Re: [困境] 最近幾個棘手案子

看板SW_Job (社工)作者bigfeet (Fish)時間17年前 (2008/04/07 23:03)推噓1(1推 0噓 2→)

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在接受危機處理訓練之前，我也是這麼想的～在此之前，我同樣也以此為目標，認為能將工作和個人生活清楚地隔開才是一位適任的社工員～但這幾個月，我開始接觸關於社工安全和危機處理的議題，才開始體認，即使再專業的人員，當面臨緊急壓力或長期壓力，都是需要宣洩和肯定的，這次訓練的學員中有消防員，他們也表示即使在救難的過程中，不管是看到焦屍死狀悽慘身首異處或支離破碎的屍體遇到明明就在眼前卻無能為力救出的求救民眾在眼前被活活燒死或是同伴因為出任務而受重傷.....etc 一律都是自行處理情緒，並且，他們也很自豪於自己可以自行處理情緒，不受到工作影響生活~ 而且不管情緒壓力和困擾有多大，一律都是自行處理～因為這對他們說，就是能力的象徵～但實際上呢？授課老師長期在美國訓練警員消防員各種專業人員並且進行許多情緒危機處理和諮商.... 他提到，當他們開始對警員和消防員提供情緒危機處理的訓練和處遇後，警員消防員等請假的次數明顯降低，情緒上受到工作影響的恢復能力也提升，同時接受過情緒危機處遇的成員，也對處遇的效果表示肯定～社工是人不是神所以實際上，要將工作和私人生活完全隔開，是不可能的，如果我們的個案突然全家燒碳自殺，那主責的社工員會怎麼樣呢？除了自行處理壓力（可能根本就沒有對象可以傾洩一切苦往肚裡吞）逛夜店喝酒暴食或不吃藉由刺激來麻痺或轉移自己的注意力和督導討論（他可能會安慰你教你不要想太多提供很多方法）去看心理師（可能很貴而且他可能對你做過深的諮商）和離職留職停薪之外還有沒有其他更好的選擇？社工也很需要職場安全，其安全和壓力很可能僅次於警察而職場安全，當然包括身體福利保障和心理健康而心理健康這塊要如何做呢？目前又有多少保障是關於這部分的？這才是我想表達的～社工有很多的權益和保障沒有受到重視能力也一直被高規格要求其中有很多的部分其實是社工教育中一直有意無意識地灌輸社工的全能全方位等觀念所以當社工不完美就會被認為是社工自己的問題而不會認為是整個體制大環境的問題但社工是人不是神當然也不是全能的人這句口號，除了用說的，實際行動上，整體來說，到底應該怎麼做？才能落實？這是需要思考體認反省的 ※ 引述《Luftschiffe (Boden See)》之銘言： : 專業關係我不知道妳的老師怎麼教，不過在實務界，這是象徵一個實務工作者 : 是否具有能力的指標，一個能夠收放自如的實務工作者，才能在處理一個個案 : 結束之後，立即調整自己的狀況，而提供下一個個案所謂個別化的服務︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿ : 能做到上面的工作者 : 通常也能夠在下班之後，能夠回到自己的家庭，為人夫妻，為人子女，為人父母︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿ : 適當的扮演每一個時段所要扮演的角色 : 這些角色並非不會衝突，但任何人也不能強求當社工的人 : 在下班回家之後，還要搞那套粉紅軟軟的調調 : 我可以白天在辦公室讓協助一個窮途潦倒的家庭解決問題 : 同一天下班之後我也可以在東區夜店泡到天亮 : 專業是達成處遇目標，而不是24hrs都在想個案的事情 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.231.54.54 ※ 編輯: bigfeet 來自: 61.231.54.54 (04/07 23:05) ※ 編輯: bigfeet 來自: 61.231.54.54 (04/07 23:16)