Re: [問題] 遇到這種同事要怎麼應對
※ 引述《shengan77005 (吼)》之銘言：
: 遇到這位同事我算是大開眼界了
: 明明主管都曾質疑他的專業能力
: 卻也不曾對他有什麼作為
: 只因他是小主管的人
: 而主管又異常信任小主管
: 因此只要是我們以及其他單位認為小主管在亂搞的事
: 主管都能夠被小主管說服並維護他
: 這次想說這位同事的事蹟
: 已經讓許多人心理不平衡了
: 而且他已經做到讓許多人對他不抱期望
: 連主管都曾經在會議上說出不指望他這種話
: （卻還是處處維護他）
: 總覺得要跟這樣的人待在同一個辦公環境好痛苦啊
: 以下是他的一些事蹟...
: 1.拖累別人加班但不道歉
: 我們單位在執行某件非常大的專案時
: 在最後必須產出1500份以上的報表
: 因此這位同事負責的就是將資料整理好
: 供其他同事幫忙套印出來
在這7小時內你們有做甚麼事情嗎?
要是我的話，時間到了沒交，我就會每30分鐘寫信催他，同時把他的老闆也放進來
並且在信件內容中寫
因為他的遲交，會造成大家的困擾，大家必須加班，也會增加公司成本
: 然而他給資料的時間比原定時間整整晚了7小時
: 到了傍晚我們才得以拿到資料
: 但是拿到的資料非常雜亂
: 甚至需要其他同事重新整理才能順利送印
他的責任就是把資料整理好，但是交出來的東西很雜亂
為什麼你們不退件叫他改好再寄出來? 為什麼你們要幫他擦屁股?
他該做的事情沒做好，那就叫他作好
也是一樣，寫信通知他哪邊有問題，叫他改，同時讓老闆知道這件事情
然後再次強調，他這樣的工作品質會造成同事的困擾，也會增加公司成本
: 好不容易印了一半
: 我們開始要將資料裝袋
: 小主管發現他的資料有錯，因此全部喊卡重來
: 此時已經晚上八點了
這時候應該補一句，"這是XX整理的資料，我不清楚，要不要叫XX回來確認一下"
把那個傢伙叫回來跟大家一起加班，順便看看他做的有多爛，也看看他怎麼害到別人
: 我們卻必須趕在隔天早上將資料送出去
: 最後許多人加班到半夜
: 而這位同事一句道歉都沒有
: 連主管說要檢討這件事情的時候
: 出包的這位同事也是被袒護
: 主管只以專案負責人以後要注意輕輕帶過
那你可以在會議上提出來，請問這個問題下次要怎麼改進?
是不是專案負責人可以提供比較明確的改進方式，我們下次開會可以討論看看是否可行
這邊有一個簡單的心法就是
不斷地放大他的錯誤，也放大他犯錯所造成的問題與大家的困擾
讓老闆清楚的知道狀況，不要幫他擦屁股，也不要得過且過
就算事後也要叫他把改善計畫拿出來，避免同樣的問題發生
這個過程請對事不對人，即便他的主管要袒護他，但是過程中你有不斷地強調你們的困擾
也清楚地表達你們被嚴重地影響，那你就可以禮貌地回他的主管，請他提出改進計畫
就算他主管想要輕輕帶過，也不要放過
但是在過程中不要咄咄逼人，要就事論事，只要不斷地把這些問題丟出來
"要是下次再發生同樣的問題怎麼辦?"
"我們已經知道有狀況要改進卻不改進，那如果下次再發生誰要負責?"
: 2.搶別人功勞
: 這次則是在做另一個專案時
: 我發現他的做法可能會影響最後的結果
: 於是建議他要怎麼調整
: 而他也照做了
: 最後他在跟小主管報告這件專案的執行情況時
: 便說他自己決定調整做法
: 而小主管說「這樣很好！你想得很周到」
這種事就不必太在意，有能力不怕幫助人
: 3.什麼都要讓工讀生做
: 我們的工作很常會需要工讀生協助
: 若其他同事需要這位同事專業能力上的協助
: 他都會說「先請工讀生整理資料吧」
: 就連有些他要負責產出的報表，他都說要請工讀生處理
: 有時可能會需要他幫忙打電話對外聯絡的事情
: 他則說「我如果去做打電話的工作會被小主管罵」
: 還有很多很多事情
: 在辦公室已經漸漸形成差別待遇了
: 我在六月底接下來另一個部門的全部業務
: （因為他們裡面的成員全部離職，單位決定要業務整併，而我們單位只有我負責相關業務
: ，因此要接下他們5人份的業務）
: 導致我接下來的幾個月裡都在為他們先前的專案收尾
: 還要一邊執行自己本來的業務
你有跟老闆反應你的工作會太多嗎?
: 後來在許多高壓的情況下我完成了兩份成果報告
: （那時我一個月要做四份專案成果報告）
: 主管卻在開全辦公室的會議時說，我的報告太晚交出來了
: 而沒有任何鼓勵或稱讚
因為你沒有反應你的工作量太多，老闆當然會覺得你應該可以如期完成
結果你太晚交了，你以為你做完就很了不起了，但是老闆只會覺得你為什麼遲交?
: 然而在另一份這位同事只提供數字的報告中
: 主管卻說，他寫的很好
: （裡面的文字是我跟另一位同事寫出來的）
這就是你要學習的地方，如何把別人的東西包裝的很漂亮
老闆只會注意好不好看，他想看的東西有沒有一目了然
至於是誰做的，通常老闆會覺得 就是寄報告的人做的
: 這件事我真的是耿耿於懷啊啊啊
: 其實我們也有許多人跟主管反應過這樣的情況
: 但主管的說法是
: 他認為這位同事比較不擅長溝通與表達
: 希望我們多包容他
你們可以包容他，但是不能接受他造成你們的困擾
所以就事論事很重要
: 但是他的年資也已經一年多了
: 也不是什麼新人
: （我的年資跟他差不多）
: 真的還能這樣包容下去嗎......
: 有時都不太確定主管到底是在害他還是幫他
: 因為已經有很多同事都質疑他的能力
這都跟你無關，你只要做好自己的事情，盡量不要被他影響就好了
: 我們單位也不會主動資遣員工
: 最後反而都是其他同事開始遞離職信了...
如果這個位子還有你值得學習的地方，那就把"如何處理這種同事"當成是一個學習
之後你再碰到類似的人就知道該怎麼處理了
: 感覺真的很無解啊
: 難道只能眼不見為淨了
: （最後這位同事跑去跟主管訴苦，說大家都不喜歡他的能力...）
: 我真的是要唸心經才能忍下打人的衝動了XD
這個就不必了，這樣只會讓主管覺得你背著他在打小報告
希望對你有幫助 :)
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1. 你同事當下應該問小主管: 請問確認資料正確是誰負責的? (當下馬上把責任搞清楚)
如果你主管說是你同事要負責，那以後有問題就是你同事的問題，跟你無關
你同事要是會做的話，絕對不會把資料正確這個責任扛在身上
要是提供資料的人亂出一通，那你同事不是得全部重做
至於怎麼解決，有點複雜，這邊就不贅述，因為跟原PO無關
2. 你們有沒有一直催，這不是重點，重點是你們一直催他的時候 "有沒有讓小主管知道"
有讓小主管知道的同時，也三不五時的跟小主管說你們的困擾
會吵的人有糖吃，只要你吵的合理，是為了公司在吵，不用擔心
※ 編輯: pan1234 (59.124.117.163), 11/06/2018 10:49:30
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