[問題] 對自己的能力感到質疑
文長 文筆不好還請大家包涵
目前就職於一間製作團體服的公司
我的工作是美編 主要做設計、處理客人的圖檔、控制輸出的機器出圖等等
當初面試時
老闆表示 月薪不算特高(社會新鮮人，27K)
但他們年終都願意給很大方 希望我能好好努力跟他們一起拚公司
雖然剛開始有勞健保低報的問題
但溝通後老闆也都願意幫我調整成正常勞健保
讓我覺得也許是間可以好好努力做的公司
然而進去後發現
公司內部有不少問題
最大的問題在於沒有完整的SOP(應該吧
公司目前流程是這樣的
1.老闆、老闆娘(接收訂單)
2.我(輸出圖檔)
3.其他人(後續處理輸出的圖檔)
4.同事(燙印圖檔到衣服上)
5.到客人手中
訂單也會照著程序往下一個人傳
在我個人的部分是
請我出圖的表單沒有統一格式
有時是別的公司寄過來各自的訂單格式(每張都長不一樣
有時是手寫單 但常常字較潦草 有時連老闆他自己都不知道在寫甚麼
有時是一般客戶寄信下訂單 直接印一段文字當成訂單
叫我自己看要印的顏色 字體 類型等等
公司的生意一直都不錯
所以我經常都是處於很忙碌的狀態
曾發生過印錯圖的狀況(小細節不同
大多是我沒有注意到訂單上的某些敘述而出錯
我自己也覺得很愧疚
害老闆要被客戶念或者要多送客戶東西來彌補
之前失誤都會想說要更加注意細節 不要再印錯等等
但最近發生的事情常讓我覺得冤枉...有想離職的念頭...
事件一
前陣子某張訂單上 有兩組特定要印的圖檔
而我也照常將特定圖檔輸出
結果過幾天客人收到衣服後打電話來罵人"為什麼特定圖檔沒有印上去"
便開始找問題出在哪裡
我:我有印出來呀(開電腦有輸出紀錄)
其他人:我沒印象了
同事:圖沒有輸出出來吧!我當時燙的時候沒看到圖檔呀如果有看到我就會燙了
一定是圖沒有印出來才會沒燙到阿 不然我這邊怎麼會沒有燙到
你是不是漏印了圖檔 阿圖檔咧??(無限迴圈)
總之同事的意思就是我的錯 全部都是我的錯
他沒有看到訂單上面的敘述沒有錯
他沒有看到圖也是我的錯
公司東西很多很亂
有時候圖找不到就會變成一定是我沒有印
即使電腦有紀錄他們也聽不進去
總之就是"因為我沒有印 所以客人的衣服上沒有圖"
(但我其實印了喔...沒有人相信我喔...)
事件二
某張手寫的單子上
寫Z字時中間多一撇 應該是想寫成這樣
http://ppt.cc/KWi8
但單子上的Z上面那一橫黏在一起
Z下面又剛好有個E
我自然而然地認為那個"E"(其實是Z)只是醜了點 完全沒想過他是Z
就這樣輸出了圖檔....
中途經過處理、燙印、包裝
都沒人發現問題
結果又是到了客人手才發現 字印錯了
老闆覺得是我的錯 我跟他說訂單上是寫E阿 我才印E
翻了訂單看過後老闆也是看著那個"Z"罵了一聲髒話
然後跟我說 下次要再小心一點 字比較醜要多確認幾遍
雖然並沒有大聲斥責我或罵我
但很顯然言下之意是全部都我的錯
其他還有發生一些小小的事件(例如圖不見 或多印了一些圖檔
部分我認為是我的疏失我也會承認道歉
但 很多時候我會覺得這難道只是我的問題嗎
或者 這並不是我的問題啊
經常解釋過後也沒有人聽
最近常有"阿 好委屈好想離職..."
"我是不是很草莓...."
"我出錯了給老闆造成那些麻煩好愧疚"
"我根本不適合這個工作"
之前有時候老闆還會開導我(心裡淚流滿面Q_Q)
跟我說他也會出錯 叫我下次繼續努力
然後我又開始想"我是不是不要再繼續待了給老闆添麻煩...."
也許其中有一部分原因是同事經常性講話很酸讓我受不了
但我真的常覺得壓力很大....
也想藉由離職逃避一切
對不起打得有點像我個板了Orz
當大家遇到
公司待遇不算差(年終還不知道是不是真的給很多)
老板人不錯有時講話稍酸
但內部有著大大小小各式各樣的問題
出狀況時卻被說得好像全是因為自己的錯
長期下來 連我自己都覺得是我的問題...
大家會選擇離職嗎?
還是說要繼續努力讓自己洗白?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.244.46.102
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1418436611.A.ED7.html
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其實我也有想到這點 但說來容易做來難
一方面是我輸出的圖檔大多是將耗材放到切割機中
割完後的耗材要將其餘不要的部分撕掉
才看的出來到底印了那些東西(不然就會像是一整張全開的紙白白的甚麼都看不見
另外是並沒有人專門處理圖檔
都是看誰有空就去處理
可能是老闆 老闆娘 同事 等等等共有七人有機會處理到
今天我交給A 但可能是B來弄
無法找人來簽收 沒人想替別人做擔保
實在是頭很大Orz
※ 編輯: puppu7015 (27.244.46.102), 12/13/2014 11:15:08
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列印訂單跟接收信件這份工作目前主要是由老闆娘處理
有點擔心這樣會造成她工作量加重
(她要處理行政、會計、小部分設計、小部分輸出，感覺目前很忙阿...)
哪天我勇氣來的時候可能會嘗試提出建議(遠目
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其實這是很好的方法
不過以我的輩分不太敢說
"老闆你們可以處理圖檔的時候簽名嗎"(會不會聽起來很像命令之類的XD
而且處理圖的人除了一個工讀妹妹以外 其他都是老闆的親戚...
而且我曾試著提出建議 但大家都不當一回事
例如:包裝跟出貨的地方設錄影機或監視器
因為常發生我們出貨給客人後客人說件數有少
但我們又找不到沒包到的衣服之類的事情
我很認真地提出裝監視器以示我們公司的清白 結果他們覺得我在開玩笑
結果就是一而再再而三的補衣服給客人
※ 編輯: puppu7015 (27.244.46.102), 12/13/2014 11:35:29
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