[問題] 電話開發問題
遇到電話陌生開發問題
詳細如下
我們公司:製造業
下游廠商類型:加工製造業
通常面對客戶類型:老闆本人 或經理
電話內容(目前只打過這通電話):
前面自我介紹及問候省略
我:請問是不是有使用XXX 去製造貴公司的產品?
(其實已經很確定他就是我們客戶)
原料採購經理:有
我:那是否有考慮從國外進口原料?
經理:我們都跟A公司配合 我們很滿意他們的品質與服務
(A公司是我們競爭不過的對手XD 因A公司產品品質好 公司挺強大
我們公司競爭優勢大概是:
1.價格方面
2.公司產品適材適用
品質沒那麼好
價格較彈性(往低的那邊彈..)，
所以客戶比較可能拿去做一些比較不那麼注重品質的產品)
我:這樣啊 那如果我們也可以提供一樣的品質與服務 那是否會考慮?
(講完之後覺得自己答的很蠢 )
經理:又重複一次他們很滿意A公司
我: ..... 我了解了
經理: OK thank you bye
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後來經理告訴我
認為我應該說 :希望可以跟你保持聯絡
事後我猜測客戶心態:
1.對我們公司不熟悉?
(打電話之前 我沒有傳真公司自介開發信)
2.A太好了 懶得換?
3.早知道我們公司品質 所以沒興趣?
想請問大家
1.有沒有遇到類似情況,都是怎麼拿下單子的?
2.我是不是應該打去
先聊聊天 市場狀況? 問公司生意怎樣? (不知道她會不會覺得對這問題反感....)
告訴她 雖然貴公司有固定配合廠商
但介不介意讓我留下資料
如果哪天如意外有急缺料 就可以多個採購來源?
OR
直接先傳開發信給她
有任何需求都可以跟我聯絡?
3.如果第二次電話再拒絕我 我還有什麼理由可以打給她???
以上
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