Re: [討論] 大家都怎麼拜訪客戶

看板Salesperson (業務工作)作者girljohn (HELL NO)時間16年前 (2010/06/05 01:18)推噓0(0推 0噓 0→)

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個人覺得厲害的業務不僅只是賣你的產品而是賣更多看不見的東西例如賣你的笑臉(不是說假面笑臉,而是有種讓人歡喜見到你的感覺) 這東西又關係到~~要怎麼樣讓人歡喜見到你? 最基本的就是觀察他需要什麼? 其中又含這人的個性?背景?興趣? 譬如從第一次初次見面當中就需要多方探尋對方的資訊這人幾歲?老家住哪?興趣?結婚沒?有小孩沒? 你手上有沒有任何話題或資料跟他有相關的? 例如這人最近剛生小孩? 如果是第一胎依你的經驗可以幫他注意什麼? 把客戶當朋友關心做長期經營工作會比較快樂長久聊天當中隱性灌輸對方你的價值你所提供的產品服務與別人有何不同讓別人不管是自己或朋友遇到有相關的問題時都願意打通電話知會你雖然需要花點時間但電話一來~生意也可能就跟著來了! 加油! ※ 引述《out8 (電線桿)》之銘言： : 自己當老闆最方便的呀! : 不用像一般業務因為公司制度還是brabra的綁手綁腳 : 自己就是老闆的話可以結合行銷跟業務多方下手 : 例如不定期的優惠折扣--寄送促銷DM : 或是第一次維修免費(檢測免費應該已經變成必需的吧= =) : 或是強調服務--如果離自己店近的可以跟他說多少分鐘內到府維修 : 還有另一種廣告方式--印便條紙 : 公司辦公人員對便條紙需求很多 : 就把自己店的資料印在上面 : 有拜訪就拿一些過去給他們用 : 不過這個成本效益要自行評估好 : 跟客戶沒什麼聊也是正常的 : 公司電腦又不會常出問題(公司電腦都馬是收發email,商用軟體,打打資料而已) : 這方面對他們來說需求不是很大 : 正常第二次拜訪就沒什麼話題了吧 : 難怪人家會不耐煩 : 所以要察言觀色,還要想辦法找來拜訪的藉口 : ps.業務的工作不是看書就會的 : 不然你看有哪間學校有業務的相關科系? : ※ 引述《yahaw (yahaw)》之銘言： : : 做電腦十幾年了，真的拜訪客戶只有近一、二年的時間， : : 以前工作也都做技術職，沒當過業務去拜訪，自己開店後 : : 慢慢發覺坐在店裡等客人來買賣維修，不如自己出去找客 : : 戶實在點，收集很多公司行號開始一間一間的拜訪，第一 : : 次拜訪客戶其實也不難，名片發一發也沒跟客戶有多少的 : : 談論，第二次~第三次在去拜訪客戶通常會開始不耐煩了，大部 : : 份會說有需要會跟你說不用常常來，業務開發的書我也看了 : : 不少，但感覺都是原文翻譯書，跟台灣的環境可能不吃那一 : : 套~~想問問各位資深的業務們，有什麼絕招可以教一下。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.238.58