Re: [問題]身為業務人員的特質?

看板Salesperson (業務工作)作者aulio (asdf)時間18年前 (2007/01/19 01:15)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《brianet2056 (遊民)》之銘言： : 上週去面試，由於我是去應徵業務 : 協理跟我說身為業務應該要具備三項特質 : 1.企圖心 : 2.要會用方法 : 3.有學習的心 : 我自認為1和3我是具備的，但第二項我就不知道什麼叫要會用方法 : 因為在面試的過程，協理問我許多情境題，問我如何解決 : 結果我的答案跟他差滿多的 : 一直強調要會用方法 : 可能我是社會新鮮人 : 真的不懂 : 想請問各位業務前輩 : 假如說今天下游顧客在報價上一直給你錯誤的資訊，希望你降價，你的對手也一直給你壓力，公司不肯讓步，這樣會沒有利潤，你們會用什麼方法解決呢？ : 力，你要用什麼方法來克服呢 : 今天你們要做產業調查，你要用什麼方法來跟你所調查的公司做接洽 : 萬一他們都不太想接受訪問你要如何克服呢批評一下, 希望不要介意個人覺得這個協理滿廢話的以上三個特質哪個行業哪份工作不需要具備方法? 誰不知道要用對用適當的方法? 但怎麼知道是對的? 就是經驗累積有什麼資源?怎麼利用? 是老闆要讓新人早點上手必須告知的否則做的慢又出錯, 那就失去意義至於你的問題是一般業務常會碰到的問題從不同的角度想, 你是老闆, 你會希望你下面的業務營業額大而且利潤高如果你是客戶, 你希望能拿到最低的價格最高的品質而基本上都知道是不可能的, 因此你的角色就是扮演協調兩方達到可以接受的地步最常對對方說的是: " 我報這樣的價錢你要給我多少的量" "如果這樣的價格我要拿全部的量" "我真的降不下去了, 我再降, 我老闆就把我fire" "我降一點給你啦, 當作service, 不過我還要xx的量" 當然之前要先做產品策略及價格策略的討論, 要跟老闆有共識後, 才能進行有了價格策略你才知道你該打怎麼樣的戰想知道資訊對不對, 就要跟客人弄熟, 熟到人家不會騙你, 會透露資訊給你怎麼弄熟? 每個人都有自己的特質, 順著自己的特質加上誠意, 通常就不會有大問題 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 202.178.132.111