都已經離職不鳥你了,來我家店裡還要討便宜...
過了快大半年,來這個版發文
主題就我在本版的上一篇文章
我很久沒發這種文了,一個原因是我一直在收斂脾氣
另一個原因是我沒什麼動機發這種文...
就口氣忽然很機歪,言下之意要洗別人臉的那種文章
以前我很容易動怒,甚至我在八卦版也發過文章
內容是講述我回敬家裡奧客的過程,沒記錯好像是2010年~8.9年前的事了
不做就算了,真的要做一定會讓看文章的人覺得我機歪過頭,不是做生意該有的態度
生意人的最基本修養是不動怒,應該說避免動怒
服務客人是生意的基本,但只限於合理範圍內
最近幾年台灣越來越流行奧客這名詞,不是沒原因的
因為總會有人喜歡把自己的權利範圍無限上綱
這次要講的故事,主角這位奧客還有個身分,我的前老闆
我在本版上一篇文章裡面有提過這個人
關於這人個性是什麼樣子,可以去看上一篇文章,對他個性有個基本認知
我離職的原因很簡單,他自己立下的規矩不算數,遊戲規則隨時可以改
說好提前講要請假不扣薪的,結果還是扣我薪
最白爛的是還推到算帳的小姐頭上,以為這樣就沒事了
當天我二話不說就離職
我繼承了家業,所以我一個身分也是做生意
但我平常除了假日跑外務,平日我也上班,所以我也是上班族
之所以會這樣很簡單,家裡的店生意只要老婆一個人就夠應付了
我去外面算是多賺一份收入,但不表示我就不管店裡的事情
離職之後,每次只要想到這老闆的種種行為,心裡還是莫名的反感跟噁心
我沒遇過慣老闆慣到這麼自以為是的
偏偏這人住我家附近
離職的時候我心平氣和離開,沒多跟這人講半句廢話
但裡面的同事知道我忽然不做,倒也不意外
大家猜的理由幾乎都是~之前離職的很多人幾乎都是不能接受老闆的種種才離開的
離開之後好聚好散,休息一陣子我還是找別家公司報到
這老闆偶爾也會到我們店裡買東西
大概兩個月前,他假日來店裡,看到我就指定要哪些商品
店裡有樣東西,零售價60,買五送一
他說"你老婆都算我一份50,買五送一"
當下沒想太多,銀貨兩訖
後來老婆到店裡,我問有沒有這件事情
老婆說"怎麼可能,利潤有限,你忘記你前老闆是有名的愛虎爛,被他騙了"
之前還在他那邊上班的時候,就知道這人很愛椪風
只是沒想到都已經不是他底下的員工了,還敢佔別人這種便宜
那筆生意是沒虧錢,但該有的利潤就這樣被喊低
老婆說算了,以後別上當就好
但當下心裡就一句話
"再遇到第二次,給你好看"
兩個月後,這老闆剛好經過店裡,走進來買東西
又重施故技,指定跟上次一樣的商品,錢先放桌上,不多不少250
還特別強調
"等一下有空再送去我那邊就好,記住哦,250元是六盒"
我稍晚把東西送去前老闆家,當事人剛好不在,由家人代收
袋子裡不多不少,我就只放五盒
老闆的家人不知道狀況,直接收下
當晚,臉書上
前老闆用臉書的通訊系統留言發牢騷
"怎麼只有五盒,你少給一盒?"
我回應
"別人掏300有六盒,你只掏250,當然只有五盒"
"上次就有六盒!"
"上次不跟你追究,留了面子給你了
堂堂一個大老闆怎麼好意思對別人的小本生意喊價錢
讓你拐了一次,你以為以後就應該都要這樣子?"
"人家別家店都有五盒送一盒"
"在你說別人都有買五送一之前,麻煩先學會不要把60的東西喊50,好不好?"
看到前老闆陸續又在螢幕上打出一堆字,不外乎是想合理自己的行為
尤其是唬爛欺騙的那個部分
原本只想笑笑的虧他,不知不覺火氣也慢慢上來
想起之前最後一次在他那邊領薪水,老闆擅自扣500那件事
當下只有一個看法
怎麼你擅自喊遊戲規則,不講道理扣別人500,天經地義
別人做生意買賣,你不能把60的東西喊成50討便宜,萬分委屈?
這人真的是被周遭的客戶跟員工巴結到有大頭症
覺得自己理所當然應該享有一切特殊待遇,但我就不吃這套
"下次我去別家買,叫別家開收據拿來你店裡給你看,別人都有買五送一!"
"同業怎麼做生意,我管不著阿
你怎麼會認為拿別家店的收據給我看,我應該要比照辦理?
難道我去想辦法找一張台積電的薪資單,你會把你工廠裡的員工薪資都比照台積電嗎?"
"不要扯東扯西,是你要賺我錢,做生意你這樣搏太硬"
"對阿,你知道我要賺你錢,該給別人的利潤不想給,又希望能得到你要的東西
你工廠的東西怎麼不買五送一呢?你說別人都有,請問你有嗎?
要別人的商品跟服務,不給利潤,你還真的像電視上的官一樣,要別人做功德哦?"
以往在你公司裡面,早就知道這人仗著自己有錢,財大氣粗
領你薪水的時候不跟你計較,不領你薪水了,還以為自己真的無所不能?
那天,前老闆最後只留一句話
"你夠大牌,這年頭賣東西的比顧客還大"
第二天早上,在街上遇到,我一樣用禮貌性的微笑回應
後來從其他前同事嘴裡知道,他跟別人抱怨我態度很差...
我把這件事情告訴老婆,只說
"如果有哪家店可以忍受他這樣,他的生意給別的同業做好了
同業有本事做這種生意,利潤被亂砍也能接受,當我沒本事服務這位老闆囉"
從這件事情可以看出
慣老闆跟奧客,兩種身分也可以集於一身
--
我只是個肥仔
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.38.167.136
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1530526058.A.E57.html
推
07/02 18:17,
7年前
, 1F
07/02 18:17, 1F
那人臉書上還打卡,去吃1380雙人套餐
我還直接跟他說
"怎麼吃1380不想辦法把對方喊成1000有找?
卻拼命花心機要在我這邊殺10元?"
有網路文章說,奧客是台灣的癌症
那我希望至少要消滅一個癌細胞,我這裡用微笑送走這款的,看同業有誰要
※ 編輯: mark999jrpan (114.38.167.136), 07/02/2018 18:30:59
推
07/02 18:31,
7年前
, 2F
07/02 18:31, 2F
不想扯太多無關的事情
不過這人只要扯到錢,是真的各種下流事情都做得出來...
因為我以前在他那邊上班看過...不過跟本篇無關,不多講
推
07/02 18:33,
7年前
, 3F
07/02 18:33, 3F
這人早就連格都沒了
前同事說他愛錢愛到連跟自己兒子也要計較一毛五角
推
07/02 18:36,
7年前
, 4F
07/02 18:36, 4F
→
07/02 18:36,
7年前
, 5F
07/02 18:36, 5F
我有朋友看到我文章說,這種人通常心眼小,卻又特別有錢
我回我朋友說,他真的很有錢,但完全得不到別人尊重
推
07/02 18:38,
7年前
, 6F
07/02 18:38, 6F
找到機會激他,看慣老闆生氣怎麼可以有人不買他的帳,爽阿
推
07/02 18:40,
7年前
, 7F
07/02 18:40, 7F
因為他指定品牌,要特定商品是其次,但該商品這種牌子只有我家進貨
又想買又要喊,會嫌雖然是買貨人,但也有可能是會嫌又要喊的奧客
※ 編輯: mark999jrpan (114.38.167.136), 07/02/2018 18:55:55
推
07/02 18:51,
7年前
, 8F
07/02 18:51, 8F
故意的,他唬爛的時候很自然就出來了
我把貨送去他家的時候,只給五盒這也是很自然就這樣幹了
他的唬爛讓我不爽了一次
我的行為就會讓他也跟著不爽一次
所以我才說,要機歪,我也會
※ 編輯: mark999jrpan (114.38.167.136), 07/02/2018 19:01:41
推
07/02 19:05,
7年前
, 9F
07/02 19:05, 9F
→
07/02 19:06,
7年前
, 10F
07/02 19:06, 10F
現在很客氣了,我之前2010的文章那時候在八卦版有引起爭議
很多網友都說我過火了,生意人不該做到這種程度
我當時的行為不是跟對方講理,而是已經接近羞辱對方了
而且對方還是年齡大我一倍以上的老人...當時我28歲,對方是65歲
八九年前的文章現在辜狗還是看得到
我自己偶爾回去找來看也覺得實在是幼稚不成熟
如果是我現在回應,至少不會做到羞辱人
大概都是用這回的模式,生意照做,批評隨人
現在你說我太客氣,那就表示我有進步了
這次的文章奧客只大我10歲,如果事情是發生在8.9年前
我直接用五字經,而且是在他家人面前飆他了
※ 編輯: mark999jrpan (114.38.167.136), 07/02/2018 19:14:04
推
07/02 19:13,
7年前
, 11F
07/02 19:13, 11F
現在不可能找到的,八卦版文章每幾個月就會洗一次
何況8.9年前...但估狗還有
→
07/02 19:13,
7年前
, 12F
07/02 19:13, 12F
你沒開口,別人自動給你,那就是一種格了
開了口才要到的,就差了一個層次
開了口又要不到的...這個就讓大家去判斷是什麼情況
※ 編輯: mark999jrpan (114.38.167.136), 07/02/2018 19:23:04
→
07/02 19:25,
7年前
, 13F
07/02 19:25, 13F
他把錢放著看到我要講話馬上就溜掉了
他知道我要講什麼,這是他聰明的地方
但他以為讓我沒機會開口我就會順他意思,那就是他不聰明的地方
※ 編輯: mark999jrpan (114.38.167.136), 07/02/2018 19:29:35
→
07/02 19:28,
7年前
, 14F
07/02 19:28, 14F
→
07/02 19:29,
7年前
, 15F
07/02 19:29, 15F
直接退錢才是真的不會做生意
※ 編輯: mark999jrpan (114.38.167.136), 07/02/2018 19:30:51
→
07/02 19:30,
7年前
, 16F
07/02 19:30, 16F
沒有絕對的答案
有人客客氣氣照樣做到店收起來的
我不會說讓客人不爽一樣我生意興隆,這種話我講不出來
但客人自己要求超過,我會讓他知道,我這裡不行,就這樣
※ 編輯: mark999jrpan (114.38.167.136), 07/02/2018 19:35:07
推
07/02 19:49,
7年前
, 17F
07/02 19:49, 17F
→
07/02 19:49,
7年前
, 18F
07/02 19:49, 18F
兩個月一次的250消費,他把他的250看成可比你的25000
他的自我膨脹大概就是這種程度
不肯降價讓他殺10元,這不聽話的該死程度我猜大概相當於從他口袋拿走10000元
推
07/02 19:52,
7年前
, 19F
07/02 19:52, 19F
※ 編輯: mark999jrpan (114.38.167.136), 07/02/2018 20:24:51
→
07/02 20:31,
7年前
, 20F
07/02 20:31, 20F
→
07/02 20:33,
7年前
, 21F
07/02 20:33, 21F
這人是6年級的...不過他的行事作風的確是標準的4年級風格
騙到人那是他聰明,卻沒想過以後別人就不會上當第二次
別人不給面子都是別人的錯,自己從不照鏡子
以前還沒出社會,我也常跟人說,只要有錢,我什麼都可以
出來外面這麼多年,我遇過讓我難堪的,也遇過讓我無言的
後來我漸漸體會,不管多有錢,還是有很多事情是不可以的
我看過有人窮到40歲,全家兩代人還在租房子,這種人他講話自然有辦法讓你把他當一回事
因為他們很重視一些看不到的價值,比如信用、人格、原則...
也看過這種,有廠房,不動產好幾筆,開好車
但除了這些有形的東西,當事人身上完全不值得一提的
要信用沒信用,講話唬爛當喝白開水
要原則沒原則,只要有錢什麼都可以改
要人格沒人格...要怎麼做到這樣,大家自己去想囉
推
07/02 20:43,
7年前
, 22F
07/02 20:43, 22F
他連人格都不要還跟你有品?
※ 編輯: mark999jrpan (114.38.167.136), 07/02/2018 20:59:33
推
07/02 20:55,
7年前
, 23F
07/02 20:55, 23F
推
07/02 21:07,
7年前
, 24F
07/02 21:07, 24F
推
07/02 21:26,
7年前
, 25F
07/02 21:26, 25F
外送還好,因為他真的離我家很近...
幫他送無可厚非,這個不是只有他有,我家附近其他客人我差不多都這樣
他連跟街上小吃部買5碗肉燥飯都會要對方送過來了...5碗才175吧?
那小吃部離他家的距離至少還比我遠上一倍
認識他的幾乎都知道他有錢,但也知道他非常會凹
有人選擇給他方便,不過你給他一分,改天他會主動開口要三分
我跟我老婆說,這人有錢但不會分享給任何人,不分享就算了
他甚至連該給的也會想辦法看能不能別給...這就是我說他得不到別人尊重的原因
※ 編輯: mark999jrpan (114.38.167.136), 07/02/2018 21:35:03
再補充一個更經典的
我鄰居開購物中心的,他也跟我鄰居買飲料給員工喝
大家知道現在一個鋁箔包,就一般250CC那種大小的要多少錢嗎?
標準價其實是12元
他也是照樣跟鄰居喊,他天天都買,算他10元
購物中心的老闆娘人太軟,給一次方便就抽不了身
後來大家在接上閒聊,老闆娘也是私下抱怨,那鋁箔包賣他10元幾乎是沒賺了
跟他說想改回12元,結果他裝皮皮得回應老闆娘說"外面時機很差內"
以前他還會跟老闆娘買一手200的海尼根,後來不跟老闆娘買
因為他發現有賣180的...但賣180的地點比購物中心遠了至少500公尺
還要過紅綠燈,車流量大
他為了省他口袋裡這辛辛苦苦賺到的20元
中午叫別的員工去幫他買...沒把別人的休息時間當一回事
還鼓吹對方可以騎快一點...這更沒把別人死活當一回事
這種的,我不給任何殺必死,過份嗎?
※ 編輯: mark999jrpan (114.38.167.136), 07/02/2018 21:45:45
→
07/02 21:50,
7年前
, 26F
07/02 21:50, 26F
麥香那種死甜味我實在喝不下去= =
12元的蜜豆奶也比10元的麥香好喝阿
不然買25元的舒跑小寶特瓶也行
接著就可樂吧
再上去我寧願直接喝一杯50-70的手搖...
麥香實在有夠難喝,不管是紅茶奶茶還是綠茶都不行
※ 編輯: mark999jrpan (114.38.167.136), 07/02/2018 21:53:40
噓
07/02 21:58,
7年前
, 27F
07/02 21:58, 27F
我很爛,你最棒囉
棒到我看你留言都覺得噁心了
※ 編輯: mark999jrpan (114.38.167.136), 07/02/2018 22:02:20
推
07/02 22:21,
7年前
, 28F
07/02 22:21, 28F
推
07/02 22:45,
7年前
, 29F
07/02 22:45, 29F
推
07/02 23:24,
7年前
, 30F
07/02 23:24, 30F
→
07/02 23:38,
7年前
, 31F
07/02 23:38, 31F
→
07/03 00:06,
7年前
, 32F
07/03 00:06, 32F
→
07/03 00:07,
7年前
, 33F
07/03 00:07, 33F
→
07/03 00:08,
7年前
, 34F
07/03 00:08, 34F
→
07/03 00:08,
7年前
, 35F
07/03 00:08, 35F
推
07/03 00:32,
7年前
, 36F
07/03 00:32, 36F
推
07/03 00:35,
7年前
, 37F
07/03 00:35, 37F
→
07/03 03:25,
7年前
, 38F
07/03 03:25, 38F
→
07/03 03:25,
7年前
, 39F
07/03 03:25, 39F
→
07/03 03:25,
7年前
, 40F
07/03 03:25, 40F
→
07/03 03:25,
7年前
, 41F
07/03 03:25, 41F
→
07/03 06:42,
7年前
, 42F
07/03 06:42, 42F
推
07/03 08:19,
7年前
, 43F
07/03 08:19, 43F
推
07/03 08:36,
7年前
, 44F
07/03 08:36, 44F
台灣會這樣跟4年級那套有很大關係阿
"客人永遠是對的"
"沒有虧就少賺一點也沒關係"
"不要太計較"
然後再來灌輸後面的人"外面時機很差內"
會爛不就是這套邏輯搞出來的?
但我還是要說,我雖然討厭4年級,但本文章這位是6年級...
推
07/03 09:56,
7年前
, 45F
07/03 09:56, 45F
→
07/03 09:56,
7年前
, 46F
07/03 09:56, 46F
一開始甚至有想過只給3盒找20元的...這算法是連第一次被騙的50元也扣掉
後來已經選了最有彈性的做法給他了
我已經人情留了一線,他的臉皮無下限~光明正大問為什麼少給
推
07/03 10:22,
7年前
, 47F
07/03 10:22, 47F
無上道德光環阿
※ 編輯: mark999jrpan (114.38.167.136), 07/03/2018 12:34:20
推
07/03 13:02,
7年前
, 48F
07/03 13:02, 48F
推
07/03 13:06,
7年前
, 49F
07/03 13:06, 49F
推
07/03 17:27,
7年前
, 50F
07/03 17:27, 50F
孤門獨市的生意,他的競爭者少
跟一般開公司需要巴結客戶的狀況相反
他是客戶要拜託他想辦法供料穩定...
所以常看到別人要拜託他工作上的事情還要送禮盒請吃飯這類的
所以周遭的人跟他講話都是很客氣的,他也被人巴結慣了
家裡有這生意做是他的福份跟本事,但為人我實在看不下去
之前還沒離職,曾在中午吃飯看過三個同事私下找老闆商量能不能提前預支薪水
三個人口袋都空了,我在旁邊靜靜看
老闆並沒有理由一定要讓員工提前預支薪水
他如果當場回絕說公司沒這種事情可商量,我也不會覺得有任何不對
你要就幫,要就不幫...
結果他的回應方式真的讓我看盡他佔人便宜的手段有多誇張
要那三個人拿出"誠意"來,我坐旁邊還對我說做人要學著巴結點
已經沒錢的三個員工為了能提前三天有錢可用
再去找別的員工借錢,三個人湊300出來買飲料請老闆喝...
他喝完還會笑著跟這三個員工說
"我沒逼你們哦,是你們自願請我的
做人要互相,你們請300,我給你們30000的方便,大家沒佔便宜,都公平"
我只有一個想法,不借就不借,要借還要這樣凹人...(後面髒話)
推
07/03 17:59,
7年前
, 51F
07/03 17:59, 51F
→
07/03 17:59,
7年前
, 52F
07/03 17:59, 52F
這其實是一種行銷手法
店裡很多客人都知道可以這樣選擇
看是要多拿一盒商品回去,還是要把優惠變成現金回饋在結帳上
我們店裡很多客人都各自會選擇對自己方便的方式
不是不能送,也不是不能折扣
今天的問題在於,遊戲規則已經公開只能擇一
這人擺明一個貪字,他兩樣都要
偶爾也遇過會厚著臉皮要凹的其他客人,但點一下就知道把手收回去
開口要沒什麼,沒給也只是笑笑帶過,大家認識的都是朋友
但要不到會生氣,還理所當然認為自己受了委屈
這種的真的很少見
推
07/03 20:03,
7年前
, 53F
07/03 20:03, 53F
→
07/03 20:03,
7年前
, 54F
07/03 20:03, 54F
買賣是建立在一個規矩上的
規矩的意思就是不能打壞,要商量也只能在規矩為前提下去給空間
但對方擺明是要享有"不在規矩限制內"的方便
他今天敢把300喊成250,改天把30000喊成25000也不用意外
只要讓一次,以後就沒完沒了
※ 編輯: mark999jrpan (114.38.167.136), 07/03/2018 20:56:06
推
07/03 23:16,
7年前
, 55F
07/03 23:16, 55F
→
07/04 10:22,
7年前
, 56F
07/04 10:22, 56F
→
07/05 18:50,
7年前
, 57F
07/05 18:50, 57F
推
07/05 20:37,
7年前
, 58F
07/05 20:37, 58F
推
07/07 16:49,
7年前
, 59F
07/07 16:49, 59F
→
07/07 16:49,
7年前
, 60F
07/07 16:49, 60F
Salary 近期熱門文章
14
24
PTT職涯區 即時熱門文章
783
1488