[心得] forwarder業務心得

看板Salesperson (業務工作)作者smallkind (又到了畢業潮)時間16年前 (2008/06/14 20:14)推噓4(4推 0噓 1→)

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進入forwarder將近快要3個月了先說說公司背景台北是總公司，台中是分公司，雖然前年就成立，不過一直在做別的case 直到差不多3個月前才開始慢慢進入forwarder的工作老闆是一位在forwarder打混20幾年的人他曾說過一句話：「這行業是師徒制的，老闆愈強，forwarder就會愈強」以前我們老闆幹業務幹的非常好，他很有自信，且又是交大航管畢業的研究生我想說那我們應該會變的厲害。可惜....事情並不是這樣從開始回復做forwarder這行業開始，我和另外一位女生自然而然變成業務員有一天老闆找我們說話，說以後要開始做業務，大致上介紹了他以前的風光偉業後就丟了三本書，要我們回家自己看..... 從這時候開始，我就知道「師徒制」這句話另一個涵義： ~~~~~ 老闆愈強，那乾你屁事，他不教你，你就自生自滅 ~~~~~~ 沒有相關知識，沒有教育訓練的我們，就這樣開始要陌生電話拜訪障礙一:電話拜訪但是這對我來說倒是還好，因為因為打工幹過業務，所以基本上打電話不是難題但重點是我沒有想要打的動力，為什麼?很簡單... 當你在打電話的時候，你的老闆坐在你後面的位置上一直說你這樣講不行，那樣也不行將近每一通都在唸卻又不教你話術怎麼說的時候你持續個1天，你就感受到老闆不在辦公室時是人間多麼美好的一刻因此只要老闆不在，我們就開始無所事事，聽音樂，上網，聊天...等障礙二:有問題沒人可以請教話說公司只有四個(包含老闆)，一個會計，一個老闆，剩下兩個就是我和另外一位女生每次遇到有問題的時候去問老闆，他就一個屎臉，心不甘情不願的簡短的說給你聽甚至是叫你自己去看書，到現在有問題我們完全不會去找他，只好打電話去台北求救我認為....老闆分明是在留一手，不想分享自己的know-how 我們進步的很慢，有問題無法馬上解決...必須自己上知識家或是打電話去台北詢問到現在沒有人會去問老闆，因為它會整臉屎然後不太想理你曾經有客戶在問亞塞拜然這個國家，老闆坐在後面嗆我說，你以前到底有沒有學過地理不然怎麼連這個國家都不知道在哪！拜託，我勒ooxx就算我自己去買地圖來看，我也沒有辦法短時間把全世界的國家、港口我們公司有沒有運到那邊的併櫃貨全部背起來好不好你這個做了20幾年的人在嗆屁喔！我勒OOXX~~~感羚羊勒！障礙三:主力點在哪?? 從剛開始做，老闆從來不說我們的主力航線在哪裡，只說併櫃貨+5元，整櫃貨+50、100的到現在我才知道，你同行的併櫃價連加都不加，客戶還不給你裝貨勒！看到以前報給人家的價錢，自己都覺得可笑，這麼貴誰要理你！從來就不知道自己的主力航線在哪，公司有沒有和船公司簽約，有沒有比較低廉的運費這些需要問，但是沒有人可以問，問了他也不甩你(可能認為沒必要告訴我們吧！) 先PO到這邊~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.66.1.219