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[討論] 面試之腦筋急轉彎 你們會如何回答?

看板Salary (工作職場)作者 (kalala)時間13年前 (2012/09/14 13:44), 編輯推噓9(10推 1噓 27→)
留言38則, 12人參與, 最新討論串1/1
小弟我今天面試間公司 出了個問題問我 (說回答答案有關會不會錄取)問題是這樣: 今天你正在電話線上 有個你公司最大的客戶說產品有問題 要你馬上轉接品保部門(非常急) 而你董事長這時要請你幫他撥打電話給某個重要的人 在沒人可以幫你的情況下且沒時間給你解釋 你會如何應對? 我當時回答: 我會先立即轉給品保部門 因為不需要幾秒的時間足夠轉品保部在立即幫董事長撥打電話 兩方都可以兼顧到 即使董事長有追究為何不先處裡他的部份 畢竟開公司就是為了創造更大利益及服務客戶為優先 再來解釋相信董事長也能諒解 結果面試我主管說: 這答案還有更好的 你可以再想看看(被打槍~"~) 加上我面試過程中自己也覺得不是很好 所以我覺得沒有緣份了! 薪水部分我開24000~28000(職稱:總務助理 開的薪水合理嗎?) 不過呢!! 人資小姐真的好漂亮~~~~(題外話!!!!!) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.25.146.65 ※ 編輯: challenge1 來自: 114.25.146.65 (09/14 13:44) ※ 編輯: challenge1 來自: 114.25.146.65 (09/14 13:46)
推
09/14 13:47, , 1F
圖呢?
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※ 編輯: challenge1 來自: 114.25.146.65 (09/14 13:47) ※ 編輯: challenge1 來自: 114.25.146.65 (09/14 13:49)
推
09/14 13:50, , 2F
圖勒
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09/14 13:50, , 3F
圖在我腦海裡 我拍她我看會馬上被請出去吧 以為變態
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09/14 13:51, , 4F
人資小姐只是順帶一提啦 你們焦點放錯地方了><
09/14 13:51, 4F
推
09/14 13:53, , 5F
職稱是助理.我會先幫自己家的老大做事..品質不好客訴..後續
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還是可以繼續處理.不可能你掛了.它就不會再打來.
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09/14 13:56, , 7F
電話裡客戶你該如何結束呢?畢竟電話只有一支
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結束了才可以幫家裡老大 撥電話
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推
09/14 13:59, , 9F
留客戶資料 幫董欸打電話 然後聯絡該產品負責人是否收到
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客訴電話
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這答案似乎比我的好~"~
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再多做一些自己的補充美化一下就好了
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推
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??? 原文內不是說"公司最大的客戶" 這是限定用法
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09/14 14:04, , 14F
這樣已經完全指名道姓了 再留資料浪費雙方時間吧 不是很急
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嗎
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而且電話中是當下的是 事情未處理前有優先順序 但當下進
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行中的事是決對不能連交待都沒有就中斷的 對方要求是轉接
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對妳而言轉接也是最迅速的處理方法
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你只差事後追蹤這點你沒有明講而已
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不管是哪種助理 我覺得最高原則都是輕重緩急 有條有序
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以及要反應迅速的讓下指令的上層或客戶馬上給出一個自己能
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給出的最佳預期 做不到就..待磨練或不適合
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噓
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人資小姐的圖呢？
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09/14 14:22, , 24F
樓上別需我啦 人資小解題外話啦
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※ 編輯: challenge1 來自: 114.25.146.65 (09/14 14:23)
推
09/14 14:23, , 25F
人資小解的圖就更應該交出來啦!!!
09/14 14:23, 25F
推
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補推，開玩笑的拉
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09/14 14:27, , 27F
他說轉接就轉接? 很多客戶都馬故意說的很嚴重 想插隊
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而且客戶的問題根本都沒問 就轉感覺怪怪的
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09/14 15:28, , 29F
感謝各位回答 我錄取了@@
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09/14 15:29, , 30F
想不到我可以這麼多人 意外中選
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09/14 15:29, , 31F
剛剛忍不住打去問了
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推
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你確定人資小姐，不是某某高層的小三嘛？
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09/14 15:37, , 33F
希望不是 我想進去之後 狙擊她耶
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哈哈 開玩笑的
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推
09/14 16:06, , 35F
既然是腦經急轉彎，其實應該要想到董事長要轉接的人就
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09/14 16:07, , 36F
就是那個最大的客戶啊，所以就跟董事長說明狀況 然後轉
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接給他 這答案這真實世界不通 但腦經急轉彎應該是OK
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推
09/14 19:14, , 38F
第一個想到的是叫董事長聽XD
09/14 19:14, 38F
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