Re: [閒聊] 小魯一年的業務經歷

看板Salesperson (業務工作)作者zebra1986 (斑馬ing..)時間10年前 (2015/04/06 23:27)推噓1(1推 0噓 0→)

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※ 引述《tough0510 (果蠅)》之銘言： : 小魯去年六月畢業於中部某教堂大學，大四下學期課很少，所以就投入現在的工作，銑刀 : 業務員，工作內容99%都是陌生開發， : 0～３個月，業績是1萬以內，因為本身對產品完全不認識，客戶當然也對自己不信任，甚 : 至看到我直接把我趕出去(連講都懶的講)， : ３到６個月，開始對自己的產品有基本的認知，講出來的話稍微有一點點自信，也開始可 : 以跟客戶聊聊天，業績小幅成長，但不穩定。 : ６～９個月,自以為了不起，所以開始try看看，是否自己的"說"來打動客戶，讓客戶覺得 : 自己懂他。 : 9～１２個月，先稱讚客戶的產品，慢慢代入自己的產品(降低推銷感)，試著讓客戶產生 : 興趣。 : 小魯投入的行業是機械業,傳產， : 大部分的客戶總是說，"我用的好好的為什麼要換?" : 有的是很豪爽的買去用，但是跟你說品質不行，讓你洗三溫暖。 : 甚至更慘的，連讓你開口介紹的機會都沒有，這種看似無望，但是如果成功交易，反而是 : 忠誠度最高的客戶 : 此工作最讓小弟困擾的是，陌生開發， : 小弟每天就是掃街拜訪，我想問各位業務高手，你們的工作也都是陌生開發嗎?? 和你同年同學校畢業.. 不過我是直到去年底才正式確定要做甚麼。所以工作經驗比不上版上前輩更不用說原PO。就..當作互相討論交流。我的工作也是傳產，並且是從零開始。唯一覺得還算慶幸的地方是，賣的東西大家都用的到。儘管競爭的同行也不少但跑到現在為止，覺得只要努力有再跑和維持，基本上都會有客人找我。我的方式通常是在客人面前請教名片，並且進一步詢問會用到的產品，如果可以讓我回頭傳報價單過來給客人參考。跑到目前為止，覺得就是三個層面：單價、品質、服務。確實也有遇過客人直接跟我說，他現在配合的也好幾年了，為什麼要換？我都會告訴客人，還是可以參考看看我司的報價，不見得看了就要買，反正就只是參考。如果價位(單價)覺得可以配合需要樣品我也能提供給客人(品質/服務)。坦白說...跑到現在覺得，陌開是給初心者練功的很好方法之一。其實電話開發也可以，但自己是比較喜歡陌開的方式，一來直接踩在客人面前，對話上看的見表情，也可以稍微知道客人公司的運作，員工人數等... 再者，有時候遇到也感興趣的行業還能跟老闆稍微聊一下，如果對方也願意告訴自己，出來後會覺得收獲蠻多的。但如果真的要講..最好的方式還是讓客人介紹客人給你。那基本功就要打夠，且也代表你的客人認同你們公司的產品和你的服務。加油吧!!! 對了...你們公司可以讓我拜訪嗎?(被拖走 XDD -- 司馬牛問仁，子曰：「仁者，其言也訒。」 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.205.21.13 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salesperson/M.1428334022.A.2CF.html