[情報] 永慶保障年薪拉長至9個月

看板Salary (工作職場)作者mickeytop (頂上米奇)時間13年前 (2012/05/03 23:46)推噓1(1推 0噓 8→)

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MyGoNews http://ppt.cc/jU1L 2012「永慶感動服務行動年」，不僅大舉招募6千人更推出業界首創「前9個月保障月薪5萬元」的配套方案。永慶提出延長保障5萬月薪的方案，將保障期自前6個月延長至前9個月。【MyGoNews林承志/台北報導】油電雙漲，偏偏薪水不漲!根據人力銀行調查 2012年只有3成企業上半年有意為員工加薪；6成勞工平均月薪僅3萬7千元 20~24歲失業率高達12.57%。不同於其他企業的觀望，永慶房屋以幸福企業自我期許，2012「永慶感動服務行動年」，不僅大舉招募6千人，更推出業界首創「前9個月保障月薪5萬元」的配套方案，讓新人能在永慶安心學習，培養房產專業並掌握提供感動服務的關鍵能力，為自己開創人生新局。永慶房屋總經理廖本勝表示，買賣屋是人一生中的大事永慶重視客戶的託付，不同於一般經紀人只會做業績永慶期待經紀人提供顧問式的感動服務，以「顧客導向」出發從傾聽客戶心聲、贏得客戶信賴，進而願意將買賣屋的終身大事託付給永慶這就是永慶獨有「永慶服務心定律」 (傾聽-信賴-託付)。因此一向視人才為重要資產的永慶房屋不同於許多企業選擇觀望甚至縮減預算永慶房屋在此時宣示2012年是「永慶感動服務行動年」更加碼招募新人，以吸引認同感動服務精神的菁英。廖本勝說，台灣的服務業已朝精緻化、客製化邁進服務不能只靠SOP，更要超過SOP，唯有讓客戶感動才贏得客戶的託付。他進一步表示，永慶相信「唯有幸福的員工，才有滿意的客戶」。有鑒於房仲新手約需6月的專業培育期，才能獨當一面專業且貼心地服務客戶要達到提供感動客戶的高標準服務品質，則需要更多的專業訓練與服務經驗因此永慶提出延長保障5萬月薪的方案，將保障期自前6個月延長至前9個月讓員工不需擔心業績，安心學習房產專業與感動服務技巧。永慶房屋除了為每位新人投入360小時、300萬的培育成本外廖本勝總經理強調，所有新進人員在進公司的初期便特別安排「感動服務」訓練課程，除了既定的SOP服務訓練外 T+(客戶需求探索)課程及VOC(傾聽顧客心聲)兩大課程更列入必修課程再搭配服務案例影片，以說故事傳遞服務心客戶服務的情境演練、及秘密客的服務考核訓練經紀人能秉持「將心比心」、「使命必達」的精神以完成超越客戶期待的託付及使命，並確保經紀人除了房產專業外也能掌握永慶堅持的感動服務精神。一般新鮮人進入房仲業，會擔心業績壓力，害怕沒有經驗不知如何開始或者社會經驗有限，無法快速掌握客戶的真正需求。為協助新鮮人成就夢想，並提供客戶超越期待的感動服務永慶除了延長5萬9個月的月薪保障，提供完整的培育外更提供獎勵計畫，並特別規劃系列的基礎與實務訓練課程，平均為每位新人投入360小時、300萬的培訓成本。此外，更開發i智慧整合行動平台，彙整永慶24年的房產資料庫加上獨有的學長姊制，讓新人無後顧之憂快速成就夢想。心得: 永慶房屋看起來福利還不錯，對房仲有興趣的人可以考慮一下 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.12.195.197