[心得] 逆風飛揚

看板Salesperson (業務工作)作者nkfustliu (狂愛讀書魚)時間17年前 (2008/12/03 20:13)推噓3(3推 0噓 1→)

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7點半踏進公司吃早餐，就聽到同事在討論元旦放假的事，可能是之前給自己放了十個月的失業假，所以放假對我而言沒有許多期待。8點15業務部門開會。在會議室經理一開口就說，2009年最大的挑戰就是債權問題，今年的金融海嘯要等到明年才會發威，要我們所有業務要注意。經理:「這次我們多了二位新進人員，你們自我介紹一下。」「各位前輩好，我叫哲瑜，很高興能進入永大，希望未來能和大家多學習」我和同期的小吳簡短的自介一下。經理:「歡迎你們加入業務的行列，我們稱自己叫「一條龍」，因為從跑客戶、簽約、工地協調、出貨、交車、收款、售後服務都要自己來，期待你們會慢慢適應。」我不怎麼擔心，因為我一直覺得有挑戰才會有成長。突然經理語氣變的不一樣。經理:「小林，你xx建商的票巳經跳了二次，現在事情到什麼狀況了?」小林:「我巳經聯絡對方業主了，但對方說要多一點時間」「那誰給我時間?，第三次的票都巳經快到期了。誰叫你先把貨給對方了，現在我們手上什麼談判籌碼也沒有，要怎麼和對方要錢，上次也是我幫你去和建商談才要到對尾款的。」經理用指責的語氣說，此時小林巳悶不坑聲。經理:「小陳，你那xx建商的事呢?」小陳:「我巳經照經理說的，發存證信函給業主了。」經理:「拿小林的例子來說，當你們遇到業主跳票，對方又沒有誠意還錢時，你們就先威脅他們要寄存證信函，如果對方還是沒有消息，最後才轉法務單位，但最重要的還是你們要去嗺款，盯緊業主，就算是欠5千元不還，還是一樣會告他們。」下面一片寂靜。經理:「以後你們要去判斷公司財務狀況，當發現有異狀時，就不要交貨，不然會和小林的情況一樣，收不到尾款，現在有不少公司都有相同問題，大家要小心。明年大家要努力點，我們的市場佔有率有下滑的現象，我想今天的開會就到這。」一開完會，大家就相約到樓下抽煙，我和小吳都沒有抽煙，所以其他業務也不太會邀約我們。但有位業務走過來說:「走，下去透透氣，不要一直待在辦公室，會悶死人。」在電梯間遇到其他業務，他說沒抽煙也可以下去走走和業務們小聊一下，這樣才可以建立關係，這才叫業務。我發現業務抽煙有一定的功用，當壓力大舉入侵時，能深深抽上它一口煙，只有舒坦可以形容。下午課長帶著我們去工地熟悉一下，主要是學習與業主的互動，聽聽他們都說些什麼。課長教我們。1.未來在跑案子時，要多關心對方工程進度，買點飲料請對方，菜鳥要學會建立關係。2.電梯內部顏色確認很重要，要提醒業主盡快決定，不然會影響到工廠出貨的產能利用率。3.一路騎著機車，課長教我們要如何記工地的住址，遇到叉路時路名都要寫清楚，沿路指著附近的房子，自信的說，這些都是我們公司的案子。經濟不景氣，房子一樣蓋，依然有錢賺。【抽煙交朋友、喝酒交知心】 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.117.176.252