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[問題] 業務要你幫他客人修電腦 合理嗎?

看板Salary (工作職場)作者 (Morris)時間8年前 (2018/01/20 10:23), 8年前編輯推噓30(31推 1噓 36→)
留言68則, 41人參與, 8年前最新討論串1/4 (看更多)
我們公司是做批發的 有自己經營購物網站 我是裡面的php工程師 這購物網站是不對一般人開放的 專門為有開店的人服務 客人都是業務去拉來的 網站已經上線一段時間 運作也都很正常 有一天有一個客人跟他的業務反映說 我們的網站很慢 內容都看不到 然後就回報給我 我去處理後發現都正常 而且也沒別人反映此問題 就請他確認是不是自己電腦的問題 或是換一台電腦試試看 可是客人就很堅持他電腦沒問題 就一直盧小 然後業務說希望我去幫他看一下電腦 我就拒絕 說我們公司又不是修電腦的 他應該自己去外面找人檢查 而不是找我們 然後業務就很不開心 說這客人每個月都買很多 是大戶之類的話 後來就是跟他鬧得不開心 好在主管還是很明理 我是明白業務是想跟客人打好關係 可是找我幫這種忙合理嗎... 最後是客人自己換台電腦使用就正常了．．． -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.239.241.162 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1516415009.A.ECA.html ※ 編輯: vivi50218 (36.239.241.162), 01/20/2018 10:24:43
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01/20 10:26, 8年前 , 1F
就說你不會就好了
01/20 10:26, 1F
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01/20 10:27, 8年前 , 2F
不合理,很討厭這種不明理的業務
01/20 10:27, 2F
推
01/20 10:35, 8年前 , 3F
重點不是會不會 而是他覺得你應該要會修
01/20 10:35, 3F
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01/20 10:35, 8年前 , 4F
寫程式的常常會讓人找你修電腦
01/20 10:35, 4F
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01/20 10:36, 8年前 , 5F
我媽就常常找我幫他朋友女兒修筆電
01/20 10:36, 5F
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01/20 10:37, 8年前 , 6F
幹 我又不是修電腦的 把我當免錢工具人啊
01/20 10:37, 6F
推
01/20 10:39, 8年前 , 7F
最後我還是幫她修了 她女兒在按摩店工作 偶爾會去交關
01/20 10:39, 7F
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01/20 10:39, 8年前 , 8F
一下
01/20 10:39, 8F
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01/20 11:05, 8年前 , 9F
樓上繼續說啊...
01/20 11:05, 9F
推
01/20 11:19, 8年前 , 10F
前公司的顧問要我幫他在外面的公司的重要客戶的小孩
01/20 11:19, 10F
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01/20 11:19, 8年前 , 11F
修電腦，中毒無法開機還不准重灌...
01/20 11:19, 11F
推
01/20 11:30, 8年前 , 12F
的確不關你職務的事，看你跟業務的交情。
01/20 11:30, 12F
推
01/20 11:34, 8年前 , 13F
婉拒 可以建議他找認識可靠的維修廠商
01/20 11:34, 13F
推
01/20 11:51, 8年前 , 14F
叫業務申請一筆公關費去幫客戶修電腦啊
01/20 11:51, 14F
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01/20 11:52, 8年前 , 15F
說就說這是公司的固定配合維修商，請他來幫忙看
01/20 11:52, 15F
推
01/20 12:11, 8年前 , 16F
修好沒事，沒修好很有事
01/20 12:11, 16F
推
01/20 13:03, 8年前 , 17F
做好是業務的業績, 做不好會變成你的問題..
01/20 13:03, 17F
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01/20 13:03, 8年前 , 18F
修 修
01/20 13:03, 18F
推
01/20 13:10, 8年前 , 19F
很多業務都是出張嘴的垃圾
01/20 13:10, 19F
推
01/20 13:32, 8年前 , 20F
如果去按摩店有特殊服務的話...我可以幫她修
01/20 13:32, 20F
推
01/20 13:46, 8年前 , 21F
這業務很鳥 自己想做服務就自己上阿 凹自己工程師做啥
01/20 13:46, 21F
推
01/20 14:14, 8年前 , 22F
主管的態度咧 不是主管挺你嗎 那幹嘛幫他修電腦 這又不是你
01/20 14:14, 22F
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01/20 14:14, 8年前 , 23F
們公司的事 頂多看交情幫忙修而已
01/20 14:14, 23F
推
01/20 14:25, 8年前 , 24F
其實你應該帶台電腦去當場試給他看，證明是他電腦的問題
01/20 14:25, 24F
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01/20 14:25, 8年前 , 25F
，而不是真的去幫他修電腦，既然是大戶，做到這樣是基
01/20 14:25, 25F
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01/20 14:25, 8年前 , 26F
本的
01/20 14:25, 26F
推
01/20 14:30, 8年前 , 27F
不過這種事讓業務去做就好了吧？
01/20 14:30, 27F
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01/20 15:05, 8年前 , 28F
合理的要求要有合理的報酬 給他一張報價單
01/20 15:05, 28F
推
01/20 15:17, 8年前 , 29F
真的修好沒事 沒修好都你的事
01/20 15:17, 29F
推
01/20 15:50, 8年前 , 30F
很多業務都是狗一條
01/20 15:50, 30F
推
01/20 15:54, 8年前 , 31F
這個就是標準的低能業務 沒有判斷能力 客戶說什麼就叫自己
01/20 15:54, 31F
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01/20 15:54, 8年前 , 32F
人做什麼
01/20 15:54, 32F
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01/20 16:20, 8年前 , 33F
做程式開發的，會不清楚在什麼環境或硬體規格下才能跑出
01/20 16:20, 33F
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01/20 16:20, 8年前 , 34F
最佳效果?
01/20 16:20, 34F
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01/20 16:21, 8年前 , 35F
你們業務沒辦法取得客戶信賴，你覺得你的工作還保得住嗎？
01/20 16:21, 35F
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01/20 16:23, 8年前 , 36F
寫php是你協助業務取得客戶信賴方式之一，但，不是唯一
01/20 16:23, 36F
推
01/20 16:31, 8年前 , 37F
前公司主管要求我的工程師男友去她家修馬桶，拒絕後我
01/20 16:31, 37F
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01/20 16:31, 8年前 , 38F
被整慘。
01/20 16:31, 38F
推
01/20 16:40, 8年前 , 39F
你是對的 不然業務自己去修阿 笑死
01/20 16:40, 39F
推
01/20 16:46, 8年前 , 40F
很不合理
01/20 16:46, 40F
推
01/20 18:07, 8年前 , 41F
叫業務自己去修，反正獎金還不是算他自己的
01/20 18:07, 41F
推
01/20 18:16, 8年前 , 42F
不去是對的 去了修好也只是爽到業務 而且業務會覺得好凹
01/20 18:16, 42F
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01/20 18:40, 8年前 , 43F
沒能力判斷就問主管,不難的
01/20 18:40, 43F
推
01/20 18:59, 8年前 , 44F
看正不正
01/20 18:59, 44F
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01/20 20:05, 8年前 , 45F
在商言商,不在合約或業務範圍內的勿太過熱心,今天處理了A
01/20 20:05, 45F
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01/20 20:07, 8年前 , 46F
客戶問題,事後被客戶反映出現了b/c/d問題、說是衍生、全怪
01/20 20:07, 46F
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01/20 20:09, 8年前 , 47F
在你身上時，這非僅止於個人而已擴及公司對公司甚至以上了
01/20 20:09, 47F
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01/20 20:11, 8年前 , 48F
拒絕是對的，不過可換個方式婉拒、讓對方能感同身受的語言
01/20 20:11, 48F
噓
01/20 21:44, 8年前 , 49F
叫業務自己修啊幹 到時候沒弄好是不是又幹幹叫 操
01/20 21:44, 49F
推
01/20 22:02, 8年前 , 50F
要先分清楚.主管是共同主管還是你的主管.如是分開的話
01/20 22:02, 50F
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01/20 22:03, 8年前 , 51F
那就要看那個部門在公司是賺錢的部門了XD...
01/20 22:03, 51F
推
01/20 22:22, 8年前 , 52F
關你屁事 那客戶這麼重要 業務不會自己花錢請人去修？
01/20 22:22, 52F
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01/20 22:28, 8年前 , 53F
除非業務會分你獎金會平常對你很好 不然不要幫
01/20 22:28, 53F
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01/20 23:09, 8年前 , 54F
客戶是不是大戶跟你又無關..有關的是業務自己 超自私
01/20 23:09, 54F
推
01/21 01:41, 8年前 , 55F
通常遇到這種情況 我會遠端連過去看
01/21 01:41, 55F
→
01/21 01:42, 8年前 , 56F
如果解不掉就算了 請業務負責處理
01/21 01:42, 56F
推
01/21 01:52, 8年前 , 57F
推kr大的建議
01/21 01:52, 57F
推
01/21 09:16, 8年前 , 58F
不合理
01/21 09:16, 58F
→
01/21 10:03, 8年前 , 59F
這種人很多 認為別人幫忙是義務 委婉拒絕就好
01/21 10:03, 59F
推
01/21 16:28, 8年前 , 60F
你就想個方式證明不是自己公司的問題就好 其他是業務的問題
01/21 16:28, 60F
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01/21 21:49, 8年前 , 61F
前公司的業務會擅自答應客戶的請託 回來要設計做
01/21 21:49, 61F
→
01/21 21:50, 8年前 , 62F
做的東西完全跟公司無關 獎金也不會因此歸到設計名下啊
01/21 21:50, 62F
推
01/22 08:29, 8年前 , 63F
做樣子啊
01/22 08:29, 63F
→
01/22 09:00, 8年前 , 64F
來亂的 叫他滾吧
01/22 09:00, 64F
推
01/22 13:38, 8年前 , 65F
就想凹你做人情給客戶啊，沒凹到也沒損失
01/22 13:38, 65F
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01/22 13:42, 8年前 , 66F
跟他說你是不是很閒 來幫我寫php
01/22 13:42, 66F
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01/22 13:43, 8年前 , 67F
業務是不會找組裝店幫客戶喔- -
01/22 13:43, 67F
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01/22 13:46, 8年前 , 68F
3F有簽名檔的潛力
01/22 13:46, 68F
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