[問題] 這樣對得起自己的良心嗎?

看板Salary (工作職場)作者 (西踏)時間10年前 (2015/12/11 01:13), 編輯推噓4(518)
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我的工作內容一部份是幫台灣的客戶與英國的律師溝通,在簽署合約過程中給予協助。 這個案子一開始,我就發現這個英國律師很兩光,細節錯誤一大堆,態度也很差, 我曾經建議客戶換律師,但是其他律師比較貴,客戶不想多花錢,也就作罷。 現在總算到了要換約付錢的階段, 最後一個「英國律師覺得可有可無,但是客戶覺得很重要」的文件中, 律師又出了錯,把客人的稱謂都寫錯,(Ms. 寫成Mr.) 還有打錯字, 這樣的問題或許不是很大,但是看得出律師做事很隨便,而且他死不認錯不願意改。 我雖然很想堅持律師要改好,我才要給客戶,因為客戶已經抱怨過律師做事很不仔細, 但是換約其實是有deadline的,我們現在各方壓力都很大,急著要換約。 我很想站在客戶的立場要求律師改好,客人才要把錢拿出來, 可是 第一、律師本來就覺得這個文件不需要,他硬生出來已經很堵爛了。 第二、會拖到換約時間,說不定我老闆也會不爽,覺得我太龜毛,影響生意的流暢度。 第三、誰知道客戶會不會在意這個小細節?(我個人覺得頗重要)萬一拖到換約時間, 客戶會不會也不高興? == 如果我今天把心一橫,就這樣把有小錯誤的文件丟給客戶(律師說非法律上必要之文件) 客戶也沒發現,是不是就沒有傷害到任何人的權益? 好煩,為什麼想把事情認真地照規矩做好,卻總是有很多壓力逼你做不到呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.147.30 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1449767631.A.950.html

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搞清楚你的身分好嗎?? 你是"溝通"不是幫客戶做"決定"
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12/11 02:00, , 2F
在期限內盡力吧 記得留下你以告知的錄音證據
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或書面往返通知記錄 以免未來吃上責任
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12/11 08:34, , 4F
這種夾心餅乾的工作很難做到一樓說的那樣---溝通
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兩邊都覺得你可以幫忙溝通到另一方接受,蠻難的
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12/11 08:41, , 6F
告知客戶換律師的必要性,提出最大可能的風險讓客戶知道
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12/11 08:42, , 7F
簡單的地說,就是恐嚇客戶,如果客戶還是作出了選擇
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那你也不算是對不起自己的良心
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12/11 08:56, , 9F
心理戲也太多
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你前面說客戶覺得很重要,後面又說誰知道客戶在不在乎
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這個小細節...到底客戶是覺得重要還是不重要
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小劇場太多
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12/11 22:20, , 13F
工作內容 溝通+協助 其他的老實說可以不管....
12/11 22:20, 13F

12/11 22:21, , 14F
客戶自己都隨隨便便 約這種東西還腦殘請便宜律師做= =
12/11 22:21, 14F
文章代碼(AID): #1MQRBFbG (Salary)
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