日、每週、每月、
07/21 00:52, 23F
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07/21 00:53, 4年前 , 24F
每季、每半年、每年去劃分工作內容,不作筆記的話,工作
07/21 00:53, 24F
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07/21 00:53, 4年前 , 25F
然來了會忘記要怎麼做),交接時我直接叫後手看這本...
07/21 00:53, 25F
推
07/21 06:04, 4年前 , 26F
Line
07/21 06:04, 26F
推
07/21 08:19, 4年前 , 27F
例行業務和時間點、待辦和正進行中業務是基本的，其他看
07/21 08:19, 27F
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07/21 08:19, 4年前 , 28F
後手，有的後手都不翻舊案，只會一直煩前手
07/21 08:19, 28F
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07/21 08:20, 4年前 , 29F
樓上很有心做很細，但完全不看（懶得看）的後手也很多
07/21 08:20, 29F
推
07/21 10:01, 4年前 , 30F
業務對應聯絡窗口要留很重要 在前單位因為很多維護案跟修
07/21 10:01, 30F
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07/21 10:03, 4年前 , 31F
繕案 廠商電話可以留
07/21 10:03, 31F
推
07/21 17:51, 4年前 , 32F
後手不看是他的事了,我才不想留LINE給他問,我也很忙
07/21 17:51, 32F
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07/21 20:56, 4年前 , 33F
保固，售後服務
07/21 20:56, 33F
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07/22 21:15, 4年前 , 34F
我只做了一年，我交接本忘記1萬7還2萬3千字，當中還有表
07/22 21:15, 34F
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07/22 21:15, 4年前 , 35F
格有的沒的
07/22 21:15, 35F
推
07/22 21:18, 4年前 , 36F
我是覺得越詳細越好
07/22 21:18, 36F
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07/22 21:18, 4年前 , 37F
，如果是位置很操勞的話，至少讓下一個人不必走自己吃過
07/22 21:18, 37F
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07/22 21:18, 4年前 , 38F
的虧
07/22 21:18, 38F
推
07/23 14:22, 4年前 , 39F
反正你不管怎麼認真，事後都可能找到你問你順便酸你，
07/23 14:22, 39F
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07/23 14:22, 4年前 , 40F
盡力就好
07/23 14:22, 40F
推
07/31 08:18, , 41F
主管開前手公文給他看，完成交接！
07/31 08:18, 41F
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