[問題] 怎麼說服客戶多訂一點東西
看板Salesperson (業務工作)作者Sallina (琉璃子 N   N)時間18年前 (2008/02/01 22:38)推噓5(5推 0噓 5→)留言10則, 6人參與討論串1/4 (看更多)
我是業務助理，平時負責開出貨單的事務，我們公司是銷售自動控制
等電機零件的，產品單價大部份都不會很高，公司有規定滿2000塊才可幫
客戶負擔運費，否則就寄貨運到付，現在客戶多半不想自己付運費，每當
金額不到2000塊，我就要打電話跟客戶告知，順便請客戶多訂一些貨，我自
認語氣很溫和，但有些客戶就跟公司抱怨我跟他說還差多少錢才可以寄，給他
很大的壓力，說實在，有時候我很含蓄的說：「你有沒有貨要追加一點嗎?」
回答不是說「沒有」，就是只多訂了一兩百元的東西(他還差一千元才可以寄)
公司又是十分小氣很在意幫客戶服務運費，或是改寄郵局之類的，明明對方根
本沒有需要的貨要叫了，我也知到這樣強迫人家訂東西真的也很不好,公司的
政策真的讓人很為難，請問要怎樣很含蓄又能說服客戶多追加一些貨品呢?
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