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[心得] 宅配司機心得分享

看板Salary (工作職場)作者 (阿伯)時間9年前 (2016/10/12 16:42), 編輯推噓25(25推 0噓 21→)
留言46則, 31人參與, 最新討論串1/1
手機發文，如排版不好請見諒，還有小弟最近已經離職了，所以上來講一下當了兩年多的 心得跟抱怨。小弟分別從一般客人、公司的契約客戶以及公司三個方面來分享，至於小弟 待的公司，應該可以說是目前台灣物流業最強的，具體名字我就不說了。 一般客人就是我們要送貨的客人，首先我要說我們真是被詐騙集團害慘了，我們每天常會 遇到的問題，不外乎是地址、門牌、電話或收件人寫錯（漏寫），電話沒接或是要貨到付 款沒錢沒交代家人的，基本上我們只要一個區域跑久了，這些都沒什麼，因為跑久了我們 對於轄區的門牌跟客人也會很熟悉，所以有時候光看名字就可以知道送那裡，而且大部分 的客人也是能溝通的，我們的一些難處跟客人講他們也能理解；所以我很討厭的客人有三 種，ㄧ是常常買東西又不交代的客人，他家人也怕被詐騙不會收，二是電話常常打不接的 ，這種打不接的我在貨送掉的時候會問客人為什麼不接電話，八成以上都會說以為我是詐 騙集團，第三種最討厭，就是被詐騙過了還是一直要買，然後送貨過去的時候一直說他被 騙怎樣怎樣的，我只能心想活該你被騙。 契約客戶就是跟我們有合作的客戶，其實大部分也沒什麼問題，只是想跟大家講兩件事， 一是有些契客會把我們當做他們的業務員，強迫把貨寄出來，有些客人明明不想收包裹， 但是就會覺得我們都把貨送到家門口了，不收不好意思；二是運費的部分，我們家運費頗 貴，所以買東西前請問清楚，運費誰付費、付多少，因為有少數的契客跟客人收的運費比 我們的報價更高。 公司方面其實也很照顧員工，規矩越來越多也很合乎邏輯，畢竟是大公司，但是總會有少 數的人，怕大家不知道他在做事，偶爾就有一些莫名其妙的事情給我們做，自己蠢就算了 ，還要我們跟他一樣白癡；不過我最煩的是銷售東西，平常要賣民生用品，過年過節還有 禮盒要賣，最蠢的是還不能用貨到付款的方式，而且目標不低，公司說不強迫，但是賣不 好影響考績，考績影響年終跟調薪，所以小弟終於離職了。 當然這當中也有遇到很多好的客人跟上司，也謝謝他們的照顧，小弟無法再適應只能畢業 了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.167.173 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1476261778.A.4E6.html
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10/12 16:53, , 1F
運輸業當服務業，辛苦了
10/12 16:53, 1F
推
10/12 16:54, , 2F
蠻詳細的心得。宅配工作不輕鬆，你辛苦了
10/12 16:54, 2F
推
10/12 17:14, , 3F
我很愛網購,宅配人員素質都不錯.(黑貓)
10/12 17:14, 3F
推
10/12 17:16, , 4F
一直好奇這行臨停被開單的情況多嗎？
10/12 17:16, 4F
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10/12 17:43, , 5F
看區域吧 我跑的地方比較鄉下沒被開過
10/12 17:43, 5F
推
10/12 17:52, , 6F
有看有推
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推
10/12 18:31, , 7F
每次看你們要推銷禮盒就覺得辛苦,我還聽說整組業績未達標
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10/12 18:31, , 8F
結果被扣薪水(跟宅配人員很熟有時候會閒聊) 真是辛苦了
10/12 18:31, 8F
推
10/12 18:49, , 9F
辛苦了
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推
10/12 18:54, , 10F
辛苦了
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10/12 19:24, , 11F
公司的說法是薪水有包含推銷的獎金，沒達標當然要想辦
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10/12 19:24, , 12F
法扣回來
10/12 19:24, 12F
推
10/12 20:25, , 13F
同業給推，原PO寫得算含蓄了..物流業的苦真的沒人體會
10/12 20:25, 13F
推
10/12 20:39, , 14F
待過給推，推銷神煩...有時候乾脆自己買來送人
10/12 20:39, 14F
推
10/12 20:55, , 15F
推 這間模式我知道是哪家了XDDDDD
10/12 20:55, 15F
推
10/12 20:55, , 16F
聽說統一高層蠢到連7-11都要推禮盒衝業績=_=
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推
10/12 21:10, , 17F
我看過好多次停紅線直接被拖吊的 司機還會跑下來追
10/12 21:10, 17F
推
10/12 21:48, , 18F
看到要賣物販就知道是哪家了
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10/12 21:55, , 19F
我有個疑問，如果有訂東西，為何不想等電話會說詐騙，我每
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10/12 21:55, , 20F
次訂東西完都很期待司機打給我說貨何時到
10/12 21:55, 20F
推
10/12 21:59, , 21F
遇到黑貓司機離職的原因大多跟推銷有關...
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10/12 22:00, , 22F
司機就專注司機的本份就好，那麼會推銷幹業務就好啦
10/12 22:00, 22F
推
10/12 22:05, , 23F
辛苦了，我有把宅配員的手機加通訊錄，沒接到電話時也會回
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10/12 22:05, , 24F
簡訊XD
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10/12 22:41, , 25F
黑貓感覺就很難做 不組工會嗎
10/12 22:41, 25F
推
10/12 22:46, , 26F
辛苦了
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10/12 22:57, , 27F
很明顯是黑貓…
10/12 22:57, 27F
推
10/12 23:00, , 28F
黑貓算宅配業最強大的了，只是每次看到業務跟我們說節
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10/12 23:00, , 29F
慶有銷售業績壓力，就覺得很辛苦。
10/12 23:00, 29F
推
10/12 23:25, , 30F
辛苦了 作為網拍客服常常需要物流司機的幫忙～
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10/12 23:42, , 31F
工會，呵喝，臺灣人
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推
10/13 00:11, , 32F
黑貓很好用 國定假日照常送貨 還做到晚上八點
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10/13 00:11, , 33F
反觀某物流 跟我說六點下班 沒辨法送貨
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推
10/13 01:38, , 34F
樓上的，麻煩你17:00~20:00想辦法找人收，黑貓沒有兩班
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制的
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10/13 01:40, , 36F
有啥好反觀的wwwwwww
10/13 01:40, 36F
推
10/13 12:10, , 37F
辛苦了，我也有朋友做黑貓，聽他說過一些
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推
10/13 18:03, , 38F
之前專收公司貨的黑貓大哥說旺季月薪快八萬
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10/13 18:04, , 39F
但是早上7點去理貨送到晚上10點月休兩三天
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推
10/13 19:22, , 40F
剛進黑貓三個月QQ不過我是騎機車的，但對於原po的心得
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10/13 19:22, , 41F
產生共鳴！
10/13 19:22, 41F
推
10/13 23:50, , 42F
純推黑貓 東西有貨故至少都有賠償 新X 跟宅XX都慢多了
10/13 23:50, 42F
推
10/15 00:36, , 43F
謝謝司機大哥，辛苦啦
10/15 00:36, 43F
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10/15 06:31, , 44F
推銷真的很辛苦，我不少日用品會網購(沒車網購方便)
10/15 06:31, 44F
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10/15 06:32, , 45F
可能送久也知道是什麼，宅配司機某天就拜託我一樣要買日用
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10/15 06:32, , 46F
品幫他買一點，才知道原來還要推銷......
10/15 06:32, 46F
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